Леруа Мерлен — отзывы

Пожалуйста, наведите порядок с кассами. Очереди - просто ужас!!! Зашли купить 2 лампочки - простояли пол часа! Половина касс на 2-ом этаже не работает, в т.ч. экспресс. И так всегда.
Разочаровывает.
Леруа на Рязанке

Услуги в Леруа Мерлен

Жалею, что не почитала сначала отзывы, прежде чем покупать товар, особенно с доставкой. Еще один урок — надо читать отзывы, а не только смотреть на вид магазина.
Итак. для начала консультант мне сказал, что линолеум складывать пополам нельзя, он сломается. А по результату мне привезли линолеум на пополам сложенный. При этом взяли почти вдвое больше по стоимости на доставку, т. к. было ограничение по времени (не пол дня, а 4 часа). А за подъем взяли по цене крупногабаритного, т. е. длина более 3х метров, а сложив получается 1, 75. И подъем как за каждый отдельно, а поднял один парень в раз. Вот так мой дешевый линолеум мне обошелся в 1, 5 раза дороже.
Вот вам и доверие клиентов. Учитесь зарабатывать деньги на воздухе, только не забывайте, что клиент второй раз вряд-ли придет. Либо опять за чем-то дешевым, потому, что дорогой товар с таким сервисом я точно не решусь здесь покупать!

Совершенно согласен. Три раза делал заказ в Краснодаре. Все три раза привозили то не комплект, то брак. Условия доставки отвратительные. Просишь хотя-бы позвонить хотя бы за час, т.к. ехать через весь город, звонят по приезду. Руководитель в Краснодаре Бондарев нахамил по телефону 60 летнему человеку только за то что оплатив за все не учел что до подъезда не 5 метров а 7,5 метров. От встречи со мной трусливо прячется. Для чего нужна фирме компания, которая не уважает клиентов, тем более пожилых, да и своих работников. Надеюсь руководство Леруа Мерлен не такое трусливое как их руководитель по доставке и ответит мне +79181504679

Заказала стройматериалы с доставкой и подъёмом. Подъём оказался дороже доставки в три раза! При этом в квартиру не заносят, а кидают на лестничной клетке. О том, чтобы занести в квартиру речь не идёт, при этом об этом никто не предупреждает заранее.
Позвонила в Леруа, повозмущалась, меня откровенно послали, сказали, что сама виновата, надо договор читать.
Никакого договора не подписывала, только заявку на доставку, в которой указано, что подъём до квартиры, в голове не укладывалось, что кинут прямо на лестнице.
Тысячу раз заказывала товары с доставкой а Икее, Гранде, Оби и всегда заносили в квартиру без проблем. Поэтому такого подвоха я не ожидала.
Ну я думаю, люди представляют, что такое таскать мешки по 25 кг весом девушке полтора метра ростом.
Плитка пришла в порванной упаковке, некоторые пачки вообще без верхней и боковой картонки.
Больше в этот магазин ни ногой!

Купили механическую газонокосилку....срезает только отдельные травинки,специально посаженный газон для нее слишком густой! на следующий день хотели вернуть деньги,но ничего не вышло! "товар был в употреблении"! Вопрос возникает- как бы мы иначе поняли косит она или нет??. Вообщем стало ясно,что технику там покупать не стоит!!!

Попытался по интернету найти сантехнику. В Леруа дешово,приезжай и бери!!!!!Когда приехал продавцы смотрели на меня как на придурка, где вы такое нашли?При них открыл сайт и показал товар который у них якобы есть, на что мне ответили, кто этот сайт делал у него и покупайте. Вся реклама дешовых товаров полная лажа.Не покупайтесь на это!!!!Убил целый день,пока ездил по их магахинам.Козлы полные!!!!!

Вчера приобрел в открывшемся в Ногинске магазине Леруа Мурлен вентилятор и дисковую пилу. Лучше бы я этого не делал. В проверке качества товара путем показа его работоспособности и продавцом и дежурным директором мне было категорически отказано. Сказали, если хотите - идите и сами включайте уже без продавца (там в другом месте есть разетки). Все мои ссылки на мои права и их обязанности определенные в Законе о защите прав потребителей и п.п. 17, 49, 50 "Правил продажи отдельных видов товаров" не возымели действий. Мне было сказано, что качество товара мне представлено в виде целостности товара (отсутствие сколов, царапин и т.п.), а работоспособность путем включения они якобы показывать не обязаны.
Результат такого нарушения на лицо - в отдел сдачи товара очередь из покупателей, приобретших товар в основном в этот же день, которые оказались либо не укомплектованными, либо неисправными. При этом товар обратно сразу не принимают, а отправляют покупателей на экспертизу в сервисные центры. Вот такая "забота" о покупателе - в Леруа Мурле покупатель всегда неправ, даже если прав по Закону!

29 июня в 21.21 жена приобрела в магазине DREMEL 3000. На следующий день при пробном пуске его на холостом ходу у него стали на максимальных оборотах произвольно меняться обороты. Прибор сильно грелся. При подсоединении гибкого вала нагревание стало еще интенсивней. Когда гибкий вал я отсоединил из него вывалился полностью трос. При обращении в этот же день в магазин, мне было заявлено, что это технически сложный товар (хотя он в этот перечень не входит) и нужно его через сервисный центр отправлять на экспертизу. Моих доводов слушать не стали. Про трос сказали, что так и должно быть. Взамен данного товара подмена представлена мне не была. Беседующие со мною сотрудники поэтапно растворялись и появлялись новые. А требование вернуть деньги игнорировалось. Хорошо хоть бумаги на товар направленный в сервисный центр оформлены были. Почему в таком с первого взгляда приличном гипермаркете творится такое мне непонятно.

Посетили недавно только что открывшийся магазин Леруа в Ногинске М.О. и вот хочу поделиться впечатлениями.
Достоинства: 1) большой выбор; 2) местами низкие цены; 3) вежливый персонал.
Недостатки: 1) припарковать машину сложно; 2) наличие товара на сайте и в реальности сильно отличается; 3) очереди в кассы; 4) при выборе нужного товара проверка комплектации и работоспособности возможна только после его оплаты и то самому, а не работниками магазина (допустим супруга мне решила подарить электролобзик и обратилась с этой просьбой к сотрудникам магазина, а те предложили ей сделать это самой, женщине, которая его в жизни в руках не держала и ничего о нём кроме названия инструмента незнающая, а если и вправду решит проверить, да она себе пальцы поотрывает); 5) при выходе из магазина без покупок через кассу охрана заставляет вернуться и пройти через рамку, что не совсем удобно.

В принципе, магазин хороший: широкий ассортимент и низкие цены. Нет проблем с возвратом товара. Огорчает только кассовое обслуживание: в лучшем случае работает только половина касс, и иногда приходится стоять очень долго. 20 мая заехал в Леруа на Рязанском проспекте. Работало 4 кассы на первом этаже и 2 кассы на втором. В каждую по 20 человек. Бросил корзину с покупками и ушёл. Думаю, что я был такой не один. И такая картина наблюдается в каждом магазине и не один год. Кого-то, может быть, это вообще отвращает от Леруа. Решение этого вопроса руководством ЛМ способствовало бы значительному увеличению проходимости магазинов и увеличению прибыли, а покупателям сохранило бы время и нервы и увеличило бы радость от покупки.