Помогает бизнесу стать лучше
Всем добра! Кроме как приветливых консультантов!!! плюсов больше не нашла.. Увы, но ассортимент никакой, выбрать не чего, от слова совсем... Не смогла подобрать ни аромат, ни косметику.. Пришлось набрать ерунды всякой, т. к подарочный сертификат был. Красноярский край, г Железногорск
Заказ был оформлен 23.12.23,должны были привезти 04.01.24, ждала весь день, тишина! Мое обращение будет рассматриваться 72 часа, продавец не знает,где находится его товар,ему надо искать его два дня? Такого быть не должно, люди платят не малые деньги, чтобы потом заниматься поиском оплаченного заказа! Больше заказывать не буду, испорчен праздник, товары, купленные на подарок нужны были к определеному времени.
Решила купить в подарок духи. Заказала 2 января срочную доставку. Написали, что привезут 2.01 с 17-22. Сегодня 5 января, так никто и не позвонил. Такое первый раз! Если у вас завалы, напишите на сайте, чтоб люди не надеялись! Это просто безобразие!!! Сервис стал просто на нуле!!!
Очень сильно хочется оставить отзыв о «прекрасных» продавцах , да именно ПРОДАВЦАХ , не консультантах ,этих женщин назвать консультантами язык не поворачивается магазина «Л’Этуаль» в ТЦ МЕГА, Ростов , Аксай Уже в который раз сталкиваюсь с поведением а-ля :»ты у меня дома и берешь бесплатно мои вещи « именно от ПРОДАВЩИЦ в «Л’Этуаль » ,больше года старалась обходить эту торговую сеть , но волею случая мне все таки пришлось зайти в этот магазин ( 04.01.24 праздники, срочно нужен был презент) иначе не пошла бы , так вот , в магазине 4 барышни , которые с недовольными лицами блуждают по территории магазина , простояв минут 5 обратилась к одной из них с вопросом об интересующем меня косметическом средстве , в ответ на мой вопрос эта ДАМА посмотрела на меня снисходительно и молча , не спеша куда то чухнула !!! Ах да , она пошла мне показывать товар о котором я спрашивала , я по всей видимости должна была догадаться куда она идет и побежать за этой БОГИНЕЙ. На кассе еще одна КОРОЛЕВА без здравствуйте ( ну и ладно , это ее воспитание, пропустим) говоря полу шепотом , что то пыталась спрашивать у меня себе под нос. Я естественно дабы не переспрашивать и поскорее выйти от туда прервала разговор и сказала , что карты нет давайте без нее. Она скинула мне купленные товары в пакет , положила на стойку и взглядом ДИРЕКТОРА ГАЗПРОМА дала понять , что и до свидания не будет тоже ( а как хотелось то ) . Резюме : проведите работу с персоналом , объясните КОРОЛЕВАМ , что корона не упадет если больше времени уделить клиентам и быть приветливее . Посетителей было не так уж и много , а тут такие ЦАРЫЦЫ «привлекают» клиентов. Ростов, ТЦ»Мега», «Л’Этуаль» 04.01.24
При заказе в интернет-магазине, в моем случае дорогая помада, в корзине цвет был один, но при заказе они его поменяли и привезли другую помаду. Обман, непонятно
Вчера купила пудру компактную в Магазине Летуаль в Гринвичу в Екатеринбурге. Запечатанную. Сегодня вскрыла, а спонжик уже использованный и пудра стертая. су*и! Куда теперь бежать? Как доказать, что не сама испачкала?
Магазин у метро Чкаловская. Отвратительное отношение к покупателям. 29.12.23. Огромная очередь, работало 3 кассы, осталось передо мной 2 человека остаётся 1 Касса, прошу отпустить мне товар у 2 кассиров которые прекратили работу, отказ.
Оформляла два заказа в интернет магазине 12 ноября и 4 декабря! Заказы не доставили , сделала отмену, но лэтуаль не подтверждает эту отмену уже больше месяца и не возвращает деньги. Операторы некомпетентны ни в одном вопросе . Ужасная компания , которая ворует деньги ! И на претензию тоже не отвечают .
Очень сильно извиняюсь, но я начну свой отзыв с грубого выражения, о том что эта компания, и их доставка никчёмные, два слова "рога и копыта"! 24.12.2023 г. сделал заказ через приложение в данной организации под номером 13484587944 с доставкой на дом 26.12.2023. В итоге в назначенный срок заказ не доставлен. Вечером 26.12.2023 при звонке в поддержку, их оператор, по телефону, ни как не решил этот вопрос и сказал о том что "их курьеры самомтоятельно могут переносить срок доставки". 27.12. 2023 в течение всего дня пытылся дозвониться до курьера, по указаному в приложении номеру, но он не брал трубку, после чего написал в поддержку, где мне обещали помочь и перенесли срок доставки в период с 9.00 на 23.59 28.12.2023. Это полный треш. Итог всего: два дня просрочки доставки; некомпетентность и безрезультативеность работы сотрудников этой компании. На 100% уверен, что если бы мой заказ был больше 10к он сразу был бы у меня!
От интернет- магазина получена пустая посылка. К сожалению ,вскрыла дома! На претензию нет никакого ответа в течение 15 дней