Прекрасный магазин!
Разбавлю немного негатив - выбор парфюмерии и косметики большой, причем бывают хорошие скидки по программе лояльности. Заказы через сайт всегда доставляют без каких-либо проблем.
Летуаль — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
1247 отзывов
Заказ в магазине
Добрый день!Забирала заказы в магазине СПБ в Лондон Молле на ул Коллонтай 3,неприветливый администратор Екатерина отдавала заказы с таким лицом как будто я должна ей миллион, на вопросы отвечала сквозь зубы,ни спасибо за покупку,ни до свидания ни приходите снова вообще не услышала.Также мне не размагнитили товар и при выходе на меня сработали ворота,пришлось вернуться и также мне молча без каких либо эмоций и извинений за неудобства отдали мой пакет.Я не в первый раз забираю из этого магазина товар но так со мной общались впервые, возвращаться точно не хочется. Просьба донести сотрудникам что работать пришли в сферу обслуживания покупателей и положительный настрой возвращает клиентов снова.А то с чем я столкнулась сегодня говорит о нулевой клиентоориентированности.
Хочу похвалить продавца консультанта
В городе Кемерово мне понравилась консультант -стажем Кристина в N9 Летуаль на проспекте Шахтёров. Умеет предлагать товар, в частности, духи. Грамотная и приятно с ней общаться. Хорошие рекомендации даёт. Молодец! Вот таких бы побольше консультантов.
Ужасный сервис
06.03.25 сделала заказ и заказала доставку на 08.03.25.
В итоге про ждала весь день, а доставка так и не приехала. Звонила и писала в службу поддержки, на столько бестолковых сотрудников, я еще не встречала. Складывается впечатление, что это я им должна объяснить, что они должны мне ответить и как необходимо решать сложившуюся ситуацию. Как итог, доставку так и не сделали, причину не объяснили, когда доставят не сказали.
Праздник испорчен, спасибо летуаль!
Жду когда окончания выходные, напишу жалобу в Роспотребнадзор, может там мне расскажут когда же все-таки я получу свой оплаченый заказ.
Отвратительный магазин
Ждал неделю заказ ,который без каких либо предупреждений отменили !Служба поддержки бестолковая ,ничего не могут объяснить (где заказ ,когда вернут деньги )!итог:деньги не вернули и остался без духов !!!!не покупайте ничего в этой отвратительном магазине ,если не хотите быть обманутыми
Возврат ПС
2 марта 2025 г сделали возврат товара,оплачивали ПС и картой!
Денежные средства вернули на карту,а на ПС 10000 не возвращают!?
Операторы не компетентны от слова совсем!
У всех разное ,причем свое! Мнение...
Через 24ч вернут,через два дня,через три дня,через 5 дней,через 10 дней, вернут 6 марта в 18 ч
Ха ха ха все пишут заявку в тех поддержку
Искуственный интелект отвечает вернут в течении 2х часов,но прошло двое суток и никто не отвечает ща содеенное!
Минизаймовая контора!?
Парфюмерная вода Guss Bergamot
Купила в феврале 2025г в магазине г. Обнинск. Довольна. Аромат напомнил Chloe (зеленый). Цена приемлемая. Флакон 100мл.Стойкие,ароматные,для холодного времени года. Не удушливые. Шлейфа нет. Долго выбирала, но остановилась на этом аромате.
Рекомендую 100%.
Безобразная работа
Сделала заказ из-за рубежа в летуаль и жду его уже второй месяц! Отвратительный сервис в этом магазине! Больше туда никогда!
Экспресс-доставка вообще не работает
Сделала заказ на сайте, заплатила за экспресс-доставку, хотя на следующий день доставка курьером была бесплатная. Товар мне нужен был срочно. В итоге товар я так и не получила, на горячей линии говорят, что могут лишь отправить обращение в доставку. На вопрос о том, когда приедет мой заказ, оператор ответил «не знаю». По итогу дешевле и быстрее было бы самой забрать из магазина в этот же день)) а заказа всё нет.
Безобразный сервис
Конец января 2025 года. В сервисе "доставка из-за рубежа" у Лэтуаль ничего не меняется. Сроки доставки уже давно все прошли. Полтора месяца тишины. Подал на возврат денег, ждем до следующей недели, если деньги не вернут, обратимся в прокуратуру.
Недавно просмотренные
Летуаль
Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Программа "Открытый эфир"
Имеет смысл наверное отчитываться о победах как-то потише и по скромнее чтобы избирателей не ❌⛔смущать! А то они президенту одно, политологи другое журналисты т...
Доставка еды от компании "Достаевский"
Брала сеты, набор пицц и порционные чизкейки. Коллеги, да и я остались очень довольны обедом и оформлением. Особенно оценили фисташковый чизкейк и даже взяли сс...
След
Ааааааа!!! Уберите эту девицу из лаборатории!!!!!! Или научите говорить и играть!!! У неё образование есть?
ТМ "Ермолино"
Работа менеджером по торговле в магазине Ермолино имеет разъездной характер. В моем подчинении 7 магазинов, курирую фирменную розницу в ежедневном порядке. Не п...
Свои Люди - микрозаймы
У Свои люди мне нравится сама схема получения займа. Она без лишних этапов. Сначала на сайте выбираешь сумму и срок, после этого переходишь к анкете. Для заявки...
Компании Реммастер
Недавно заказывал ремонт квартиры — работала отличная бригада! Мастера приехали вовремя, всё делали аккуратно, без лишней суеты. Особенно понравилось, что перед...
Вита Групп (производитель упаковки из бумаги)
Для отправки хрупкой продукции выбрали гофрокороба Vita Group. Главным критерием была жесткость короба. После нескольких дальних отправок коробки сохраняют форм...