Не первый раз сталкиваюсь с этим безобразием! Польстилась на акцию и заказала в интернет магазине. Ни товара, ни денег, ни ответов. Руководители и управляющие, вы же видите какой негатив у вас, что ж вы никаких действий не предпринимаете?? Уже куча жалоб в роспотребнадзор и на всех сайтах. Закрывайте уже вашу контору! Людям деньги верните!! Мне не дают ответ ни в магазине, ни на сайте, ни на горячей линии!! Ужас!!
Оформила и оплатила заказ 15482645927 от 23.11. в Москве.
Дата доставки 26.11.
В указанный срок доставки нет и статус заказа ОФОРМЛЕН.
На звонки и обращения операторы Летуаль не отвечают.
Читаю много отзывов с похожими ситуациями.
Руководство Летуаль, а Вы читаете отзывы покупателей?
Или Вы считаете нормой то, что люди оплатили заказы, а их не везут? И никто из Ваших сотрудников не решает наши вопросы!
Жду доставку своего заказа!
Сделали черную пятницу скидки распродажи а техническая поддержка хромает!!! Сколько людей уже пишет вам отзывы!!!!! Сделала заказ типа дали 10000 баллов. Ну думаю круто скидки летуаль красавчики, ага 😹😹😹заказа не видно в приложении было, появился только на следующий день. А денежки списать сразу это вы что еще бы у вас там были неполадки 😹в итоге одни духи отменили на следующий день хотя по факту я спросила в магазине они были!!!!! Я понять не могу в чем проблема в наше время организовать все нормально? Вам что в первый раз? И еще карьерной доставки не было! Пришлось самой забирать ехать!
Добрый день! Не первый раз заказываю на этот магазин парфюм на Новокузнецкой,6. Странно видеть много отзывов негативных. Просто приезжала сколько раз за парфюмом и всегда обслуживание на высоте, приветливо с улыбкой. Всегда приветливый консультант; директор Лариса; подскажут, посоветуют лучший вариант , скидки; аккуратно упаковывают. Директор Лариса Толкунова в сложные времена и как директор и как админ и как продавец на кассе, напомнит о баллах и бонусах; подскажет лучший вариант парфюма для подарка; хорошо разбирается в парфюмерии и современных тенденциях. Ассортимент не всегда большой, но зависит не от магазина; тестеры есть; выбор поставок зарубежных. В магазине чисто и аккуратно, и охранник норм адекватный спокойный. Всегда рады покупателям.
Заказала косметику в интернет магазине, заказ создан, деньги с карты сняли. Утром приходит сообщение, что в связи со сбоем заказ отменен. Деньги не возвращены уже сутки, косметика, которую я планировала заказать раскуплена. Сотрудники ничего не могут сделать, внятно не могут ответить.
Заказала духи из-за границы, доставка должна была быть 4 ноября. Сегодня уже 25 ноября . В указанный в личном кабинете день со мной никто не связался, на позвонил. Дозвонилась сегодня сама. Обещали проверить ситуацию и перезвонить. Тишина. Готовлю досудебную претензию по факту мошеннических действий . Деньги забрали , договор не выполнили
Добрый день. Сделала заказ в интернет-магазине, так как сайт висел, то оплата не проходила, при повторной попытке списали деньги за 2 заказа, но с одним и тем же составом. Я сразу же написала обращение, чтобы мне сделали отмену 1 заказа. Так как ответа не получила, позвонила на горячую линию, там мне сказали, что отменят заказ. Сегодня курьер доставил оба заказа, на горячей линии ответили, что заказ не был отменен, писать в поддержку. Поддержка сообщила, что парфюмерия и косметика по закону не подлежит возврату. А обманывать потребителей законно? А если бы я 5 одинаковых заказов оформила по вине сайта (из-за наплыва покупателей висит). Очень неприятно, прошу разобраться и оформить возврат. Ощущение, что не крупная сеть, а какой-то подпольный ларёк.
Заказала духи через приложение
В наличии в магазине не было
Доставили на почту
Без заводской упаковки, со сколом на крышке
Пишу, звоню, в ответ тишина👍
Здравствуйте, магазин может и имеет хорошее рекомендации по продукции, но персонал конечно желает лудшое мнение. Грубые, не отзывчивые и ещё какие-то недовольство своё показывает, как буд-то я пришла к ней домой и что-то попросила бесплатно. Подпирайте пожалуйста персонал более отзывчивый, а то портят всю картину, упаковка хорошая, а внутри не очень
Заказала себе через интернет магазин 2 кондиционера и три шампуня для волос, к шампуню вопросов нет.. а по поводу кондиционера, привезли совершенно другой. Несколько раз связывалась с поддержкой, все время не могли найти мою претензию, каждый раз ее оформляли.. по итогу, ответили, что нужно ждать 10 дней, чтоб осуществить возврат или обмен!!
И так репутацию у Летуаль не очень, так и тут обложались. Курьер еще не доехал, но просил прислать код, о закрытии заказа.
В итоге я осталась на 10 дней без определённого кондиционера, и не известно, как вообще решится мой вопрос!! Больше никогда не буду заказать у них ничего.. это в последний раз!!
Последние отзывы
Косметика PlaReceta (Пларесета)
Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...
Эзетимиб-СЗ
Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...
Мигратор
Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...
Букмекерская контора 1win
Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька
Си Такси
Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...
Retriv.Store
Отличный маркетплейс! Брал здесь игровой аккаунт и почту для работы — всё пришло моментально, без проблем. Огромный выбор купонов и соцсетей. Цены приятные, под...
Тирзетта инъекции для похудения
Тирзетту назначил эндокринолог при повышенной массе тела. Ставлю один раз в неделю, как и сказал врач, также пытаюсь придерживаться питания. Но начались боли в ...