Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Леруа Мерлен — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
867 отзывов

ОТВРАТИТЕЛЬНО

Сделала интернет заказ с доставкой день в день 28.04 в интервал с 17:00 до 23:00, оплатила.
В этот же день водитель не созваниваясь со мной перенес меня из маршрута со второго места на конец и не успел, позвонил и поставил перед фактом , что доставит к 01:00 ночи.
Самостоятельно связалась с горячей линией перенесла заказ на следующий день , на тот же интервал.
29.04 - та же история, звонок в 23:03 - не успевает доставить постарается доставить до 01:00-01:30.Опять переношу заказ на 30.04.
30.04 - со мной - ВНИМАНИЕ - ни кто не связывается весь день, самостоятельно звоню в 16:00 уточнить - ждать ли вообще в 3й раз уже ОПЛАЧЕННЫЙ заказ (а ремонт встал и ждем материал 3й день), начинают шевелиться и выясняется, что мой заказ в кузове у водителя и ждите его 01.05.
Начинаю разбираться в ситуации и путем давления добиваюсь доставки 03.04 к 21:00.
В свою очередь Магазин озвучивает, что по вине службы доставки не был доставлен - сумму за доставку Вам вернут.
После позвонил руководитель отдела доставки, извинился и озвучил , что средства вернуться в течении 3х дней.
ИТОГ:
11.05 - средства не возвращены.
Звоню на горячую линию, долго выясняют, переключают с человека на человека, на службу доставки пытались переключить 3 раза - не берут трубки и выясняется , что составили акт на возврат , который будет рассматриваться 1 месяц и в СЛУЧАЕ положительного решения - вернут средства)
Больше НИКОГДА не воспользуемся доставкой в этом "отличном" магазине!

О службе доставки в Леруа Мерлен

3.05.2021г я оформила и оплатила заказ с доставкой №96748.в магазине г.Домодедово, район Востряково. Доставка была назначена на 05.05.2021 и не произошла. Около 21.00 я позвонила на горячую линию и оказалось, что без всякого предупреждения дата была перенесена на следующий день. Простой бригады строителей стоит 10 000. Я убедительно попросила до 23.00( а именно до этого времени должна работать служба доставки) осуществить услугу, за которую я ВОВРЕМЯ уплатила приличные деньги. Тем белее, что адрес доставки-это ул.Донская, 1 ( 300 метров от магазина). Ничего не было сделано. Пообещали, что привезут на следующий день в 8.00 На следующий день до 12.00 все ждали и не дождались. Начали звонить и я, и скучающие строители. Ответ был такой: "Машина выехала. Через два часа привезем". 300 метров они едут два часа. До 17.00 звонили, нервничали, пока сам бригадир строителей не отправился забирать плитку, потому что я теряла еще 10000 из-за простоя. Заказ в итоге не отменили( им-то не хочется терять деньги!), к вечеру 06.05 свершилось. У меня вопрос: почему в этой компании работают такие безответственные и бессовестные люди? Ремонт мой продолжается. Собираю их "косяки" и отправляюсь в суд.

Дверь и наличники Леруа Мерлен Рондо. Доставляют бракованный товар.

Заказ двери оформили в самом магазине. Дверь проверили, а наличники нет. Оказалось, что привезли бракованные наличники к двери. Когда отвезли в магазин на замену, то обменять отказались!!

Леруа Мерлен г. Волгоград

Магазин хороший. Ассортимент товаров отличный. Первое впечатление - высокое европейское качество товаров и услуг. Что происходит на деле! Оформил покупку строительного материала, 100% оплатил товар и доставку на 1 мая. Нанял строительную бригаду. Сидим с бригадой ждем материалы. Привозят меньше половины купленного товара и часть вообще не того что оформлено! Доставщики на вопросы не отвечают, мол мы только доставка. Звоню на горячую линию. Кое-как соединили с магазином. В грубой форме ответ- товара нет в наличии, как будет - довезем. На мои вопросы -когда оплачивал товар то все было в наличии! Ответ - вы не убедились в количестве товара на полке !?! 5 мая довезли товар, но пересортицу не заменили! ВЫВОД: Нет элементарного порядка и ответственности перед покупателем! Или зарубежному владельцу этой сети кажется, что РОССИЯНИНУ и так сойдет !?! Или все-таки местные управленцы не могут навести порядок !?! Если так то этих руководителей гнать с позором! А в общем эта сеть магазинов за рубежом работает очень хорошо.

