МТС — отзывы

Порадовала скорость подключения домашнего интернета. Поздно вечером оставил заявку, со мной сразу же связались, а днем уже подключили. Притом, что жилой комплекс новый, провайдера всего два, заявок наверняка немало.

В салонах МТС часто бываю по корпоративным делам. Что всегда радует – это скорость обслуживания. Ребята успевают одновременно отвечать на вопросы клиентов, проводить расчеты, предлагать услуги. Приятно смотреть, как работают хорошие специалисты.

В МТС продавцы очень вежливы. Забежал на минутку, срочно нужна была симка, торопился. Консультант это, видимо, понял. Он оторвался от покупателя, уточнил, зачем я пришел, попросил разрешения у прежнего клиента то не отказал, конечно), и мигом мне всё оформил. Все довольны. Вот это профессионал!

У нас в микрорайоне нет других салонов связи, кроме МТС. Но мы и не жалуемся. Продавцы там хорошие, всегда подскажут, помогут. Я туда иногда забегаю за разной мелочью – то провод, то зарядник. Недавно ходила наряжать новый смартфон: чехол, защитное стекло. Такая радость от покупки! Выбирали эти аксессуары вместе с консультантом как наряды для куклы)))

Для меня МТС – это качество связи. Медвежьих углов, где он в принципе не берет, очень мало, но там и другие операторы тоже не на высоте. У кого связь лучше, когда у всех уровень Н, понятно несильно) Но часто бывает наоборот, ни у кого связи нет, а МТС слабый сигнал, но принимает. Поэтому я их и выбрал.

Мне нравится, как растет МТС. Я помню его мобильным оператором, а сейчас это целый комплекс телекоммуникационных услуг. Это очень удобно. Многими вещами можно управлять через одно и то же приложение, легко платить, легко узнавать новости компании, оценивать новые предложения.

Странные люди пишут про проблемы со звонками на номер 0890. Дозваниваюсь всегда, тариф не то что не премиум, вообще еще из линейки Ред. Операторы всегда вежливы, готовы помочь, разъяснить. Я уже лет 15 с МТС, и как раз поддержка всегда была сильной стороной. Недавно опять с ними общалась, не могла разобраться с услугой. Всё как раньше.

Трижды за последние два месяца столкнулся с некорректным отражением операций и необоснованным списанием денежных средств. В начале ноября удержали плату за один день пользования тарифом «Забугорище», который я не подключал и которым реально не пользовался, в средине ноября одно платное смс отразилось как четыре. В обоих случаях обращался с претензиями, которые были удовлетворены. Все это заставило меня почаще смотреть баланс. И вот сегодня новый случай. Отправил смс, решил проверить, как отразилась операция. И надо же - теперь аж пять раз в одно и то же время на один и тот же номер. Вот поэтому и таков заголовок моего отзыва. Дело не деньгах, дело в принципе. Придётся идти вновь в офис и оформить письменно претензию, так как в чате уже больше часа идёт поиск свободного оператора.

После того как мошенники украли деньги с карты и я сам попросил заблокировать симку по горячей линии. СБ МТС поставил блок только через неделю и уже 2 недели не хотят разблокировать сим карту. В наше время когда много завязано на номере телефона, неправильно так поступать со своими клиентами. Очень неприятная ситуация, больше никогда не буду пользоваться вашими услугами....

Серьезно отношусь к безопасности своих устройств, поэтому предложение МТС бесплатно воспользоваться программой Касперский интернет секьюрити при выборе мной оператора качнуло чашу весов в сторону именно этой компании. Опробовав после подключения премиум-доступ, решил все же остановиться на нем. С МТС это вдвое дешевле, чем покупать напрямую у производителя.