Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Леруа Мерлен — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
868 отзывов

Не доставили товар

Добрый вечер. Пишу отзыв об этом доблестном магазине. Заказали товар в интернет-магазине на достаточно большую сумму 27.04.2020 г. Заказ 20041941708 полностью оплачен вместе с доставкой, которая также платная. 28 числа позвонили и сказали что могут доставить только 29 числа. Но курьер с оплаченным товаром 29 числа так и не приехал и не отзвонился.
Считаю данные действия магазина мошенническими.
Предлагаю всем обманутым данным магазином написать коллективную жалобу в полицию на мошеннические действия Леруа Мерлен.

Леруа Мерлен Красногорск

Сделал заказ 200418825445, выбрал доставку из предложенной субботы 25.04 и воскресенье 26.04 - воскресенье. Заказал установку дверей на понедельник, отменил работу, поменял свои планы. В субботу поступил звонок, что не могут доставить в воскресенье, а только в понедельник, у них очередь. Ужасно неудобно, получается нужно отменять работу в понедельник, так как слот для приема с 8 утра до 11 вечера, я должен буду готов принять двери. Звонил в Красногорск, директор Петрихин Вадим не взялся решать вопрос, даже не уточнил номер заказа, на клиента не ориентирован.

Лучше покупать в другом магазине

Забирал товар 25.04.20 в 12-30 по заказу через сайт на Доватора. На кассе говорят что пройдите в зону сервисного обслуживания на выдачу в конце кассовой зоны в магазине. Там говорят идите за угол на улицу. Позвонили - подтвердили что товар собран. Пришел в зону выдачи на улице. Сказал номер заказа. Говорят - ждите. Вижу свой собранный товар в корзине на территории куда нельзя заходить. 15 МИНУТ ОНИ ВЧЕТВЕРОМ ХОДИЛИ ВОКРУГ ЭТОЙ КОРЗИНЫ, КТО ПО ТЕЛЕФОНУ РАЗГОВАРИВАЕТ, КТО ПРОСТО НА СОЛНЫШКЕ ГРЕЕТСЯ. РАССЛАБУХА ПОЛНАЯ. ПОКА НЕ НАОРАЛ НА НИХ НЕ ЗАШЕВЕЛИЛИСЬ. ГОРЕ РАБОТНИКИ. Казалось бы люди должны держаться за свою работу в наше время. Но как всегда всем все пофигу

Это жулики. Зарабатывают на беде

Сегодня 24.04.2020 привезли товар. Открываю дверь. Товар на полу. Вижу не хватает на 1,5 тр. Спрашиваю. Где? Отвечает курьер - не знаю. Спрашиваю, почему на полу? Ответ пакет порвался. Пред оплаченный товар. Забираю с пола, то что есть и шлю в жопу курьера с подписью. Работаю. Я этих уродов достану. Поверьте. Если читаете господа из мерлена номер заказа 200418536744. Я это так не оставлю.

Леруа Мерлен на Рязанском Пооспекте

Давно собирался написать отзыв, да никак руки не доходили. Вы вообще проверяете на вменяемость своих сотрудников? В магазине на Рязанском проспекте пытался получить хоть какую-то консультацию от продавца Равиловой Рузады (или Ризады имя точно не запомнил). Кроме бурчания и дибильного хихиканья не услышал ни одного внятного слова. Не уверен что девушка вообще на русском языке мне чтото говорила. Вежливо попросил говорить поразборчевее и я афигел, когда она начала строить рожи и передразнивать. Для взрослой девушки 35+ лет это адекватное поведение? Я в магазин приходил за покупками, а не для того чтобы смотреть как какая-то рожа приехавшая из Средней Азии передо мной кривляется. На обезьян я мог в зоопарке посмотреть. Вычернкул для себя этот магазин и никому не посоветую туда обращаться. Пересмотрите политику кадров и прием таких айгулей на работу. Вы за такое ужасное обслуживание з/п платите и клиентов теряете.

Интернет-магазин

Интерне-магазин работает просто безобразно, мною предоплатой 02.04.2020 был оплачен заказ, 05.04.2020 товар был привезён частично, курьер сказал «остальное довезет следующая машина» , но никто никогда до сих пор не привез, еле дозвонились до магазина, но там нет ответственных за интернет заказы с доставкой. Частично деньги вернули, за остальное нет ни денег, ни товара, по большому счёт им не мешало бы мне вернуть деньги не только за недопоставку , но и за доставку, с таким объемом полученного заказа я бы вообще не делала заказ.

