Летуаль — отзывы

Делала заказ 10 марта, сегодня в личном кабинете увидела, что заказ частично отменён, а в частности отменили позиции, которые 10го числа я заказала с хорошей скидкой. Обосновали отсутствием товара на складе, но товар в наличии, только уже дороже в 2 раза. Понятно, что сделали специально. И я знаю, что я не одна такая. Предлагаю написать коллективную жалобу в защиту прав потребителей. Но больше заказ там делать не буду. И не советую с ними связываться. С Рив Гош и другими сетевыми магазинами никогда таких проблем не было. Настроение испорчено.

Купила аромат дочке в подарок (на кассе не стала открывать и проверять). В итоге: в коробке оказался совсем другой аромат того же бренда. И тут начался квест, как к покупателю не было проявлено ни внимания, ни уважения. Не помогли ни где (горячая линия, на которую дозванивалась полдня, чат бот, обращение без ответа). Вообщем воз и ныне там. Не советую покупать в магазинах этой сети - к покупателям отвратительное отношение, а товар видимо ненадлежащего качества мягко говоря))

поддерживаю предыдущего автора, доставка очень плохо отлажена, сам магазин то нормальный, тоже пару раз прождала их, так и не приехали , молча отменили мой заказ

Отвратительная служба доставки, отменяют заказ, который уже был собран и выдан курьеру. Ты тратишь целый день на его ожидание, а тебе его просто отменяют. Без звонков, без извинений, теперь еще и возврат средств ждать, и неизвестно вернет ли мне деньги ваша шаражкина контора, с таким то отношением к клиентам. Заказ 14071161365, жду свои деньги и желаю вам скорейшего банкротства

Заказала 8 марта парфюм с доставкой на 15 марта в магазин самовывозом. Сегодня 12 марта заказ отменили, якобы не было товара на складе, но товар снова появился в интернет-магазине, но уже без той скидки, что я заказывала ранее. Из подарочного сертификата деньги списали и ещё не вернули, по горячей линии сказали, что вернут не ранее чем через сутки. Получается, у меня ни парфюма ни денег на сертификате! Классный подарок на 8 марта, ничего не скажешь!!! Если товар снова появился в наличии, зачем отменяли заказ?!!! Да чтобы скидку, что действовала ранее не давать, уж больно цена была хорошая. По такой цене мне теперь эти духи не купить. Даже когда вернут деньги на сертификат, если вернут!!! Так что больше в этом магазине я заказ не сделаю никогда, и никому не советую.

Мне подарили подарочный сертификат, иначе ни за что и никогда. Я в их физические магазины не хожу - ужасное обслуживание, консультанты с такими мордами, что на дикой козе не подъедешь, цедят сквозь зубы, сами ненавидят место работы (цитата - «ну у нас вечно что-то не работает»). Ассортимент крошечный. В общем, заказала в приложении Гельтек.
1) не смогла оформить доставку при переходе с Тинькофф за кэшбек - слетает в ошибку, техподдержка не помогла
2) чата нет. Отвечает тупой бот. Можно только позвонить и висеть на линии - категорически неудобно. Номер заказа 12 цифр нужно перепечатывать про общении в чате руками, он не копируется!!! Просто смешно
3) доставку переносят без согласования. Причем перенесли на 11 марта, сегодня 12 - ни слуху ни духу, узнать ничего не возможно.
Ребята, я вас ненавижу. Вы худшие, желаю банкротства за такое отношение.

Не советую интернет магазин от слова совсем, в частности где товар собирают через Галерею Чижова. Такого гадкого обслуживания ни ведела ни в одной сети. Ещё и от курьера перегаром прëт за три вёрсты.

Не работает интернет доставка,делаешь заказ,берут предоплату и не хотят доставлять товар.тех поддержка игнорирует,на Ватсапп все заняты!Ужасное обслуживание ! Никому не рекомендую связываться с вашим магазином.Заказала подарки на 8 марта ещё 6 марта,сегодня уже 10 и товар не доставлен.Если вы не можете обеспечивать людей доставкой не надо тогда брать с них деньги.Больше никогда не буду связываться с вами и никому не рекомендую.Аферисты!

Ещё 6 марта был сделан заказ из интернет магазина,доставки до сих пор нет,на мои вопросы почему,куча причин и отмазок.Если вы не в состоянии обеспечить доставку во время не стоит обманывать своих покупателей.Берете предоплату и так халатно относитесь!!!

Магазин в Краснодаре в Галактике. Все витрины косметики полны, пробниками. Товар якобы не на витрине, а в ящиках под ними, надо звать продавца-консультанта, чтобы подал. Выбрала по пробникам несколько помад, потратила достаточно времени. Ни одной в наличии не оказалось. На вопрос о том, почему тогда не убирают пробники, сказали, им запрещают. Консультанты общаются неохотно, как будто выбранный мной товар на 12 тысяч их не интересует. Поискать замену в других брендах не предложили. На кассе никого, консультанта дозвалась с трудом. Понятно, много поставок нет. Но зачем создавать видимость? Что за отношение к покупателям? Наше время вообще не ценят? В прошлом году больше месяца не могла получить товар в интернет-магазине. Не помогали многочисленные обращения и на горячую линию и письменные претензии. Деньги вернули только когда стала во всех соцсетях писать о ситуации.