Летуаль — отзывы

Купил туалетную воду в приложении за 5700 рублей. Получил подделку, запах отвратительный. Никогда больше не свяжусь с этим магазином.

Заказала с предоплатой туалетную воду, 11 тысяч. Срок заказа прошёл, бот уверяет что у него еще февраль и что все операторы заняты, горячая линия пообещала связаться с курьерской службой и прислать ответ в течение двух часов. Все. Все обращения висят без ответа, никто ни о чем не сказал. Раздумывая отменить заказ и понимаю, что деньги возможно также будут начисляться, как этот заказ доставляться. Сервис на нуле, конечно. Заказ 13917787777 от

Отвратительный клиентский сервис. Не заказывайте и не оплачивайте в интернет магазине. Не найдёте концов, ни одна точка контакта не работает! Бессмысленный бот, тот же самый робот на сайте который 2 марта мне отвечает - ожидайте доставку 21 февраля. Ни по горячей линии, ни в личном кабинете, ни в обратной связи, ни в телеграмм канале нигде нет ответа

После получения заказа, оформленного в интернет магазине, на сайте проверили пудру по коду на срок изготовления. В итоге очень просрочена или подделка, т.к. срок производства по коду 2002 год. Написали претензию в личном кабинете, будем также обращаться в роспотребнадзор

Хочу оставить отзыв как сотрудник.
Город Уфа, я декретница уже несколько месяцев…. Еще ни разу не оплатили за декретный отпуск! Что за отношение такое? Начиная с директора и дальше. А требовать все мастера!!!!
С таким отношением, обратно выходить отпадает любое желание

Подарили сертификат, была вынуждена сделать заказ. При получении в магазине не смогла все проверить - правая рука сломана. Дома увидели, что флакон лака для ногтей плохо закручен и почти пуст. Небольшое количество лака застыло по стенкам флакона. А кисточка завернута по спирали и надломана. Написала претензию, которая исчезла с сайта через три дня. Подумав, отказалась от возвратных средств, и внесла предложение - моими деньгами выдать премию для визита к офтальмологу сотруднику магазина, собиравшему мой заказ, и так бережно завернувшему полупустой флакон в индивидуальный пакет. За здоровьем нужно следить.

Не посещайте эту контору и тем более не пользуйтесь приложением! - оплата пройдёт, а товары вам не придут, так ещё и деньги деньги за это не вернут. От операторов толку нет, обращение тоже ничего не даст. Просто обманывают людей на деньги!

Добрый день,12.02 оформила доставку через приложение. Доставка задержалась на 3 дня, после получения посылки обнаружила вскрытую упаковку и заполнение упаковки примерно на треть. То есть кто выкачал продукт и отправили. Заказывала скраб для кожи головы. Безобразие просто. Оставила жалобу в приложении, которая была удалена через пару дней. Написала в вотс ап. Нет ответа. Это вообще что такое? Что это за сервис?

Сделала заказ в Летуаль. Доставка была назначена на 22 февраля до 18.00. Пришло сообщение от их партнеров транспортной компании DPD, типа ожидайте и т. д. В итоге я ждала весь день, позвонила по указанному номеру в сообщении, узнать где мой заказ, а мне неприятном тоном говорят типа после праздников ждите… Ну, нормально вообще…мне нужно к 23 февраля, а они мне про 26 число и что мой заказ был отменен… я не отменяла, в приложении Летуаль указано, что в пути. Позвонила на горячую линию в Летуаль, оператор сказала, что ждите 23 февраля с 12 до 16…доверия нет уже никакого, решила зайти в приложение этой транспортной и там 24 февраля указано:)))) Написала им в телегу боту уточнить, когда доставка и о да, 24 февраля:))) ну, весело:))) Летуаль и их посредники говорят получается НЕДОСТОВЕРНУЮ информацию, не совпадающую с тем, что они отображают в личном кабинете и с тем, какие сообщения отправляют. В общем, жесть, жееесть!!! Блин да лучше бы позвонили и сказали как есть что задержка и прочее, да, неприятно, но не так как сейчас, когда на тебя просто забили, не предупредили. После такого я понимаю, что они и в следующий раз так поступят и уж лучше пользоваться альтернативой.

заказала экспресс доставку,доставку задерживают
операторов свободных нет
что делать-непонятно
отправила письмо,тоже не отвечают,что делать не знаю