В МТС 15 лет, там же еще четыре члена семьи. В принципе всегда был доволен качеством связи и сервисом. Две недели назад в квартире вдруг связь стала крайне нестабильной: не могут дозвониться нам, с первого раза не можем прозвониться мы. Позвонил в службу сервиса, объяснил ситуацию, провели проверку, прислали сообщение с извинениями и обещанием включить в план развития. Немного странно, 15 лет проблем со связью не было совсем. Сходил в салон связи и поменял все симки во всех телефонах на новые. Ничего не поменялось. Связь в квартире никакая. Ну, ладно, что делать. Подключил телефоны через wi-fi, чтобы как-то можно было разговаривать. Но почему-то все равно не все звонки проходили. Решил перевести один номер на мегафон. Получил в мегафоне симку, связь в квартире норм. С номера, который перевожу, надо было сделать переадресацию на мегафон и здесь получился тупик. Запрос через ussd не проходит из-за качества связи. Шесть или восемь обращений в контактный центр закончились ничем. Было ощущение, что от меня просто избавляются, из-за невозможности решить вопрос. Все в один голос, после стандартных расспросов, попыток и рекомендаций, отправили с паспортом владельца симкарты идти в салон связи, и там точно этот вопрос будет решен. Пришел. Специалист посмотрел паспорт, потыкал у себя в компе, позвонил кому-то и сказал, чтобы я продолжал это делать через телефон... Я предложил ему вместе позвонить и постараться решить вопрос, на что он ответил: Звоните, мне это не надо... Хочется сказать спасибо СПЕЦИАЛИСТАМ контактного центра и салона связи за помощь! В конечном итоге, после очередного обращения в КЦ одна из специалистов сказала мне, что можно оформить переадресацию через компьютер в личном кабинете и помогла это сделать. Спасибо. Потрачено времени на звонки, переговоры и поход в салон связи почти сутки. Про эмоциональную опустошенность от этой эпопеи упоминать не хочется.
Бессовестные люди
Звонила оператору, было сказано ждите 3 минуты, в итоге не дождалась соединения на 25 минуте.
телевидение от МТС
Решили попробовать по акции телевидение от МТС и удивлены, а почему не пользовались им раньше. Жили без телевизора, гордились этим и прощелкали, что кабельные познавательные каналы – это отличная возможность отдыха всей семьей. Теперь у нас новая традиция – накрыть чайный столик и смотреть каналы о путешествиях или животных.
Нравится мобильный интернет от МТС.
Нравится мобильный интернет от МТС. Очень хорошие скорости и берет почти везде. У меня двухсимочник, на второй симке теле2, по доступности сети и сравнивать нечего, МТС бодрее. Так что подобрал себе тариф (выбрал Х, говорю в основном с теле2, а МТС для интернета), и очень доволен.
Домашний инет огонь
Порадовала скорость подключения домашнего интернета. Поздно вечером оставил заявку, со мной сразу же связались, а днем уже подключили. Притом, что жилой комплекс новый, провайдера всего два, заявок наверняка немало.
Приятно смотреть, как работают хорошие специалисты.
В салонах МТС часто бываю по корпоративным делам. Что всегда радует – это скорость обслуживания. Ребята успевают одновременно отвечать на вопросы клиентов, проводить расчеты, предлагать услуги. Приятно смотреть, как работают хорошие специалисты.
В МТС продавцы очень вежливы
В МТС продавцы очень вежливы. Забежал на минутку, срочно нужна была симка, торопился. Консультант это, видимо, понял. Он оторвался от покупателя, уточнил, зачем я пришел, попросил разрешения у прежнего клиента то не отказал, конечно), и мигом мне всё оформил. Все довольны. Вот это профессионал!
Спасибо консультантам!))
У нас в микрорайоне нет других салонов связи, кроме МТС. Но мы и не жалуемся. Продавцы там хорошие, всегда подскажут, помогут. Я туда иногда забегаю за разной мелочью – то провод, то зарядник. Недавно ходила наряжать новый смартфон: чехол, защитное стекло. Такая радость от покупки! Выбирали эти аксессуары вместе с консультантом как наряды для куклы)))
Для меня МТС – это качество связи.
Для меня МТС – это качество связи. Медвежьих углов, где он в принципе не берет, очень мало, но там и другие операторы тоже не на высоте. У кого связь лучше, когда у всех уровень Н, понятно несильно) Но часто бывает наоборот, ни у кого связи нет, а МТС слабый сигнал, но принимает. Поэтому я их и выбрал.
Мне нравится, как растет МТС.
Мне нравится, как растет МТС. Я помню его мобильным оператором, а сейчас это целый комплекс телекоммуникационных услуг. Это очень удобно. Многими вещами можно управлять через одно и то же приложение, легко платить, легко узнавать новости компании, оценивать новые предложения.
