Летуаль — отзывы

Заказала духи через приложение
В наличии в магазине не было
Доставили на почту
Без заводской упаковки, со сколом на крышке
Пишу, звоню, в ответ тишина👍

Здравствуйте, магазин может и имеет хорошее рекомендации по продукции, но персонал конечно желает лудшое мнение. Грубые, не отзывчивые и ещё какие-то недовольство своё показывает, как буд-то я пришла к ней домой и что-то попросила бесплатно. Подпирайте пожалуйста персонал более отзывчивый, а то портят всю картину, упаковка хорошая, а внутри не очень

Заказала себе через интернет магазин 2 кондиционера и три шампуня для волос, к шампуню вопросов нет.. а по поводу кондиционера, привезли совершенно другой. Несколько раз связывалась с поддержкой, все время не могли найти мою претензию, каждый раз ее оформляли.. по итогу, ответили, что нужно ждать 10 дней, чтоб осуществить возврат или обмен!!
И так репутацию у Летуаль не очень, так и тут обложались. Курьер еще не доехал, но просил прислать код, о закрытии заказа.
В итоге я осталась на 10 дней без определённого кондиционера, и не известно, как вообще решится мой вопрос!! Больше никогда не буду заказать у них ничего.. это в последний раз!!

Здравствуйте. Подарили сертификат . Я давно ничего в этом магазине не покупала. Скачала приложение. Была приятно удивлена. Если не считать некоторых минусов, все работает отлично. Немного хромает описание товара. Маловато фото, и хотелось более подробной информации. Набрала все нужное в повседневке. Это шампуни,зубные пасты, краску для волос и т.п. Плюсы магазина, в приложении сразу показывают срок доставки, мне все приехало раньше срока. Продавец сказала, что после доставки , товар лежит минимум неделю. А потом они звонят покупателю, чтобы забрал. Я забирала все вместе, некоторый товар лежал 5 дней. Здесь много негативных отзывов, особенно о доставке из за рубежа. Наверное это новая доставка для магазина, поэтому так. Надеюсь все у них наладится.

Оформила заказ в интрент магазине 06.11.24, все оплатила ,но заказ висит в ожидании отправки, но самое интересное хранение заказа до 14.11.24, а сегодня уже 11.11.24 и он не поступил в нужный магазин, как мне быть??? Связываюсь на ежедневной основе с горячей линией, оставляю обращения, но мой вопрос не решается, ожидайте заказ в личном кабинете, и все!!!

Попросила консультанта помочь найти такие же духи Пандора как в тестере. В итоге распаковали дома и оказалось, что это не те духи, так как они имеют другой запах и цвет отличается от тестера. Очень расстроена, другой аромат, который продали не подошёл, получается потратила деньги на ветер.

Первый раз такое. Заказ сделан в городе Москве №15324807291 24 октября 2024 года, доставка внимание, 30 октября 2024 года. Время достачно приличное. Заказывали товар для подарка. Заранее уточнили сроки. К сожаление и моему глубочайшему разочарованию её не будет 30 октября. Товар собрали на складе в Московской области 27 октября 2024 года, отправить в магазин не могут. Написала жалобу, звонила операторам, все в пустую. Почему так происходит ответить не могут. Сервис на нуле.

НИКОГДА не заказывайте у этой недоконторы международную доставку. Опишу свой случай заказала духи доставка по месту жительства на 30.07, что происходить дальше 30.07 я ищу где мой заказ, а он в Германии еще не ответа ни привета, жду месяц он застрял на таможенной службе, пишу в поддержку они говорят отменить только через месяц можете, у меня он прошел я подождала еще неделю в надежде и отменяю заказ проходит 2 недели пишу в поддержку, говорю когда деньги вернете они мне ждите, жду дальше через неделю приход код в сдэк, что пришла посылка, заказ отменен, я получаю посылку и в этот же день мне возвращают деньги (это на минуточку 28 сентября) . дальше я как порядочная написала в поддержку, что мол вот деньги вернули а заказ я получила (причем не по адресу а самой надо было ехать на лыжный переулок), дальше все увлекательней они мне отвечают закажите еще раз вот промокод, я заказала но сумма заказа была не 11600 как изначально а 5800 я им написала и заплатила, проходит неделя и они опять мне возвращают деньги и сегодня приходит сообщение закажите заново типа вы неправильно заказали я говор что не правильно, оказалось они неправильный промокод сами сделали, и вот опять я вынуждена делать заказ. В итоге заказа задержали на 2 месяца, баллы не начислили, мне это геморрой с переводом денег постоянный вот что я получила, спасибо большое!

Сделала заказ 07.10.2024, 09.10.2024 должны были доставить, но я так ничего и не дождалась! На звонки отвечают уклончиво, типа они не при делах! Я просидела весь день в офисе с температурой, из-за этого заказа, и в итоге ничего! А если бы мне на подарок надо было?! В общем не рекомендую заказывать онлайн, концов не найдёте. Главно деньги сразу списали и за два дня не смогли найти курьера!!! Шаражка какая-то!

Здравствуйте, поменяйте в Городе Абакане Республика Хакасия Силектившика, Виктора, на нормального. Он два слова связать не может, изо рта у него пахнет, переднего зуба нет, весь какой-то не опрятный, не ухоженный, как мужчина. На спине белые разводы, не красиво. Поставьте уже на его место образованного, грамотного, молодого человека, видного и опрятного.