Леруа Мерлен — отзывы

Советуют перед покраской деревянного дома использовать отбеливатель, а это только вредит дому. Не слушайте продавцов они сами не чего не знают.

На днях мы приехали в магазин Леруа Мерлен ,который находится в Ростове-на-Дону на ул.Обсерваторная, за шкафом для ванной. Долго выбирать мы не стали, нам понравилась одна модель. Но ее не оказалось на стоке в магазине. Сотрудник отдела Сантехника Илья (фамилию не знаем) любезно предложил нам свою помощь. Он помог нам с перемещением товара из другого Леруа Мерлен, который тоже находится в нашем городе. На следующий день мы смогли забрать наш шкаф)) Спасибо Илье за помощь!!! Просим поощрить его материально.

Я пришла в компанию в 2006 году на позицию руководителя торгового сектора стажера в магазин «Леруа Мерлен Красногорск». Моим наставником был Хесус Паредес, который привил мне культуру и ценности «Леруа Мерлен» это: щедрость, доброжелательность, открытость. Эти ценности стали частью моей жизни, и я верила в то, что это главное преимущество компании «Леруа Мерлен» для ее сотрудников. Работая в магазине, мы искренне и ответственно придерживались принципов проведения Бордов и Биланов, как основных инструментов управления и развития персонала.
В 2014 году я приняла предложение Симкина Андрея, который на тот момент занимал должность директора группы закупок, занять позицию руководителя направления в отделе Сантехника. Моим наставником была назначена Конюхова Светлана, которая на тот момент занимала аналогичную должность, а в данный момент является директором групп Сантехника и Плитка. Я очень рассчитывала на ее помощь в овладении навыками профессии, но, к сожалению, за все время моей интеграции я столкнулась с неуважительным и грубым отношением к себе. Светлана по непонятной для меня причине не здоровалась со мной и демонстрировала свое профессиональное превосходство, о чем я была вынуждена поставить в известность директора группы Симкина Андрея. Он поддержал меня и обещал поговорить со Светланой.
Летом того же года, когда Светлана стала директором группы, наши отношения стали более конструктивными. Но я стала замечать, что мои взаимоотношения с определенными поставщиками находятся под абсолютным контролем Светланы. Поставщики мне давали понять, что существуют некоторые договоренности со Светланой, которые я не имею права нарушать и каждая моя попытка внести какие-либо изменения в коммерческие условия и закупочный процесс этих поставщиков заканчивалась давлением на меня со стороны моего руководителя. Я узнала, что есть поставщики, которые решают свои вопросы напрямую с моим директором на встречах в ресторанах, в гостях: «Сантонит», «Энди», «Фиксен Трейд». Из общения с моими коллегами по группе, я узнала, что у них аналогичная ситуация: есть привилегированные поставщики в каждой категории, особенно среди поставщиков смесителей и мебели для ванных комнат, в которых Светлана принимала непосредственное участие в бизнесе, разрабатывая для них товары, которые потом должны были закупаться в обязательном порядке руководителями направлений. Особо приближенные поставщики ведут коррупционную деятельность в магазинах, предлагая деньги менеджерам и руководителям секторов за увеличение количества заказываемого товара. Жалобы руководителей секторов магазинов Конюховой Светлане оставались без должного внимания. Поставщик так объясняет свою смелость: «В случае чего, ЦО нас прикроет» (со слов сотрудника магазина «ЛМ Новая Рига»).
Но главная опасность действий Конюховой Светланы в том, что она вовлекает в свои коррупционные схемы других руководителей направлений, которые не только развивают избранных поставщиков, но и передают ей конверты с денежными вознаграждениями.
