Летуаль — отзывы

Оплатил подарочные сертификаты на 8 марта, но так до сих пор и не получил. Деньги также не вернули.
Ни на одно обращение нет обратной связи, просто ждите.
Просто кинули на деньги...

Магазин прислал товар, который сломался через 3 минуты использования (стоимость товара более 15 тысяч). Вот уже 2 месяца магазин не возвращает ни деньги, ни товар, мой запрос перенаправляют другим специалистам, а те в свою очередь игнорируют. По телефону обещают связаться в течение 2–3 дней, но как понимаете никто со мной не связывается (звонков им было совершено около 6 за всё это время). Сейчас написано обращение в Роспотребнадзор и магазин будет обязан вернуть не только деньги за бракованный товар, но неустойку за просроченный срок возврата. Такого мерзкого отношения я ещё не встречал от крупных компаний. Вместо спокойного признания своей ошибки они игнорируют и прячутся в надежде, что покупатель успокоится и забудет. Так что подумайте 100 раз перед тем, как покупать что-то дорогое в этом магазине. Никто вам не вернёт ваши деньги, пока дело не дойдёт до суда.

Так и не вернули деньги за товар который так и не доставили !
Привезти чужой товар ! Забрали его.
2 месяца пишу , звоню , толку ноль , перенаправляют куда угодно лишь бы не решать . Потом написали отправить не почту подтверждение о том что отдала товар . И оказалась почты такой не существует ! Это фиаско .
Никогда больше ничего не куплю .

Жена заказала товар в интернет магизине летуаль себе подарок на 8 марта, уже прошло две недели летуаль все время переносит доставку, ни конкретный день ни конкретное время, ждите с утра и до вечера, как будто кроме летуаля никто больше не работает и никаких дел ни у кого нету. Самый паршивый магазин, товар говно, а услуги по доставке еще хуже, никогда не покупайте в летуаль ничего!!! Лучше немного переплатить и купить в любом другом магазине хотябы в том же золотом яблоке, сервис на высшем уровне во всем!!!

Заказ сделала перед 23 февраля. Доставка курьером должна была быть в сам праздник. Конечно же, ничего не доставили. Больше 2 недель поддержка не могла мне ничего внятного ответить и игнорировала запросы на возврат средств. На третью неделю раздается звонок от курьера, который ломится ко мне домой, хотя день рабочий. Спасибо ему хотя бы за то, что приехал на работу.
Магазин ужасный, поддержка просто плюет в лицо покупателям, с курьерской службой у них вообще не понятно какие отношения.

Сделала заказ на 14000 рублей, в назначенный срок заказ не поступил, пришлось пять дней подряд звонить на горячую линию, выяснять что с ним и когда поступит, сроки не называли, сказали просто ждать, в итоге заказ пришел на 5 дней позже, праздник к которому его заказывала как подарок уже прошел, потраченное время, нервы, и деньги зря. Интернет магазин, не смотря на сумму заказа не делает комплиментов и подарков покупателям, даже в ситуации когда подвели покупателя, в отличии от других магазинов. В следующий раз буду заказывать в более надежном магазине, где лучше относятся к постоянным покупателям.

Оформила заказ через сайт ,оплатила часть заказа бонусами ,а именно 7605р.Чуть позже увидела ,что заказала не тот парфюм и отменила заказ ,хотела тут же пере заказать ,но поняла ,что бонусы мне вернули только 1300,а остальное не возвращают уже 3 день .Написала уже 2 претензии ,звонила много раз на горячую линию ,но вопрос так и не остался решен .Самое главное,что эти бонусы скоро могут просто сгореть и мне их никто не возместит .Операторы просто говорят ,что не могут с этим ничего поделать ,все скидывают на отдел который работает с притензиями.Просто дурдом и развод ужасный .Обманывают клиентов .Деньги через банк быстрее возвращаются ,чем их бонусы внутри системы .Позор

Делала заказ в интернет магазине 10.03.2024, с доставкой на почту, заказ пришел 14.03, получив посылку, открыла ее там же в отделении почты, и каково же было мое удивление, мягко сказать, когда коробка оказалась пустая!!!!, там была вложена только пупырка. Хорошо что я догадалась там же открыть ее, иначе бы я уже ничего не доказала. Там же со рудниками был составлен акт о данном происшествии и посылка отправлена обратно, а вернее пустая коробка. Я написала притензию на сайте магазина уже дважды, ответа пока не получила. Очень неприятно получать такие заказы. И я если честно удивлена что такой большой , известный магазин совершенно не заботится о своей репутации, и так относится к клиентам. Хотелось бы получить ответ на претензию и вернуть деньги за неполученный товар.

Хочу оставить свой негативный отзыв о компании летуаль , а дело было так :купил сертификат электронный в подарок , при оформлении случайно ошибся, одной цифрой номера телефона кому хотел подарить , в итоге сертификат висит , воспользоваться им нельзя , писал обращение в компанию 3раза , срок рассмотрения обращения 10 дней , и не известно сколько еще ждать пи деться, когда вернул , почему нельзя это сделать сразу и вернуть деньги покупателю в течение 1до 3 дней и все , а не тянуть непонятно сколько времени , итог -хочу предупредить народ , если не дай бог ошибетесь или заглючит приложение летуаль будете неизвестно сколько возврата своих денег !!!!!!

Продавцы из г Чебоксары по проспекту Тракторостроителей ведут себя высокомерно, приходиш за заказом а они не хотят даже искать, не могут посмотреть начинается допрос