Летуаль — отзывы

5.04.2024 был оформлен заказ в летуаль ,было два отправления, заказ был оформлен на доставку день в день, но ещё часа не прошло заказ мы решили отменить , но летуаль решил что зачем им оно надо и все равно доставить заказ , само собой курьерам было сообщено что заказы не нужны и они оба повезли их обратно, один заказ был возвращён без приключений, деньги за него вернули на следующий день, но второй заказ нет. С ним начались танцы с бубном, при чем сумма 1153 р всего. Но видимо летуаль необходима эта сумма для развития логистики в своей компании, иначе как объяснить происходящее дальше? 6 ,7,8,9,10,11,12,13,14,15 число заказ конечно же не отменили , каждый день я звонила ,писала в службу поддержки что бы уже отменили этот заказ и вернули деньги, и каждый день я слышу " ваш запрос срочно передали старшему специалисту для отмены вашего заказа ,ждите " или я слышу " магазин сегодня отменит ваш заказ"..... сегодня столько раз прошло ,что заказ все ещё не отменили, в один из дней мне вдруг говорят " ой ошибка в системе поэтому не могут отменить ,нам нужно время " , простите а чем вы все это время занимались что не могли отменить заказ и решить эту ошибку ? Я как человек работающий в схожой сфере точно знаю что если ошибка и есть то она решается сразу же ,иначе встанет все , я так же точно знаю что отмена заказа это не двух недельная работа. Создаётся впечатление словно летуаль намерено не отменяет заказ ,что бы не вернуть деньги, или у них логистика отсутствует напрочь ,иначе как можно объяснить этот кошмар? Летуаль наверное забросан судебными исками о невозрвате денежных средств. Удивительно как они ещё работают. Не советую никому связываться с интернет магазином летуаль ,если конечно вам не хочется трепать себе нервы.

Заказала флакон духов, оплатила с экспресс доставкой.Ждала два дня обзванилась и обписалась в службу поддержки . На третий день мне сказали , что сейчас всё соберут и доставят.Опять прождала весь день и в 20.00 часов пришло сообщение , что мой заказ анулирован, типо больше нет такого товара!!!! Серьезно? А че так можно было?! Динамить человека , за его же деньги три дня и в результате послать! Больше не стану пользоваться онлайн заказами, а до магазина мне ездить некогда.Перейду на другой парфюм из Ривгоша, там проблем таких нет.

В Новосибирске не хотят работать, доставка 11.04 перенесли на 12.04,прождала день, позвонила курьеру,который обещал привезти заказ после обеда,ему,как оказалось,не выдали на складе,дальше начала писать и звонить на горячую линию,там все извиняются,но дальше этого дело не идет,заказа нет,когда будет не понятно,толком ответить не могут. Сказали ждать звонка курьера ,позвонит за 30 минут до приезда,остался вопрос какого дня или месяца. За это время нет шансов с работы до дома доехать! Клиентоориентированность на нуле. Сервис отвратительный! Заказывать больше никогда не буду.

Работаю консультантом в летуаль в Подмосковье .Хотела бы поделиться:ставят переработки,которые не оплачиваются,премий нет никаких,просроченный товар заставляют выкупать,очень жаль,что руководство не заботится о своих сотрудниках и нет никакой мотивации

ПЕРВЫЙ и ПОСЛЕДНИЙ раз сделал заказ в этой конторе. Нет, доставили мне все нормально, ну, конечно, добивался я этого три дня в переписках без ответа... Договорились изначально, что к моему ДР делаю заказ и просил положить пробники (какой-то сюрприз, все-таки я новый клиент первый раз заказ делаю и ДР...). Короче, привезли только заказ мой на 5 тысяч и все. Написал вопрос в чат поддержку - там мне в грубой форме ответили "значит нет на складе" и еще стали поучать))) Вообще огонь просто. За каждого клиента борьба) Не зря эта контора чахнет, с таким отношением не долго осталось.

Заказ сделала 6 дней назад. Мало того что его разделили на 3 позиции, что максимально не удобно. Так еще и одно отправление из трех в комплектации 6 дней.. Простите, вы у вас не хватает персонала собрать заказ недельной давности? Мало того , никто не предупреждает даже , назначают доставку и переносят числа молча. Обращалась на горячую линию там никто внятного ответить ничего не может. Еле как добилась чтоб соединили с магазином где собирают заказ .. девушка так по хамски и вальяжно отвечала.. «как соберем, тогда и привезут.. я откуда знаю когда у вас доставка?» Мало того , что курьеры приезжают когда сами захотят, плюс еще надо уговаривать чтоб приехали вовремя и в назначенное время. Хорошая у магазина клиентоориентированность. Первый и последний раз заказываю что-то через приложение. Буду ожидать свой ДОЛГИЙ заказ. Надеюсь получу не через год! Отвратительно.

Подарили сертификаты, бессрочные. Решила реализовать, а сертификат не найден в системе. Целый час потратила на восстановление и они всё равно не найдены в системе. Это просто кошмар!!!

Не думаю, что нужно ставить какую-то звезду. Заказала товар, целую неделю откладывают доставку. Кормят завтраками. Отвратительный сервис. Не рекомендую

Пришла в магазин за интернет заказом в г, Тула, ул советская 47, очень грубое и недовольное обращение продавца.

Нам предложили работу вахтовым методом в летуаль город Подольск .
Менеджер Скворцов Иван обещал что график работы будет 6/1 по факту такого графика нет ты должен отработать всю вахту без выходных и дай бог если у бригадира хорошее настроение и ты попала под него то ты выбьешь себе выходной но 1. Ставку Обещает 3100 это если проживаешь сам снимаешь квартиру или еще что то . Но ставки 3100 нету это все обман максимум что вам могут предложить это 2800. Обещали расчет в конце вахты но тут тоже обман, расчет вы получаете через пару недель после окончания вахты . Так же компания предоставляет общежитие приехав туда убедилась что это была ошибка , куча наркоманов , тараканов ,вонь стоит страшная и очень грязно. Не советую идти в данную компанию .