Летуаль — отзывы

10.07 мною был оформлен и оплачен товар из-за рубежа, дата доставки была указана 06.08, сегодня дата 16.08 о доставке товара ничего не известно. В личном кабинете информация "груз прибыл на таможню в Москве с 31.07". В чате поддержки сообщают, что товар должна забрать курьерская компания, компания СДЭК в свою очередь, типа тоже не при чем, отвечает, что отправитель создал накладную, связывайтесь с от правителем. Одни отписки, проблема не решается. Товара нет и отменить его нельзя, потому что он из-за границы.

Самая ужасная фирма!!! Никогда не обращайтесь туда! Заказала дезодоранты из за рубежа часть подарка мужу, все оплатила, мало того , что полтора месяца ждала, уже как 2 месяца прошло, я уехала в другой город ни товара нет, ни адрес поменять нельзя! Операторы не квалифицированный персонал! Каждая дезинформировала , говорила, что ей вздумается ! Скажу так одно разочарование! Лучше золотого яблока нет ничего!

Заказала парфюм 5 июля 2024г. из-за рубежа, предоплата 100%!!!! Заказ сделан на официальном сайте ЛЭТУАЛЬ. Срок доставки 31.07.2024г. По трекеру в личном кабинете с 31.07.2024 товар находится на таможне в Москве!!! 6 августа написала в службу поддержки: и о чудо, оказывается я сама теперь должна со СдЭком договариваться о доставке духов в СПб! Ок. Звоню в СДЭК мне ищут товар причем, находят с трудом называют новый номер и говорят что товар ещё не передан в ТК отправителем. СДЭК создал накладную, срок хранения 10.08.2024г А кто отправитель???? как я должна знать, если я заказывала его на оф. сайте ЛЭТУАЛЬ. Причём вся переписка в личном кабинете с помощниками просто удалена. Ответили что ещё месяц могут доставлять от даты предварительной даты, т.Е. должна ждать ещё до 31.08.2024г. Но, честно говоря, не надеюсь получить этот товар

Один продавец на всех. Я вынуждена была покинуть магазин, хотя собиралась сделать покупку. Продавец не закончил со мной и переключился на другого клиента. Раньше здесь такого не было. Полное разочарование от сети.

заказ 14862667792
Обман со сроками доставки из-за рубежа. Оплата - 100%, потом все: глухо, ни товара, ни сроков, но зато постоянные отписки и шаблонные фразы. Полнейшее свинство. Информации не добиться, все отфутболивают друг от друга, и отмахиваются. Ну и, конечно же, приносят свои глубочайшие извинения, а лучше бы отвечали по существу. Черт меня дернул у вас что-то заказать. Больше никогда. Теперь будет долгий процесс возврата денег, я уже предвкушаю..

Сделала заказ ,цены приятно радовали...но вот доставку,точнее компанию по доставке, выбирать нужно внимательнее...Почта России ,извиняюсь, упала на самое дно... в СПБ заказ идёт больше 10 дней, видимо косметика делается под мой заказ на фабриках Франции, потом через Сейшелы доставляется в СПб..грустно...

В Калининграде в магазине Л,Этуаль , что на центральном рынке приобрела духи, пользоваться не возможно, кожа стала ярко - красная,вздулась пузырями , лопаются пузыри из них течет жидкость липкая. Никогда не было аллергии, а от этой дряни у меня ожоги. Обратилась в администрацию мне отказались вернуть деньги. Тестировать духи мне продавцы не предлагали. Уж так расхваливали так называемый брэнд. Вынуждена была оставить деньги на бедность, я подаю нищим и убогим.

Заказ № 14843212731 от 12 июля 2024.
Самовывоз из магазина 24 июля 2024 г. 25 июля статус заказа "в пути". Информации о том , что заказ задерживается, причин задержки не пишут. Обращалась к оператору по этому поводу, но также ответа нет. Что происходит с моим заказом? Где он сейчас и когда я смогу его получить? Составила обращение на сайте.

26.07.2024 Мне написали, что мое обращение зарегистрировано и взято в работу. Специалист вернется с ответом в ближайшее время.
28.07.2024 Ответа я так и не получила. Этот факт говорит о том, что стоит много раз подумать, прежде чем делать заказ в вашем интернет-магазине. Буду обращаться в Роспотребнадзор.

Добрый вечер ! Хочу выразить благодарность директору магазина ЛЕТУАЛЬ Елене (г. Орел, ТЦ РИО) за приятное обслуживание и великолепное знание ассортимента ! Процветания и побольше благодарных покупателей !

Заказал туалетную воду 27 мая 2024 сегодня 22 июля заказ должен был прийти в магазин 10июля писал звонил несколько раз одыкватново ответа небыло едит со склада в москве уточним отправим смс не смс по сути не заказа едет где х знает не когда больше не возьму в этой помойке ни чего номер заказа 14537202927