МТС — отзывы

3 недели не могу добиться ответа ,почему перестали начислять кэшбек по программе 20% возвращаются ,звоню на горячую линию почему то они переводят на банк,ак банку у меня вопросов нет .безобразие размещу в интернете отзыв о вашей работе

Ушла с теле2 на мтс...Попользовалась меньше 2х недель..Мтс зарекомендовало с первого дня себя как отвратительный оператор..И связь гавно..В онлайн игры играть нельзя..Пинг 1500..Я живу в городе полмилионнике..В центре..Фотки грузит долго..Ленту новостей тоже...Один нервоз..В общем надо валить от фуфлыжного Мтса..так как это просто жесть..За 600 рублей в месяц и тариф безлимит они не предоставляют хорошую связь..В общем никому не сове ую

мтс на новый номер подключил без нашего ведома какие то развлечения мтс и списывал средства внаглую. обратились к оператору - в ответ хамство и говорят что деньги не вернут и что якобы мы сами подключили их развлечения мтс! это воровство и ложь! второе: кэшбэк направили на оплату интернета на айпаде, кэшбэк списали но деньги не перевели на номер и айпад заблокировали, оставив нас без интернета! Третий косяк: в Архангельске связь отвратительная: то нас не соышат собеседники то мы их не слышим. на жалобы оператор только обещает принять меры но связь по прежнему плохая очень!!!

Связь отвратительная - переходишь из одной комнаты в другую при звонке, связь обрывается или идут помехи, хотя в двух кварталах стоит офис вашей компании с вышкой. В салоне сидят некомпетентные и грубые сотрудники, делают все медленно, а очереди копятся (хотя я и стараюсь все возможные операции в интернете, но симку например там не поменять). Когда меняешь тариф, автоматически списываются деньги за все возможные добавленные к этому тарифу услуги, поxер даже если ты ими не пользуешься, сразу надо лететь в личный кабинет и отключать все к ебеням.
Заeбали со своим интернетом предлагать, все звоните и звоните, да наxер он мне нужен от вас. Как-то мне хватило модема от вас - интернет глушился, в итоге платишь 600р., так еще и без интернета сидишь (появлялся только по ночам или днем, когда нагрузка меньше, я еще нагрузку должна вычислять чтоле за эти деньги?).
Самое пи3децовое, что меня достало - ебаные прозвоны каждый еб***й день! То, что я могла засветить свой телефон в инете исключено - к нему только акки привязаны, плюс у меня есть симка другого оператора, к ней также привязаны акки, ее номер даже есть среди объявлений в инете, но почему-то там такой херни не происходит. А тут каждый, су*а, день звонят по 1 сек. и сбрасывают, просто пи***ц какой-то. Кому вы продаете базы данных, почему вообще я должны получать какие-то левые звонки? Родителям тоже звонят из всяких мошеннических центров на бесплатные услуги зазывают, хотя также нигде номера не показывали. Я уже просто в аxуе с вас.

Операторы деревянные (это если повезло дозвониться) , техники ленивые и необразованные

(работу свою делать не хотят) , почти в каждом салоне связи сотрудники грубые и некомпетентные

(на любой вопрос непонимание элементарных вещей и раздражительность) ! И это так по всей России.

Зато в любой рекламе слышим "мы самые лучшие!".

Добрый день! Хотелось бы оставить отзыв о сотрудниках , работающих в салонах МТС! Уже не первый год пользуюсь вашей мобильной связью, но отношение ваших работниках оставляет желать лучшего! Покупала у вас телефон , в подарок шла сим-карта, но по пользованию карты не было сказано ни слова! В дальнейшем выяснилось , что оказалась задолженность , когда спросила как решить проблему , сказали погостить , а то что надо заблокировать ее, если не собираюсь пользоваться ни слова не было сказано!!! Идентичная ситуация была с защитным стеклом , которое я так же покупала с телефоном , оно оказалось бракованное , никто не посчитал нужным решить мою проблему! И приклеить в салоне мне ее так же никто не предлагал !
В целом обслуживание ваших сотрудников оказывает очень негативное мнение о вашей компании МТС!

