МТС — отзывы

20.05.17 дозванивалась до оператора дважды!!!! в течении 20!!!!! минут и не дозвонилась

задолбали снимать деньги просто так!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! нереально дозвониться до оператора.. там вообще работает кто нибудь??

Надо работать а не обещать и снимать деньги в никуда!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ждала целый час оператор отвечал ответят через 10минут,10минут прошло так и не ответили на куда еще больше несправедливости к своим пользователям.Халатное отношение и сбои в сервисе.Работает ужасно мтс,надо с собой антенну тоскать чтоб готовила сеть нормально.Будьте добры если сказали за 10минут ответить то отвечайте.И проявляйте интерес к своим пользователям Мтс.

Приобрел в магазине Телефон.ру - принадлежит компании МТС, наушники, проводные для самсунг галакси s4 I 9500, через четыре месяца стали звучать очень тихо, пришел в данный магазин, расположенный вТЦ Хорошо, сначала отправили в сервис самсунг, там отправили в магазин- продавец, приезжаю обратно, мне заявляют принять не можем ,отдел рекламации не работает, нет начальника отдела, идите в офис МТС, те обратно в Телефон.ру к продавцу, они должны заниматься, в итоге там не приняли снова, претензию составлять отказываются, дозвонился в МТС-0890 составил устную претензию, ждите рассмотрение в течение 30 суток, в общем никто заниматься не хочет и брать наушники или менять не горит никаким желанием, не покупайте аксессуары в МТС и их дочках-сыночках Магазине Телефон.ру, выброшенные деньги и нарушения закона о защите прав потребителя.

Положил по банковской карте на теле2 деньги, сразу пришло сообщение что деньги поступили на счет, в это же время пополнил счет на мтс. Получил сообщение из банка что платеж не принимает мтс. Звоню по горячей линии в мтс чтобы узнать причину, но автоматическая запись твердит что время ожидания специалиста более 10 минут сижу уже полчаса автоматическая запись повторяет то же самое ожидание. Сервис отвратительный раньше такого не было, придется отказаться от таких горе услуг. Компашка а не оператор.

Не буду повторяться про работу горячей линии, дозвониться можно только туда, где подключают домашний интернет, если оказывается что ничего не хочешь подключить бросают трубку. Первый раз произошло это с пол года назад, я дома подключила вайфай и т.к. мы с планшета не звоним, а только редко выходим в инет я отключила в нем инэт и подключила к вайфаю, каждый день заходила , проверяла баланс, ничего не списывалось и вот в один прекрасный вечер списывают около 300 , звонить бесполезно, написала, на что мне ответили, что до меня не дозвонились и деньги были списаны в соответствии с трафиком, хотя пропущенного вызова не было, после этого я подключаю планшет к единому интернету и так же захожу каждый день . посмотреть , сколько израсходовано трафика.. нисколько.. работает все от вайфая..Странно не правда ли за что списаны деньги.. Потом рано утром дочери на телефон приходят смс, что ей подключены какие-то подписки, при чем дочь еще спит, просыпается , ничего понять не может .. а денег уже нет, ладно отписались... до них я так и не дозвонилась... А вчера, т.е. 17,05 так же рано утром приходит смс 3 шт , дочь так же еще спит еще, я ее разбудила в 7.40 , она опять в шоке, деньги списаны, отписались... доверила мужчине дозвониться до МТС, дозвонился , на что ему ответили, что они к этому никакого отношения не имеют и что в этом случае не нужно было отписываться, что деньги снимаются именно после этой команды, ну я то не ДУРА, зашла в личный кабинет , в детализации написано, что деньги снялись в 7.16, 7.23, 7.28 , дочь отписалась 7.45 где-то..... Мне вот просто интересно товарищи работники МТС , ВЫ кого за дураков то держите????
Теперь по поводу единого интернета, когда создавали группу делили на 4 устройства, 2,6 ; 3,4; 0,3; и остальное администратору, теперь там стоит 25 , 3,4, 10 , а захожу к администратору, там вообще ошибку выдает и никаких данных нет.
И дозвониться до них так и не могу..
Пересмотрела сегодня всех операторов , пока не придумала куда нам всем переходить, т.к. уже 15 лет пользуемся услугами этой компании, а ей наср..ть на своих абонентов!!

Про работу горячей линии написано много и правильно. Но дать ответ на плёвый вопрос эти девушки не в состоянии! Даже после подробнейшего объяснения ситуации оператор так и не смогла вразумительно ответить! "Зависла" и бросила трубку... Такая забавная...

Типовые отписки. Интересно, хоть что-то исправили, или деньги кому вернули?