Отвратительный оператор связи
Невозможно дозвониться третий день до оператора,Днём,ночью,утром-бесполезно.Интернет не ловит,связь плохая,на решение проблемы куча времени.Буду менять оператора и не верьте рекламе,что все летает к них,врут
МегаФон — отзывы
Уровень доверия:
ниже среднего
9812 отзывов
Меняют тариф без согласия клиента
Более 10 лет пользуюсь услугами компании Мегафон и в 2024 году они меня удивили. В декабре 2023 года позвонил оператор и предложил смену тарифа, на что получил отказ, т.к. меня все устраивало в моем тарифном плане. Но компания Мегафон все равно сменила тариф и даже не уведомила об этом. Когда я увидел в приложении, что тариф изменен, то уже оказалось я не могу отказаться от этого изменения. После такого отношения к своим клиентам не советую пользоваться услугами данной компании.
За месяц и кучу обращений ничего так и не сделали
услуга у меня на тот момент была подключена уже давным давно и работала нормально, только начались проблемы с смс информированием о пропущенных звонках .как сказал оператор,после подключения всё будет работать и до вас дозвониться будет нельзя.Оператор наверное не понял суть моего обращения и дал не верную информацию.моей вины здесь нет,я обратился по вопросам смс уведомления,а мне дали команду и информацию неверную,для чего я до сих пор не понимаю.прошу вышестоящее руководство и технический отдел разобраться с моей проблемой и решить её.за десять лет пользования этой услугой я привык очень сильно, сейчас без того что было раньше это полный треш и не могу описать даже своё состояние.неоднократное обращение к специалистам, ничего не исправило.мои обращения и беседы со специалистами дали мне знания оператора мегафон,как будто я на работе в мегафоне но без зарплаты и каждый день тружусь.решите проблему.не может такого быть,что до этого всё работало,а потом всё перестало работать.Хочу сделать обращение по поводу так и не решенного вопроса по моим обращениям с 30 декабря 2023 года.так как я пользовался не один год услугой запрета входящих звонков и при этом мне приходили смс уведомления о том что абонент "такой-то "мне звонил и я перезванивал ему сам ,и это меня очень устраивало и очень мне было удобно и мне ни что не мешало от ненужных звонков от непонятных и неизвестных номеров в том числе и мошенников и рекламы.это всё перестало работать после обращения в контактный центр 30 декабря 2023 года,когда оператор мне посоветовал подключить услугу "запрет входящих вызовов"-продиктовал команду для набора и сказал нажать клавишу вызова.я сделал всё так как он сказал.для чего он мне это сказал чтобы я так сделал,я до сих пор не знаю,я обратился к оператору с проблемой не приходящих мне смс о уведомлении о пропущенных звонках.услуга у меня на тот момент была подключена уже давным давно и работала нормально, только начались проблемы с смс информированием о пропущенных звонках .как сказал оператор,после подключения всё будет работать и до вас дозвониться будет нельзя.Оператор наверное не понял суть моего обращения и дал не верную информацию.моей вины здесь нет,я обратился по вопросам смс уведомления,а мне дали команду и информацию неверную,для чего я до сих пор не понимаю.прошу вышестоящее руководство и технический отдел разобраться с моей проблемой и решить её.за десять лет пользования этой услугой я привык очень сильно, сейчас без того что было раньше это полный треш и не могу описать даже своё состояние.неоднократное обращение к специалистам, ничего не исправило.мои обращения и беседы со специалистами дали мне знания оператора мегафон,как будто я на работе в мегафоне но без зарплаты и каждый день тружусь.решите проблему.не может такого быть,что до этого всё работало,а потом всё перестало работать.сколько можно уже обращаться и слушать что такого не может быть и не было.я пользуюсь телефоном и не один год,а не те на том конце провода,и как они могут знать что и как у меня происходит с телефоном.
Воры и мошенники
Сплошной обман. Без спроса и разрешения перевели на худший и более дорогой тариф, раньше времени списали средства, да так, что ещё и должен остался
Обслуживание и смена тарифов Мегафон
Дозвониться в службу поддержки Мегафон и получить ответ очень сложно практически не возможно, в чате оставила СМС вообще игнорируют. В течении года сменили тариф без моего ведома уже второй раз, при этом увеличив плату за добавленные услуги, которые мне совершенно бесполезны. Решить вопрос с операторами не удалось. Буду менять оператора себе и близким с сохранением номера.
Подключение Касперского и воровство денег
Как и многим другим, компания Мегафон незаконно без моего согласия подключила мне услугу антивирус Касперского и сразу же списала деньги в размере 179 руб. Я обнаружила эту аферу сразу и отменила подписку в течение минуты. Написала в поддержку просьбу о возврате незаконно списанных средств, мне пришёл ответ, что деньги вернуть они не могут. Печально, что такой крупный оператор как Мегафон опустится до мелких пакостей. Гаденько, конечно, но лично я переживу. А Мегафон пусть подавится.
Мегафон мухлюет с мегасилами
Осенью 2023 подняли плату на давно действующий тариф, я не хотела платить больше и перешла на обновленный тариф с мегасилами. Мегасилы не очень, выбрала перенос остатков и улучшайзер тарифа. И теперь каждый месяц при обновлении пакета я обращаюсь в поддержку и удивляюсь их хитрости. У меня в пакете 20 гб + 5 гб по улучшайзеру тарифа. Копила интернет в октябре и ноябре, чтобы в декабре было больше гб.