Динамят неделю с доставкой оплаченного заказа

10.04.20 совершили покупку в онлайн магазине заказ №200416993570 его должны были доставить 13.04.20, затем обещали привезти 15.04 и 17.04 мы потратили 2 дня на ожидание заказа и впустую истратили пропуска для передвижения по городу. 18.04 звонили в леруа-Зеленоград 2 раза с требованием вернуть деньги за заказ. С утра обещали сделать в течении часа, но на 17часов опять ничего не сделали. Дежурный директор Шандров М. и клиентский менеджер Пискунова М. Полное безобразие.

Полная не работа Интернет магазина Леруа Мерлен

Сделал заказ во вторник в 14.04.20 в 9:30 с доставкой на четверг 16.04.20. Списали деньги. Пришла смс, что заказа оплачен и ожидайте смс о готовности заказа. До сих пор (сейчас 16.04.20 10:45) нет никакой обратной связи. Дозвониться по указанным телефонам невозможно! Работает только автоответ. Никто не перезванивает! Обратная связь на сайте, что бы отправить сообщение, не работает!
Номер заказа 200417466079

Да сейчас у всех проблемы. Но если не можете выполнить заказ, не берите его в работу или списывайте деньги только после подтверждения.

Оплата принята, товар не доставлен.

Здравствуйте. Столкнулся с аналогичной ситуацией: заказ оформлен 11.04.2020 г. на сайте, произведена оплата, доставка была назначена на 14.04.2020, но до сих пор товар не доставлен. Самое возмутительное в данной ситуации, что нет никакой обратной связи со стороны магазина/службы доставки и нет никакой возможности связаться с ними - форма клиентской поддержки на сайте выдает ошибку, по телефону также дозвониться не представляется возможным.

Отвратительное отношение к клиентам

Здравствуйте!
12.04 разместил заказ №1062889745(в приложении №2667181).В течение некоторого времени мне отзвонился менеджер и подтвердил заказ и дату доставки 14.04 в период с 8 до 23 часов.В указанный день доставка не была осуществлена, об отсутствии доставки со мной также никто не связывался.
15.04 начиная с 8 утра я звонил несколько раз в службу поддержки 88007000099, но эти звонки кроме как к отговорке о том,что сделана пометка "срочно связаться с клиентом" ни к чему не привели.
На время написания претензии (11:15 15.04) со мной по прежнему никто не связался, доставки также нет.
Из-за сорванной доставки у меня остановилась работа на ремонтируемом объекте.
Считаю крайне неуважительным такой подход к клиентам в сегодняшней непростой ситуации.
В связи с вышеизложенным прошу:
- решить проблему с доставкой заказа в течение 1 часа
- решить вопрос по компенсации за предоставленные неудобства.Тип компенсации прошу согласовать со мной.

Сложившаяся ситуация об отношении компании Леруа Мерлен к своим клиентам будет обязательно освящена на Youtube канале по строительной тематике с 1.8 млн подписчиков,а также будут оставлены отзывы на всех медийных площадках.

Недавно просмотренные

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Леруа Мерлен

Леруа Мерлен (LEROY MERLIN) — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада...

3 колор ТВ

3 колор ТВ – спутниковое телевидение России. Осуществляет цифровое вещание пакета телевизионных каналов на европейскую часть территории РФ, а также территории С...

Последние отзывы

Стрепсилс интенсив

Хорошо выручает, когда горло болит прям сильно. Боль уходит быстро, и воспаление спадает. Частенько кладу в сумку, чтобы были под рукой как срочную помощь горлу...

Адвокат Ильин Максим Владимирович

Некоторые обстоятельства по делу друга мне были известны лично. При разговоре с Максимом Владимировичем подробно обсудили именно то, что я сам видел и помнил. К...

RBE Group

Я работаю поваром в столовой, уже не первый месяц. Работа обычная для кухни: темп высокий, задач много, расслабиться особо некогда. Но мне такой формат знаком, ...

Zooma casino (Зума казино)

Очень плохой сайт, обманывают игроков ,зума чисто угарает с нас, за пол года не одного вывода сайт сбрил меня на 900к где то ну лям плюс минус , выводы очень до...

Спрей Дизайрикс

Ожидания оправдал. Сексуальное влечение вернулось. Побочных эффектов у меня не было. Использовала 1 месяц, эффект накопительный.

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Хочу оставить отзыв про эту инстетут. Учился на педагогику. Всё нравится! Учится можно не выходя из дома, это дистанционка. Общение с преподователями ток через ...

Бутик Bulak store

Отдельный плюс за работу стилистов. Пришла за вещами на осень, думала взять пару базовых позиций, а мне помогли подобрать сочетания с одеждой, которая у меня уж...