Летуаль — отзывы

Подарили сертификаты, бессрочные. Решила реализовать, а сертификат не найден в системе. Целый час потратила на восстановление и они всё равно не найдены в системе. Это просто кошмар!!!

Не думаю, что нужно ставить какую-то звезду. Заказала товар, целую неделю откладывают доставку. Кормят завтраками. Отвратительный сервис. Не рекомендую

Пришла в магазин за интернет заказом в г, Тула, ул советская 47, очень грубое и недовольное обращение продавца.

Нам предложили работу вахтовым методом в летуаль город Подольск .
Менеджер Скворцов Иван обещал что график работы будет 6/1 по факту такого графика нет ты должен отработать всю вахту без выходных и дай бог если у бригадира хорошее настроение и ты попала под него то ты выбьешь себе выходной но 1. Ставку Обещает 3100 это если проживаешь сам снимаешь квартиру или еще что то . Но ставки 3100 нету это все обман максимум что вам могут предложить это 2800. Обещали расчет в конце вахты но тут тоже обман, расчет вы получаете через пару недель после окончания вахты . Так же компания предоставляет общежитие приехав туда убедилась что это была ошибка , куча наркоманов , тараканов ,вонь стоит страшная и очень грязно. Не советую идти в данную компанию .

Уже не первый раз столкнулась с обманом в магазине Летуаль. При заказе на сайте, применении промокодов и списании бонусов цена на позицию становится выгодная для клиента, но не для магазина Летуаль. Оплачиваешь, ждешь, а его отменяют по причине отсутствия на складе магазина, при этом стоишь у витрины и видишь, что всё есть:-). Если перезаказать без скидок, то товар тут же находится. Позорище! Также мне не возвращают деньги за применённый подарочный сертификат, как и многим девочкам в отзывах. Просто игнорируют притензии. Воруют наши деньги без стыда и совести. Девочки, прекращайте пользоваться этой конторой, и пусть они побыстрей обанкротятся!

В день рождения супруги хотел сделать подарок, с этой целью 27.03.24 был сделан заказ № 1422752390 доставка товара на 29.03.24 в период с 18⁰⁰ до 23⁰⁰. Курьер позвонил в 15³³ и сообщил, что будет через 30 минут, на что я ему объяснил ситуацию для чего был сделан заказ заранее и выбран промежуток времени, когда человек будет дома, на что курьер начал хамить и сказал, что привезет заказ завтра, Я сообщил, что этот вариант не подходит и что заказ должен быть доставлен строго в указанное время, он сказал, что будет в 23⁰⁰ ждите и больше от него не было звонков и на телефон он не отвечал. Заказ доставлен не был. В 23⁴⁵ я позвонил оператору с целью выяснить где мой заказ. На что я получил ответ, что запрос в курьерскую службу подам и они ответят через 2 часа, это было в 23⁵⁰. Я объяснил оператору всю ситуацию, что был испорчен праздник, подарок должен был быть доставлен строго в указанный день и время, что заказ был сделан за ранее именно с этой целью, на что получил ответ "а что вы хотите". Такого отвратительного обслуживания и скотского отношения с клиентами я ещё ни где не получал. Требую вернуть мои деньги мне сообщили что в течении 5 дней. Ни кому не советую делать здесь покупки, особенно если не хотите что бы праздник был испорчен.

Прислали бонусы, которыми невозможно воспользоваться. Не возможно оплатить покупку. Пробовала 7 раз. 3 раза звонила в поддержку. 1 раз сказали переустановить приложение. Результат тот же. 2 раз включили музыку. 3 раз сказали это у вас проблемы с акквунтом, пишите притенщию и с вами свяжутся. Написала, результата никакого.

К концу марта за предыдущие покупки мне было начислено порядка 10 000 бонусов, но потратить их я так и не смогла: магазин меня просто проигнорировал. Девочки-продавщицы в магазине, желая помочь, советовали потратить эти самые бонусы на покупку, но смс от магазина НЕ доходят. Более того, сами продавцы связались с поддержкой своей компании, но и там им отказали. Ассистент службы поддержки Ксения вообще заявила мне в переписке, что меня не существует: ни меня, ни такого номера телефона, ни, конечно же, бонусов!!, хотя мои бонусы в программе лояльности Л'Этуаль были видны продавцам аж в 2-х разных магазинах!!
Продавщицы были, мягко говоря, шокированы таким поведением собственной службы поддержки и даже высказали мысль, что магазин просто "ныкает" такие большие скидки для покупателя. Ксении "большой привет"!

Добрый день, была в магазине г. Люберцы тц Торговые Ряды 29.03.2024 приблизительно с 12:00- 12:17 забирала заказ) первую часть заказа мне выдали, все хорошо а вот вторую долго не могли найти девушка кассир к ней претензий нет. Просто она не видела заказ и сказала что скорее всего он еще не поступил но у меня в приложении в статусе заказа указано что заказ уже в магазине. И тут подходит другая девушка к сожалению имени не знаю, и спрашивает ЧТО У МЕНЯ НЕ ТАК.
- что у меня может быть не так если мой заказ не можете найти
Она взяла мой телефон и смотрит еще раз номер заказа и говорит что я уже получила его
-Как я могла его получить если мне сказали что он еще не поступил?
На этот вопрос мне просто закатали глаза
Потом первая девушка кассир еще раз проверила номер заказа и все же нашла его и спасибо ей большое
Ну вот если бы я ушла когда мне сказали что мне уже выдали заказ получается его выдали не мне а кому-то другому и я потеряла бы так свой заказ и свои деньги.
Очень неприятная ситуация из-за одного сотрудника магазина после чего еще надо подумать вернуться ли за покупками или нет

С 3 марта жду заказ, как и многих меня просто игнорят , но к сожалению мы читаем отзывы про магазин уже после того как отправили деньги и не получаем заказ