У меня есть сим-карты МТС и еще одного мобильного оператора. Как-то осенью этого года стал замечать, что из-за частого просмотра большого количества видео, стало не хватать пакета интернета с обеих сим-карт, и было решено на одной из симок перейти на тариф с большим количеством интернета. Т.к. у МТС покрытие интернета мне нравилось больше было решено тарифный план сменить на нем. Выбор пал на ТП Тарифище за 600 руб/мес. 50гб интернета и кэшбэк за неиспользованные в течении месяца гиги сразу привлекли внимание, и переход был осуществлен. Первые две недели полет был нормальным. Но потом стали приходить смски и уведомления, что на тарифе есть платная услуга за пользование файлообменными сетями 75 рублей в сутки. Почитав про эту услугу в интернете узнал, что отключить ее нельзя и прочитал пару гневных отзывов на счет того, что эта услуга у кого-то подключилась случайно и деньги сняли чуть ли не за 1 байт переданной информации. Но, как наивный чукча решив, что уж я-то файлообменниками не пользуюсь, и уж меня-то эта беда обойдет стороной решил пользоваться тарифом дальше. Ну и естественно, о чудо, 22 ноября с моего счета было списано 75 рублей за использование файлообменных сетей. Как это произошло через какой сайт это получилось, для меня остается загадкой. Факт остается фактом, что услугой я пользоваться не хотел и вышло это совершенно случайно. Т.к. 75 рублей за подрыв на файлообменной мине слишком дорого, а когда ты в следующий раз на просторах интернета подорвешься еще раз непонятно было принято решение звонить оператору. 24 ноября в 13-52 я позвонил оператору. На мой вопрос какой файлообменной сетью я воспользовался она (оператор-девушка) ответила, что у нее нет такой информации. Т.к. еще раз 75 рублей на ветер я выбрасывать больше не хотел, я попросил либо отключить мне эту услугу, либо подобрать мне другой тарифный план. Не помню как в целом протекал разговор, но девушка-оператор в конце концов предложила мне выход, что она отключит мне услугу пользования торрент-трекерами и 75 рублей с меня списывать больше не будут. Я помнил, что эта услуга неотключаема, но наивный парень во мне победил, оператору я решил поверить и разговор на этом закончился. За день до обновления пакетов у меня оставались неиспользованные гигабайты, и я смог вернуть 127 рублей кэшбеком. 1 числа они капнули на счет моей сим-карты. Единственное что смущало, что надпись Зачислено с МТС Cashback 127 рублей была, а баланс телефона не пополнился. Но т.к. такое иногда бывает, решил, что возможно баланс пополнится попозже и решил операторов пока не беспокоить. 13 декабря зайдя в Мой МТС я обнаружил, что баланс до сих пор не поплнился, а надпись Зачисленно с МТС Cashback изменило цифровое значение со 127 рублей на 52. Тут уже я решил все-таки побеспокоить оператора и написал в чат в приложении Мой МТС с вопросом, где мои 127 рублей. Как я понял из ответа оператора Святослава эти деньги у меня есть. На баланс они не поступают, но списываются, если у меня есть расходы. И собственно они у меня уже списались т.к. о чудо, 12 декабря было списание 75 рублей за использование файлообменных сетей. В приложении Мой МТС в моих расходах об этом списании ни буквы ни написано, к тому же мы помним, что нам обещала девушка-оператор. Обо всем этом я и написал Святославу. Святослав видимо лучше осведомлен об этом тарифном плане и естественно написал, что услуга не является отключаемой и попытался защитить своего коллегу тем, что возможно она не это имела ввиду. Но я то четко помню свои вопросы и ответы оператора. И фраза, что списаний больше не будет, была повторена оператором не один раз.
Святослав опять сказал, что возможно возникло недопонимание и извинился за эту ситуацию. Но во время того, как я писал свой гневный спич о том, что я думаю по этому поводу и в частности о создателе этой услуги, Святослав написал, что от меня не поступил ответ, пожелал здоровья мне и моим близким и отключился. И тут у меня бомбануло знатно. В связи с чем и возникла мысль написать этот пост и высказать свое недовольство:
Первое, Выражаю недовольство девушке-оператору МТС, которая общалась со мной 24 ноября, и не только не помогла с проблемой, а ввела меня в заблуждение. Или выражаю недовольство руководству этой девушки, если она была вынуждена сесть за телефонную трубку неподготовленной по распоряжению свыше.
Второе, Выражаю недовольство оператору Святославу, который 13 декабря так и не дождался моего ответа в чате и отключился. Либо я выражаю недовольство его руководству, которое предписывает операторам отключаться через 3 минуты, если пользователь не ответил, без предшествующего перед этим вопроса: "У вас еще остались вопросы?" или "Я еще могу вам чем-нибудь помочь?"
Третье, я выражаю недовольство создателям этой услуги 75 рублей за пользование файлообменными сетями. Из-за того, что вы не учли, что файлообменными сетями можно воспользоваться непреднамеренно, просто лазая с телефона по интернету, пострадает немало кошельков пользователей ТП Тарифище, будет потрачено не мало нервов этих пользователей и нервов операторов, которым извиняться за ваши ошибки. А возможно и сама компания понесет убытки из-за этого т.к. я уверен некоторые пользователи МТС поступят так же как я, потому что после всего вышеперечисленного я не хочу больше с оператором МТС иметь дел. И по истечении 8-10 дней как у меня закончит пакет по ТП продлевать я его не собираюсь.

Хотела купить недорогой телефон,нашла "раскладушку" марки Ирбис.Цена вполне нормальная - 1990 рублей,но когда сотрудница сказала,что к этой цене надо доплатить за дополнительную гарантию и еще какая - то ненужная услуга,цена взлетела почти до 3000 рублей!Это что за продажи такие?!Цены нарисовали низкие,но плюс ненужные добавочные услуги?!Это называется "навязывание ненужных услуг" и проще говоря,незаконно!Дополнительные услуги предлагаются на добровольных началах,а не включаются в стоимость!Зачем обманом заниматься,поставьте сразу реальную цену!

Договор с МТС теле, инет, телефон с 2015 года! Переезжаем на новый адрес в область.. Просто хотим отключить домашний телефон так как он стал не нужен! И началось.. месяц нас гоняли то в салон, то "ждите курьера", то звоните, отключим.. После месяца пришел человек от компании, написал заявление, забрал оборудование.. И... ба-бах.. нам вырубают все услуги!!! Звоню.. Ой, говорят.. случайненько)) Давай-те говорят составим претензию, и в течении 14 дней (14 дней!!! Карл!!) мы ее рассмотрим))) Я работаю дома на удаленке, тёща пенсионер не может жить без телевизора.. Это просто цирк с клоунами!

хватит cуки тратить моё время на отключение ваших уебо4ных дополнительных функций, хватит воровать деньги и подключать всякую хyетy. yблюдки уёбо4ные