Одним из таких руководителей направлений был Радионов Денис. Совместно с ним, и с привлечением третьих лиц, была создана компания «Фонтанелле Рус», с которой в последствии Конюхова Светлана подписала контракт о поставках смесителей. За такое сотрудничество Конюхова и Радионов получали ежемесячное денежное вознаграждение. Данная схема вскрылась и Радионов Денис был уволен, но он не раскрыл участие Конюховой. Все факты об этих коррупционных действиях есть у сотрудников службы безопасности «Леруа Мерлен Россия».
Если руководитель направления не работает в соответствии с интересами Конюховой Светланы, то он подвергается психологическому прессингу с ее стороны, и тем самым подводится под увольнение. Так произошло с Асеевой Жанной, которая была руководителем направления группы. Проработав в компании более 12 лет, она была вынуждена написать заявление по собственному желанию, так как не смогла работать под психологическим давлением Конюховой Светланы.
После увольнения Жанны такому же давлению подверглась и я. Светлана создала невыносимые условия для моей работы: препятствовала проведению тендеров, не согласовывала этапы работы над коллекцией. Было не просто, но я продолжала выполнять свои обязанности. В мае прошлого года Конюхова Светлана попыталась обмануть меня, сообщив на индивидуальной встрече, что на уровне компании принято решение о моем увольнении и выдала эту информацию как обратную связь по Билану. Она предложила мне денежную компенсацию за написание заявления об увольнении по собственному желанию. Я встречалась по этому вопросу с Директором по персоналу Верой Боярковой и Директором по Закупкам Мариной Фытовой. На этих встречах я узнала, что никакого решения о моем увольнении не существует, и что ситуация похожа на межличностный конфликт. Данная история еще более усугубила негативное отношение ко мне со стороны Конюховой Светланы. Она стала распространять среди сотрудников группы сплетни, что я беру деньги за листинг товаров. В наш конфликт втягивалось все больше и больше сотрудников компании. Очень сложная ситуация сложилась с проектом МАС. Конюхова Светлана на протяжении трех месяцев не согласовывала Светлане Чебышевой (студентке проекта МАС) стратегию проекта, а на встрече в магазине буквально физически зажала ее в углу и вынуждала отказаться от проекта по причине того, что я плохо сопровождаю этот проект.
В июне 2018 г. я и Жанна Асеева встретились с сотрудником службы безопасности Артуром Зариповым и поделились с ним информацией о сотрудничестве Конюховой Светланы с определенными поставщиками и давлении, которое она оказывала на нас. Зарипов Артур подтвердил, что служба безопасности давно наблюдает за Конюховой Светланой, но им не хватает фактов.
К моему огромному сожалению, я была вынуждена принять решение об увольнении из компании, так как работать в состоянии постоянного конфликта с непосредственным руководителем не представлялось возможным, а поддержку и понимание со стороны других руководителей компании я не получила.
Мне до сих пор очень грустно, что пришлось уволиться из компании, в которой я прожила более 12 лет, которая стала частью моей жизни, в которой я приобрела богатый профессиональный опыт, и с которой я планировала идти по жизни дальше.
Я не могу понять, как такая история могла произойти именно в компании «Леруа Мерлен», которая декларирует своими ценностями открытость, доверие и заботу о сотрудниках.
Моя гражданская позиция не позволяет мне умалчивать эту историю. Сейчас в России идет активная борьба с коррупцией на всех уровнях, и я не хочу, чтобы Конюхова Светлана продолжала свою коррупционную деятельность. Убеждена, что все рассказанные мной события произошли по причине вседозволенности и отсутствия контроля в Отделе Закупок. А масштабы коррупции в «Леруа Мерлен Россия» достойны внимания со стороны правоохранительных органов страны.
С уважением и надеждой на законность и справедливость, Вероника Морозова

