Помогает бизнесу стать лучше
Оригинальность продукции гарантирована, сама убедилась лично. Запахи действительно шикарные, стойкость отличная. Единственный минус был упаковка немного пострадала при транспортировке, но содержимое было целым. В остальном обслуживание отличное и цены явно дешевле чем у нас в РФ.
Заказала духи, запах просто восхитительный, парфюм на высоте, полностью совпадает с описанием. Минус лишь один и это долгий срок доставки, целых 24 дня, хотя понятно, что международная логистика требует терпения. Получала в СДЭК.
Хорошо продуманная система международных поставок, позволяющая приобретать эксклюзивные позиции. Цена адекватная, покупка того стоит. Осталось положительное впечатление от заказа.
02.04.2025 года я оформила заказ через приложение Л'Этуаль, оплатила 2-мя подарочными картами, и была доплата деньгами. Затем заказ был отменен. Деньги вернулись на карту, а вот средства на подарочных сертификатах так и не восстановились. Речь идёт о 4000 рублей.
Я обращалась в чат поддержки Л'Этуаль 3 апреля (мне пообещали возврат средств на сертификаты в течение 24 часов), далее 2 мая потому что деньги так и не вернулись (мне пообещали возврат до 7 мая), обращалась в магазин Л'Этуаль (девушки на кассе не смогли помочь, звонили в поддержку вместе со мной). Далее звонила в поддержку 10 мая, т.к. деньги так и не вернулись (мне ответили, что моя заявка будет обработана в первую очередь, т.к. она просрочена, возврат ожидать в течение 2 дней). Деньги опять не вернулись, и последнее мое обращение было 11 мая в 23:00 ( обещают возврат средств на сертификаты в течение следующей недели).
Магазин Л'Этуаль просто открыто издевается над своими покупателями. Никому не советую связываться с их интернет-магазином и службой поддержки.
Доставка долгая, больше 20 дней у меня вышло, но товар оригинал. Оформление несложное, оплата сразу и плюс предоставляешь паспортные данные, ну это для таможни и все понятно.
Покупала крем La Mer через Летуаль. Цена высокая и международная доставка, но всё прошло прекрасно! Крем оригинальный (проверила по коду), упаковка роскошная, доставка заняла ровно 20 дней. Поддержка оперативно отвечала на все вопросы.
Заказала кондиционер для волос от L'Oreal + маска. Доставка из Германии заняла около двух недель, но я не пожалела ни секунды! Волосы преобразились: блеск, мягкость, никаких пушистостей. Упаковка герметичная, ничего не вытекло. Летуаль, вы лучшие!
Один из моих любимых ароматов продается только в Летуаль, но доставка занимает много времени. Все равно решилась заказать. Все пришло без опозданий, на Сдэк, оплата сразу, удобно.
Заказывала 21 марта в онлайн-магазине через приложение духи Yves Saint Laurent. Показывало, что духи везут из-за границы, должны будут доставить через месяц. Сейчас 29 апреля. Моих духов до сих пор нет, хотя я живу в Петербурге, везти их до меня не так далеко. 23 апреля их передали в СДЭК и с тех пор они мертвым грузом лежат в Москве, не отвозятся на пункт отправки. По телефону поддержки кормят завтраками, говорят, что связываются с партнером. Не уверена уже, что получу духи вообще, хотя заказывала их ко дню рождения близкого человека.
Собираюсь писать досудебную претензию на обмен
Самая отвратительная шарашкина контора, которую я видела за последнее время. Если не хотите терять нервы, время и похоже что деньги - не заказывайте у них ничего.
Крайне не рекомендую ничего заказывать с доставкой из-за рубежа. Заказ сделан 12 февраля. Сегодня 29 апреля, он мной так и не получен, хотя с 18 апреля чилит где-то в России. И зарегистрирован заказ в сдэк. Но, увы. Тишина.
Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...
Последние отзывы
ПроСТО кухня (кулинарное шоу)
Я с родителями всегда (каждый день) включаю эту передачу. Белькович готовит очень хорошо. В общем дальше не описать плюсы... И в принципе весь СТС крут..
Российские железные дороги
С 30.06.2026г по 1.07.2026г ехали на поезде 522 Новороссийск-Приобье в 12 вагоне!Наша проводница просто замечательная!Всё что надо узнает, объяснит, очень добра...
Кадровое агентство Нивел
Передали сюда проект по аутстаффингу линейного персонала для сети складов. Сроки поджимали, но ребята адаптировались под наши жесткие условия. Договоры чистые, ...
Holcim плиточный клей С2 TE
Нормальный рабочий материал под тяжелую большую плитку, держит все отменно, по вертикали плитка не съезжает, укладываю без переживаний за результат. От инструме...
Стильные Кухни и Интерьеры (Казань)
Заказывали шкаф-купе с фотопечатью. Процесс был долгим, дизайнер прислал макеты, согласовывали неделю. Когда привезли и собрали, я была просто в восторге, смотр...
Квартал Новая Олимпика
Спасибо менеджерам за подбор квартиры. Нашли для меня идеальный вариант по бюджету и плановой сдаче дома. Взяла в новой Олимпике, пока на этапе стройки. Соответ...
Стильные Кухни и Интерьеры (Нижний Новгород)
Делали кухню в малогабаритку 5 кв.м. Боялась, что не влезет ничего. Перед заказом посмотрела кучу роликов, фоток. Нашла для себя несколько идей, но здесь дизайн...