Летуаль — отзывы

Здравствуйте! При покупке в интернет-магазине через сайт ЛЭтуаль Заказ № 15633374387 от 05.12.2024 сайт указал, что дата самовывоза из магазина 6 декабря 2024. Но сегодня 10 декабря 2024, сайт про этот заказ всё ещё пишет "Оформлен", т.е. через 5 дней заказ ещё даже не собран. В приложении пишет всё тоже самое -"Оформлен". Как такое возможно? Не понятно, зачем указывать нереальную дату выдачи заказа, если в ЛЭтуаль перегружен? Написала в Вотсап, зачем-то 2 раза пришел одинаковый ответ: "Спасибо за обращение. Пока все операторы заняты, но мы обязательно вам ответим. Ожидайте, пожалуйста". По телефону не отвечают. Вывод: Лэтуаль - чудовищная, уродливая контора! Даже не пытаются делать вид, что заботятся о клиентах((

Доброго времени суток.

Попробывал заказать через приложение мужскую парфюмерию с хорошой скидкой, оплатил заказ и получил отказ и возврат и так два раза. Больше скажу сотрудники или представители
Данного магазина ещё звонят и упрашивает чтобы самостоятельно отменили заказ. Речь идёт о парфюмерной продукции Армани аква диджитал. Данная продукция была с очень хорошей скидкой 100 мл. 7650 рублей количество 1 шт. Данный магазин без объяснения просто делает возврат денежных средств, а его сотрудники просят отменить заказ ссылаясь на то что у них какие-то проблемы с оформлением но в наличии продукция есть. Остаётся только догадываться, что представители данного магазина удерживают выгодную для них продукцию для себя.

Оформила заказ в интернет магазине с доставкой из-за рубежа. 28.11.2024 мне прислали уведомление о том заказ доставлен в пункт выдачи, НО я в ужасе увидела, что доставили в другой ГОРОД. Они перепутали не просто улицу, эти....указали город Пушкин!!!! Это 30 км от моего адреса!!! Каждый день звонила то в СДЕК, то в Летуаль. Сегодня 7 декабря 2024 мне сказали, что вернуть деньги за товар они не могут, потому что это парфюм и они его отправят обратно. И у меня ни денег, ни товара. Напишу завтра жалобу в Роспотребнадзор и в прокуратуру. Обман покупателя налицо!!! На горячей линии обманывают!!! Матных слов не хватит на этих " хороших" недочеловеков. Я всем сотрудникам Летуаля желаю, чтобы с ними также под Новый год поступили!!!!

купили духи пахнущие не чем,разочарование.Не рекомендую к покупке.

06.12.24 была куплена молекула 234.38 не пахнущая не чем деньги на ветер . Обман клиента.

06.12.24 была куплена молекула 234.38 не пахнущая не чем деньги на ветер . Обман клиента.

Последний раз брал в этом убогом магазине что либо торгуют фольсификатом. За большие деньги продают подделку.

Сервис отвратительный. Служба поддержки игнорирует. Операторы не компетентны. Больше в этот магазин ни ногой. В золотом яблоке никогда не было таких проблем с доставкой. А тут у них видите ли магазины имеет право из за нагрузки не принимать заказы от продавцов партнёров. Модно только тх говенную продукцию заказывать на доставку. Полный отстой

Заказала в черную пятницу в интернет магазине духи, написано можно забрать в магазине на следующий день! В итоге 6 дней висит заказ в оформлении, деньги конечно сразу сняли! До операторов дозвонилась спустя несколько дней( когда можно забрать заказ ничего ответить не могут(( сталкиваюсь с таким обслуживанием впервые(( ужасно! Духи в продаже закончились! Подарка нет((( настроение испорчено! Никакой ответственности за работу нет!

ужасное обслуживание техподдержки ,не дозвониться и в чате не отвечают не связывайтесь с этим магазином