В итоге в декабре хрен мне, а не накопленные гб. Долгая переписка в декабре с поддержкой привела к тому, что я всё таки выяснила: перенос остатков происходит только с последнего месяца. А не всего накопленного интернета.
В январе перед обновлением тарифа у меня оставалось 18 гб, а после обновления тарифа у меня стало: 20 гб + 5 гб + 13 гб. Обращаюсь, в поддержку, куда делись еще 5 гб? Отвечают, что 18 гб разбились на 13 гб по пакету и те самые 5 гб по улучшайзеру. И что перенос происходит только по остаткам тарифа, а не добавочных по улучшайзеру. Где такие правила написаны, я не нашла. Почему происходит непонятное разбитие гб, почему сначала списывают не накопленные, а основные гб? В общем куча вопросов.
Сейчас у меня опять обновился пакет, перед этим оставалось 6 гб, но естественно они не перенеслись. Даже желания нет обращаться в поддержку, чтобы в чем то разбираться.
Мегафон, вам самим не стремно придумывать какие то фишечки мегасилы, чтобы потом хитроумными неизвестными правилами обходить свои громкие рекламные обещания?
P.s. интернет иногда еле грузит
Мегафон Ахринел в край
Это какой-то пиз**ец, ну серьезно я больше никак выразиться не могу, Я вам деньги плачу за что, за то, что бы не работала ничего?
Мне кажется Мтс, Теле2 намного лучше, Вы зажрались конкретно, Плачу за вай фай, за интернет, а по итогу хрен🙄🙄🙄
Отвратительное качество обслуживания
Здравствуйте!Хочется оставить жалобу на Вашу компанию!23.01.24 я обратилась в салон связи мегафон,чтобы обновить данные паспорта,сотрудник их обновил,24.01.24 мне пришло смс о том,что мои паспортные данные не прошли проверку,25.01.24 мне отключили интернет,я в своё рабочее время снова пошла в салон,мне снова обновили данные.Сегодня 06.02.24 сообщение об обновлении паспортных данных пришло моей маме,либо завтра её номер телефона будет заблокирован,её номер телефона зарегестрирован на меня,там было написано,если номер телефона зарегестрирован на другого человека,обратитись в салон со своим паспортом и симкартой.Моя мама поехала в салон,потратив своё личное время и деньги,а там ей сказали,что нужен мой паспорт.Я находясь в другом городе пришла в салон и обновила данные.Как только я вернулась из салона,пришло смс на мой номер телефона,что мои паспортные данные не прошли проверку.Также сегодня вечером мне снова отключили интернет.У меня вопрос,сколько можно предоставлять эти данные?Что за издевательство?Ни у одного оператора сотовой сети нет подобных вопросов и требований!Я потратила весь день пытаясь дозвониться оператору,это невозможно сделать!С помощью Вашего голосового помошника получить ответ невозможно!Оставить обращение в личном кабинете тоже не получается!Хочется получить вразумительный ответ и объяснения от Вашей компании!
Нет слов уже....
Перевели маму на мегафон и походу зря! На месяц не хватает 35гб, хотя она сидит только в ютубе (он подключён в безлимит в ЛК), но гб куда то деваются... 🤡 С 100500 попытки дозвонились оператору и тот, помочь не смог и бросил трубку. Повторно дозвониться невозможно! Что за х*йня?!
Я играя, смотря сериалы в простом браузере не трачу за меньше месяца 35гб, остаётся ещё остаток, но у мамы, которая ничего, кроме ютуба не смотри интернет махом пропадает, хотя по собственным подсчётам там ещё гб 10-15 должно остаться.
Напрашивается, нах переводили тогда?! Чтобы N месяц мучаться и звонить операторам с вопросом 'что за х*йня?'
Недавно просмотренные
МегаФон
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Дом 2
«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...
Последние отзывы
Bestdoctor
Я крайне не довольна согласованием (не согласованием услуг). Наша компания застраховала своих сотрудников в этой компании ( сегодня выяснилось что не все случаи...
Деловые Линии
Раньше доставка крупногабаритных заказов вызывала сложности. Я продаю бытовую технику на Ozon по модели rFBS «Своя служба доставки», и найти подходящего перевоз...
Модный приговор
Назовите имя того, никто придумал посадить в Приговор Дюжева! В Думу не взяли из/за странного поведения ( в его причинах разбираться не хочу), так решили сюда п...
MD Pride
Образцовая Студия танца "Веснушки» Уважаемые организаторы MD PRIDE Хрустальной Ники и дорогая Ирина Юрьевна от всей души хотим поблагодарить вас за праздник, к...
Магазин Diamant
Оформила заказ на кольцо с изумрудом в Diamant online в пятницу вечером. Уже в понедельник утром мне позвонил курьер и привёз посылку. Камень красивого зелёного...
585
Все довольно вежливо, тактично, внимательно. продавцы заинтересованы тебе помочь, делают это с радостью.
Сустафлай. "Клуб Здоровья"
Решила попробовать «Сустафлай», когда стала замечать неприятную ломоту в суставах. Каких-то серьезных проблем раньше не было, да и физические нагрузки у меня са...