МегаФон — отзывы

1.Навязчивый мальчик звонил по поводу смены тарифа на более дорогой. Я несколько раз отказывалась. Последний раз разговаривал на повышенных тонах, убеждая сменить тариф. 2.Абонентскую плату у меня снимали всегда 2 числа, но в апреле оплата прошла 1 и вчера 29 .04 тоже прошла оплата. Дозвонилась до оператора и на мой вопрос задали свой :" А вы знаете сколько дней в апреле?" Интересно и сколько же . Оператор разговаривала грубо ,повышенным тоном ,не слушая вопросов . Отрицательное впечатление, осадок в душе. Раньше такого не было. С Мегафоном очень давно.

Мегафон гавно, дерут деньги не зная за что, каждый день меняется тарифный план, постоянно повышаютзакройте мегафон

Здравствуйте!
Сегодня в сотый раз (Наконец-то поняла, почему связь сотовая) просила разобраться почему не работает интернет на даче. 5-6 операторов меня выслушали. На их вопросы: что? где? когда? Отвечала терпеливо.
Наконец-то ответил МАСТЕР : "Сейчас проверю.... А у вас зона покрытия слабая, пользователей много". Пыталась передать скрин ошибки,но меня никто не слышал. Между прочим, на даче людей ещё мало.
Я добросовестно оплачивала интернет. Полгода не пользовалась, оплачивала, чтобы не было проблем с подключением. С 17 апреля пыталась разобраться, что случилось с интернетом , НИКТО НЕ ПОМОГ! На 23.04 на счету -2т.48к.
Возмущена равнодушием операторов . Люди, Вы, наверное не знаете, что кормим Вас мы, Ваши клиенты.

Помимо того ,что оператору дозвониться нереально,а если дозваниваешься, то ответить на вопрос не могут ,просят подождать время,потом звонок сбрасывается. Связь никуда негодная, гигабайт не хватает , приходится класть дополнительно деньги, очень дорогое пользование

Уже примерно месяц нет никакого покоя от навязанной услуги автоответчика/голосового помощника. Стоит только не взять трубку с первого звонка, как врубается настырная баба с мерзким голосом. Вас КТО просил подключать эту хрень??? Все звонящие жалуются, т.к. не все сразу понимают, что разговаривает робот. В салоне разводят руками, мол, это централизованно подключено всем абонентам. Я самостоятельно разберусь со звонящими, Мегафон свою "помощь" может засунуть в одно место! Была лучшая компания, стала худшей! И менеджменту, похоже, плевать. Постоянно третируют звонками о смене тарифного плана, несмотря на запрет звонков, долбят с личным кабинетом, а тут ещё и это. Вам платят, так отвалите!

Добрый день!И все вроде бы хорошо, и сотовой связью пользуюсь данного оператора, вроде было неплохо…пока в последнее время связь стала пропадать, на что были успешно закрыты глаза. Но роковой ошибкой было купить наушники в данной компании, приношу домой, они разряжения, ставлю на зарядку, один наушник успешно играет, второй не хочет включаться… на следующий день отношу наушники в салон связи, на что мне говорят, что возврат они не сделают, пока не проверят наушники на качество, что делается в течении 45 дней, взамен, конечно же, вам ничего не дадут…вот сидите и ждите, а там как наши эксперты определят… определенно не советую. Ну и связь соответсвенно сменю.

Возобновил пользоваться мегафоном, так как удалось решить свою проблему.
Хотел бы пожелать улучшить связь и интернет в соответствии с расценками. Также чтобы можно было больше решить проблем через службу поддержки, и туда тяжело дозвониться.
В салонах связи вообще ни какие проблемы не решаются и это плохо.
Помогли решить все проблемы через общения в чате. Спасибо.

Доброго времени суток!
Мы с мужем являемся клиентами МегаФона с 21.12.2002 года. То есть, уже более 20 лет. Живем в Питере. Как можно понять из стажа пользования, сказать про Вас особо плохого ничего не могу. Ну, разве что интернет на даче (130 км от Питера) совсем никакой - хоть на дерево залезай. Но речь сейчас пойдет ни об этом - в конце концов на дачу мы не за Интернетом ездим. 😉
Полгода как нас обоих терроризируют Украинские «хакеры» и прослушивают и смотрят через камеры смартфонов. Нет, это не паранойя - они на электронную почту мне подробно пишут о чем мы сейчас разговаривали между собой и присылают фотки с камер наших смартфонов в реальном времени.
Аккаунты никто не взламывал наши - слушают именно через sim-карту.
Тоже было с телефоном нашего ребенка - помогла смена телефонного номера и покупка нового смартфона - все затихло.
А вот мы свои номера 20-летней давности сменить все никак не можем решится - уж слишком жалко расставаться, да и завязано на них много - свой бизнес, клиентская база и т.д.
Уже даже привыкли к прослушке, заклеили камеры и смирились с постоянно валящимися каждый день кодами подтверждения к различным сервисам, которые эти хакеры пытаются взломать (иногда получается, кстати). И тут… среди этих бесчисленных кодов, вдруг, вижу код eMotion. Стала узнавать что это за зверь и ужаснулась 🤦‍♀️ Ребята, вы что его специально для мошенников сделали, сервис этот? Решили им жизнь облегчить? Это же полный доступ к моему номеру!!! И там всего-навсего ЧЕТЫРЕХЗНАЧНЫЙ код подтверждения!!!! Да вам любой задрипанный айтишник его генератором кодов подберет за 10 секунд! А самое интересное - никакого лимита временного нет - за раз приходит 46 кодов! Вы вообще чем думали то, когда это делали? Человек что будет себе по 46 раз коды присылать!!
Звонили в службу поддержки МегаФона. Спросили - можете ли как-то защитить нас от этого? Ведь подберут код и начнут звонить и писать куда угодно за границу. И все остальные коды подтверждения тоже будут приходить им в eMotion!!! Таким образом через него они получат доступ вообще ко всем сервисам нашим. Банки, госуслуги!
Техподдержка ответила - ничего сделать не можем. Можете отключить себе получение смс. Но что это решит? То, что коды не будут ко мне приходить, вовсе не значит, что они не будут генерироваться приложениями!
Короче….уважаемый МегаФон, при всем уважении и долгой нашей дружбе, пришло, видимо, время прощаться, раз вы не можете и не хотите защитить своих клиентов. Понимаю, что Вам пофиг - клиентов миллионы. Но создавать такие дырявые сервисы как eMotion…это выше моего понимания.

С 2019 года являюсь абонентом компании Netbynet (бренд Wifire), которая является дочерней компанией Мегафона. Вчера перестало работать приложение на тв, автоответчик службы поддержки сообщал, что у многих абонентов проблемы, советовал перелогиниться или скачать приложение заново. Сегодня удалось дозвониться до оператора, которая на голубом глазу заявила, что приложение больше работать на телевизорах с андроид не будет и она может мне предложить заключить новый договор с Мегафоном. Естественно на менее выгодных условиях. То есть компания в одностороннем порядке перестала оказывать услуги: предоставление тв 165 каналов - и даже не удосужилась оповестить об этом своих клиентов. А в качестве решения проблемы предлагает абсолютно невыгодные условия. Учитесь у Мегафона аннулировать невыгодные старые тарифные планы.

Я просто в шоке то за сохранения номера деньги снимают, то в место гудка музыку ставят тоже денюшку снимают и всякие услуги самовольно подключают это ужас кто вас просит а что вы делаете я что миллиардер вам деньги просто так дарить у меня тариф переходи на ноль блин а списываете как будто у меня не знай какие услуги блин ужас. Не советую Мегафон отвратительная компания