МТС — отзывы

50 кбайт/с зашибись я еще гнал на мегафон с их 300 кбайт/с
пинг 200 нормально играть можно на мегафоне 150 пинг
тариф за 1к до фига за такое качество

4 раза блокировали симкарту и все присылают долги приходишь в салон там говорят что ничего не знают звонишь на горячую линию говорят не заблокирована

С чего все началось? Я захожу в приложение "мой МТС" и вижу такой график списания денег: за смс и за услугу. Какую нафиг услугу? Ее мне подключили без моего ведома 01.12.20! 4 дня эта штука сжирала мои деньги. Написала об этом в плеймаркете (отключив услугу), а они:"Кроме вас никто не мог подключить/отключить услугу". Да? Тогда почему эта услуга висит, если я числа подключения вообще не пользовалась симкой? Провела ещё такой эксперимент: под другим аккаунтом в пм оставила им отзыв, а они мне:"Мы этим не занимаемся. Если у вас есть вопросы по поводу приложения, то пишите". Ну-ну. Вы думаете это все? Нет. Через, буквально, 3 дня мне приходит смс от МТС:"Вы подключили моб интернет Бит какой-то там". Я просто в шоке была. Зашла опять в данное приложение и увидела, что да, он подключен. Отключила. Спасибо, кнш, но интернет за 1гб по 25 руб, которого хватает на 3 мин, мне не нужен. Даже Мегафон в этом плане лучше. Я плачу за скоростной инет в день 15 руб и он безлимитный. Так, давайте продолжим. Сегодня мне пришло смс, что на счету 8 руб. На всякий случай посмотрела историю. И что вы думаете? Списали 25 руб за инет, который был отключен). И как раз Гб оплаченного не было. Я не советую пользоваться данным оператором никому. Они нагло обманывают своих клиентов, лицемерят и ищут как бы последнюю копейку у вас украсть

Скорость интернета 2 Мбитс. Это позор для оператора и седые волосы для клиентов. Воры и обманщики.
Потеря пакетов до 50 процентов.

В апреле 2020 года платил 550 рублей за мобильный интернет на скорости 30 Мбит. В июне стоимость возросла до 1100 и скорость упала вдвое- до 15 Мбит. На данный момент скорость получения данных не превышает 3 Мбит при стоимости 1100 рублей в месяц.
Наблюдается постоянная потеря пакетов.
Качество связи отвратительное. Службы поддержки фактически нет- боты которые отвечаю на запросы не умнее обезьяны, если получается связаться с коллцентром дают отмазки несовместимые с наукой и здравым смыслом.
Никому не рекомендую - кто живёт за МКАДОМ.

На работе мне подключили пакеты для междугородней связи МТС. Теперь по межгороду звоню только с рабочего ) Если б приятного бонуса от начальства не было, то подключил бы его сам, ведь недорого. Опция называется Домашний Пакет, стоит от 10 рублей с копейками за сутки.

По своему телефонному номеру МТС подключил домашний интернет и тв. Теперь все услуги получаются вместе от одного оператора. Тариф называется Весь МТС Супер. Триста мегабит хватает на то, чтобы делить через вайфай роутер между несколькими пользователями. На скорость пока никто не жаловался. Плюс удобнее стало с оплатой.

Поделюсь мнением об IPTV в МТС. Выбрали Базовый пакет как самый недорогой. ТВ-каналов здесь более чем предостаточно, есть в 23 шт в hd, а все остальные в стандартном качестве. Пока что выбора каналов хватает, но если надоест, то можно будет добавить тематические пакеты. За доплату, разумеется.

Симка МТС у меня уже несколько лет. Иногда меняю тарификацию, если вижу что-то более интересное. Сейчас перешел на Персональный тариф. Суть в следующем - программа самостоятельно подбирает мне набор услуг, которыми я больше всего пользовался за последнее время и предлагает наиболее доступный вариант. Получается пусть и небольшая, но экономия.

Не честные на руку даже со старыми клиентами

Являюсь клиентом МТС уже 10+ лет. За это время всяко бывало: и деньги воровали, и услуги платные САМИ подключались, но привык...



Раньше(!) всегда можно было обратиться с письменным заявлением, получить ответ и решение проблемы.



Ныне же (декабрь 2020г) - не так.



Электронного адреса для приема обращений - НЕ С У Щ Е С Т В У Е Т!!! В принципе.



Данных ответственных лиц за работу с клиентами опять же - НЕ С У Щ Е С Т В У Е Т!!! В принципе.



Так что в случае проблемы вы будите выслушивать девочку-пластинку из службы поддержки, монотонно повторяющую заученную фразу...



Итак, случай первый:



29 ноября покупаю симку в салоне на Савушкина 141 (Меркурий) и прошу продавца Рабиновича) отключить сразу все платные "услуги". На след. день - проверяю на сайте в ЛК - ничего не отключено, и на счет поступило денег меньше(!), чем дОлжно...



Бывает - думаю. Отключаю услуги самостоятельно и забываю. Звонков НЕ совершаю.



Через пару дней смотрю баланс (опытный, я же писал) ек-макарек, а денежки то тю-тю...



Звоню в "справочное" - да говорят, незадача, можем только(??) за два дня вернуть...



Ну ладно, дык, а почему не все бабки на счет то упали?



- Вот это загадка)) говорит... Если интересно сходите(Я, почему то!!) разберитесь.



В итоге, и в салоне "глазками похлопали"...



Случай второй:



Проверил баланс (есть СМС, тариф поминутный) несколько раз набирал абонента, который "Был недоступен" по словам робота. Потом дозвонился и решил опять баланс глянуть: баланс растаял, а говорил я с Питерским, местным абонентом меньше минуты!!!



Девушка-пластинка мялась, мучилась, но потом родила: это мол у абонента "голосовая почта" подключена, вот деньги и списываются...!!!



Я говорю, как так, Вы еще не родились, когда я стал клиентом МТС и никогда такого не было, чтобы деньги без разговора списывали... При этом, представляться, кроме "Таня" не желает. Но говорит, ладно, вам начальница позвонит и все разъяснит.



Позвонила старший спец. Марина Точилова (мы должны знать "героев") и... пробубнила все еще раз... Ну и отправила на ... (в офис) разбираться...



Так МТС относится к клиентам-ветеранам уже не один автомобиль проговорившим...



Буду обращаться в прокуратуру и ФАС. Да и уходить, от нечистых на руку деятелей.



Что делать то остается...