Отличная работа с клиентами

Добрый день,выражаю благодарность сотрудникам отдел сад Антоновой Дарье, Ескевич Елене и Архиповой Ольге,за отличную работу и вежливость с клиентами,в отделе всегда порядок и очень красивые растения,спасибо им огромное. Г Екатеринбург Базовый переулок 45

О Леруа Мерлен в Пушкино.

Хороший и грамотный персонал. Всегда с удовольствием посещал и пользовался услугами этого магазина. Но после сегодняшнего случая думаю,что впредь буду проезжать мимо! На входе на меня сегодня было совершено нападение двух нетрезвых, уголовного вида субъектов. Еле отбился. Охранник предпочел не вмешиваться или просто не увидел. Не берусь утверждать. Правда, при выходе попросил других охранников сопроводить меня до машины. Просьба была выполнена.Тут без претензий и с благодарностью. В разговоре с охранником выяснилось, что по видеонаблюдению этот эпизод они видели. Полицейского поста там нет. Поэтому не стал тратить время и вызывать полицию.

Отдел доставки

Заказала доставку . В день доставки я отпрасилась с работы . Прождала .до 16 часов потом позвонила им и мне в грубой форме сказали чтобы ждала ссылаясь на то что есть еще время до 22 часов . В итоге я потеряла день . На следующий день позвонила и опять сказали чтобы ждала . Так потеряла два дня чтобы получить свой товар

ЛеруаМерлен Краснодар Сбс

Работают неодекватные люди (операторы видеонаблюдения) могут любого без особого разбирательства назвать вором . Будьте аккуратней . Служба безопасности говорит это у них очень часто бывает.

Товара не оказалось в наличии

Оформили заказ, за день до доставки позвонил менеджер магазина и сообщил, что одной позиции нет. Вопрос - за чем размещать на сайте продукт, который отсутствует. Потрачено время, деньги, отменены ремонтные работы заново все пере согласовывать. так еще надо найти то, чего не оказалась в наличии.
Но самый блеск - звонок менеджера ночью в00.45 с вопросом бодрым голосом была ли доставка

Хамство продавца

Хотела сделать большую покупку и заказать доставку,но после того,как меня обхамимли в отделе карнизов,развернулась и ушла.

Недавно просмотренные

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Совкомбанк

ООО «Императорский монетный двор»

Компания «Императорский Монетный Двор» основана в 2012 году в Москве.  Предприятие занимается производством и дистрибуцией монет и ценных памятных медалей. Изде...

Последние отзывы

Франшиза интернет магазина автозапчастей AWC

Работаю по франшизе All World Cars около года. Скажу честно: результат зависит от вложенного труда, а не от самой покупки франшизы. Первые месяцы было тяжело, о...

Шоу Суперстар

После смерти Сергея соседова очень грустно смотреть шоу. В этом сезоне - очень сильные участники. Лично мне из всех выступлений понравилось, как спел песню на р...

ON-X казино

22.09 выиграл 60к Р. Поставил на вывод. Сразу после этого запросили верификацию. Первый этап верификации гладко не прошёл, запросили дополнительно выслать выпис...

Национальный социально-педагогический колледж (НСПК)

хочу порекомендовать вам колледж я там учился и выучился там не так сложно как в сейчас учусь на мчс а так легко советую вам!

Ruru.ru

Контора извиняюсь пи... Ов, деньги просто пропадают, на вопросы не могут дать ответ, грубят кидают трубки одним словом паразиты которые воруют деньги

ООО «Бэст-Мебель»

Заказ 944181. Очень приятная компания с недорогой мебелью. Быстро согласовали и доставили заказ, сборка заняла буквально 1,5часа одной отверткой. Коммуникация с...

Летуаль

Смотрела эфир про трендовый макияж на выпускной и повторяла движения за визажистом. Под видео был список использованных средств. Оттуда быстро добавила понравив...