Летуаль — отзывы

Наконец-то получила свою любимую помаду. Заказывала с доставкой из-за рубежа - ждала около 3 недель. Цвет просто потрясающий, текстура нежная, держится весь день. Получала в пункте СДЭК, все прошло гладко. Для такого качества можно и подождать немного! Номер заказа - 15789374836

Магазин Летуаль стал любимым местом для покупок косметики и парфюмерии. Высокий уровень профессионализма сотрудников сочетается с удобным функционалом сайта и оперативной доставкой. Собственно только положительные впечатления от покупок здесь.

Пользуюсь услугами этого магазина уже много лет и всегда остаюсь довольна. Большие скидки, выгодные акции и приятные цены позволяют получать удовольствие от покупок. А удобная доставка избавляет от любых хлопот.

Первый раз решилась сделать покупку парфюма онлайн, сильно переживала за безопасность личных данных. Заказала парфюмерную воду Giorgio Armani Sì Intense. Магазин оказался надежным, вода пришла оригинальная, запах приятный и стойкий. Единственное, доставка длилась около трех недель, но оно того стоило!

Оригинальность продукции гарантирована, сама убедилась лично. Запахи действительно шикарные, стойкость отличная. Единственный минус был упаковка немного пострадала при транспортировке, но содержимое было целым. В остальном обслуживание отличное и цены явно дешевле чем у нас в РФ.

Заказала духи, запах просто восхитительный, парфюм на высоте, полностью совпадает с описанием. Минус лишь один и это долгий срок доставки, целых 24 дня, хотя понятно, что международная логистика требует терпения. Получала в СДЭК.

Хорошо продуманная система международных поставок, позволяющая приобретать эксклюзивные позиции. Цена адекватная, покупка того стоит. Осталось положительное впечатление от заказа.

02.04.2025 года я оформила заказ через приложение Л'Этуаль, оплатила 2-мя подарочными картами, и была доплата деньгами. Затем заказ был отменен. Деньги вернулись на карту, а вот средства на подарочных сертификатах так и не восстановились. Речь идёт о 4000 рублей.
Я обращалась в чат поддержки Л'Этуаль 3 апреля (мне пообещали возврат средств на сертификаты в течение 24 часов), далее 2 мая потому что деньги так и не вернулись (мне пообещали возврат до 7 мая), обращалась в магазин Л'Этуаль (девушки на кассе не смогли помочь, звонили в поддержку вместе со мной). Далее звонила в поддержку 10 мая, т.к. деньги так и не вернулись (мне ответили, что моя заявка будет обработана в первую очередь, т.к. она просрочена, возврат ожидать в течение 2 дней). Деньги опять не вернулись, и последнее мое обращение было 11 мая в 23:00 ( обещают возврат средств на сертификаты в течение следующей недели).
Магазин Л'Этуаль просто открыто издевается над своими покупателями. Никому не советую связываться с их интернет-магазином и службой поддержки.

Доставка долгая, больше 20 дней у меня вышло, но товар оригинал. Оформление несложное, оплата сразу и плюс предоставляешь паспортные данные, ну это для таможни и все понятно.

Покупала крем La Mer через Летуаль. Цена высокая и международная доставка, но всё прошло прекрасно! Крем оригинальный (проверила по коду), упаковка роскошная, доставка заняла ровно 20 дней. Поддержка оперативно отвечала на все вопросы.