Второй месяц нет сверла по керамике на 6 мм. Висит ярлык с предложением обратиться к продавцу-консультанту. Он сканирует ярлык и бодро рапортует, что сегодня вечером машина разгрузится и завтра товар будет. И так уже почти два месяца. для меня это уже как интересная игра: спросил-завтра-будет-назавтра нет-спросил и тд.

Пенсионера решила купить бензотример. Выбрала в леруа приемлемый по цене, а сучий менеджер(продавец), впарил ей на 1000р. дороже и бракованый. Дома, даже не завели мотор. Со 2-й попытки завести мотор, сломался миханизм заводки, шнур так и остался вытянут. Привезли назад в магазин, косу не поменяли и деньги не вернули. Отправили в сервис. Ждали 3 недели, результат, не гарантийный случай, платите деньги. Я в шоке! Если когда нибудь эта помойка, леруа-мерлен, сгорит или смоет разливом, я с удовольствием за это выпью.

Даже не думала, что солидная на вид сеть может относиться обязательствам настолько халатно и глубоко равнодушно.
Вкратце. Мы составили довольно внушительный заказ для дачи (№ 1049528681 от 19.04.2019), в который входили: душевая кабина, два водонагревателя на 50 и 15 литров, 3 двери, 2 из которых входные, несколько упаковок вагонки, дверные механизмы и всяко-разно уже по мелочи. Оплата – сразу через сайт. В том числе и за доставку, которая должна была состояться в воскресенье (3356,53 руб.).
Итак, все оплачено предварительно, неделя близится к концу, воскресенье не за горами.
Но наступила пятница и прилетела первая ласточка – одного водонагревателя нет (на 15 литров). Чуть огорчили – ну ладно. Купим-довезём сами. Хотя, не очень понятно, почему через сайт возможен заказ товара, которого нет в наличии?
В субботу история нашего заказа усложнилась конкретно – при погрузке разбилась наша душевая кабина… Конечно, она была единственная. И заказанная машина «похудела» на самый сложный и тяжёлый заказанный товар… Тут мы расстроились уже конкретно – но что поделать, если всё уже оплачено??
В воскресенье на дачу приехала машина, которая привезла 1 межкомнатную дверь (!!!), 1 водонагреватель, вагонку и всяко-разно. Мы грустно на всё это посмотрели, потому что заказывать доставку для такого объёма нам бы в голову не пришло – с этим бы мы отлично справились сами. Но это было ещё не всё. Пока мы заносили в дом полученное, грузчик и водитель, не оставив нам нашего экземпляра документов о купленном, уехали с участка и на звонки не отвечали.
Теперь мы вынуждены:
• Ждать возврата денег в час по чайной ложке (за водонагреватель, который отменили первым, мы пока получили ответ: «От 3 до 30 дней»).
• Второй раз платить за доставку крупногабаритки в другом месте и второй раз сидеть целый день на даче в ожидании заказа.
• Сдвинуть все сроки работ, которые теперь ещё неизвестно как будут организованы, потому что рабочие уже заняты.
Сказать, что мы сто раз пожалели о том, что связались с Леруа Мерленом – это не сказать ничего. Не повторите наших ошибок.

Работаю таксистом возле Леруа Марлен по адресу: МКАД, 84-й километр, вл3с2, Москва.
В настоящее время объявился какой то непонятный мужчина, который называет себя Виктор Сергеевич, данная личность, непонятно почему, объявил себя директором магазина и парковки, собирает с таксистов и грузчиков по три тысячи рублей в месяц , за право находиться возле магазина, запугивает их своими связями с полицией.
Проплатил вашу охрану в самом магазине, которая Так же слушается его, и не разрешает нам зайти во внутрь, даже если мы хотим приобрести товар.
Этот человек поставил во внутрь своих же людей- грузчиков, которые ищут клиентов для его грузовых машин, которые так же стоят возле магазина.
Человек взялся непонятно откуда, открыл в чужом магазине услуги грузоперевозок, трясёт деньги с людей, подкупил всю вашу охрану, для своих интересов, это же просто не нормально!!! Почему вы не следите за порядком в магазине, почему такое может быть возможно а наше время???
Хотелось бы чтобы Ваше начальство разобрались в данной ситуации, такая известная сеть , а внутри творится непонятно что, приходят люди непонятно откуда, распоряжаются вашей же охраной!!! Такое ощущение что у нас сейчас 90, приходит мафия и трясёт деньги с людей.

Купила неделю назад дрель.Продавец умолчал о том,что товар не предназначен для сверления бетона.Новую дрель принесла через пять дней в магазин Москва Алтуфьево .Продавец (другой) ее принял и мне отдали чек,который нужно было сохранить до момента,когда деньги придут на карту.Оплата товара была картой.Проходят три дня и мне ложатся деньги меньше половины суммы,которая должна была придти.А в описании онлайн банка написано,что Леруа удержал процент.Это что такое?

Купил болгарку феолент в Леруа мерлен распилили 2 бордюра и метр кирпичной стены и болгарка сдохла! Обратились в сервисный центр по гарантии. После диагностики, сказали не гарантийный случай!!! Перегрели!!! Хотя её не напрягали,не перегревали,очень бережно работали! Они же знают,что за 2200р судится с ними не будут!