МТС — отзывы

Трижды за последние два месяца столкнулся с некорректным отражением операций и необоснованным списанием денежных средств. В начале ноября удержали плату за один день пользования тарифом «Забугорище», который я не подключал и которым реально не пользовался, в средине ноября одно платное смс отразилось как четыре. В обоих случаях обращался с претензиями, которые были удовлетворены. Все это заставило меня почаще смотреть баланс. И вот сегодня новый случай. Отправил смс, решил проверить, как отразилась операция. И надо же - теперь аж пять раз в одно и то же время на один и тот же номер. Вот поэтому и таков заголовок моего отзыва. Дело не деньгах, дело в принципе. Придётся идти вновь в офис и оформить письменно претензию, так как в чате уже больше часа идёт поиск свободного оператора.

После того как мошенники украли деньги с карты и я сам попросил заблокировать симку по горячей линии. СБ МТС поставил блок только через неделю и уже 2 недели не хотят разблокировать сим карту. В наше время когда много завязано на номере телефона, неправильно так поступать со своими клиентами. Очень неприятная ситуация, больше никогда не буду пользоваться вашими услугами....

Серьезно отношусь к безопасности своих устройств, поэтому предложение МТС бесплатно воспользоваться программой Касперский интернет секьюрити при выборе мной оператора качнуло чашу весов в сторону именно этой компании. Опробовав после подключения премиум-доступ, решил все же остановиться на нем. С МТС это вдвое дешевле, чем покупать напрямую у производителя.

Перешел на МТС от Мегафона, очень доволен. Гораздо прозрачнее тарифы. Можно их настраивать под себя. Я выбрал «семейный» вариант, сразу с домашним интернетом, ТВ, с полным обвесом. В итоге в пересчете на человека получается совсем недорого.

Внуки подарили смартфон, а как с ним обращаться, какой тариф взять? Обратилась в ближайший салон МТС. Девчонки помогли, проконсультировали, подобрали тариф. Подключили опцию какую-то, чтобы звонить бесплатно, помогли настроить, чтобы деньги лишние не списывались. По 350 рублей в месяц плачу, вполне подъемно.

Здравствуйте. Меня зовут Наталья. Мой сын служит в армии. Перед этим он купил Сим карту на свое имя, но в части произошла аказия.Сим карта заблокировалась. Звонит он мне с телефона сослуживца. Я даю ему информацию по сим карте. PIN, PUK1. Он все вводит. Но телефон просит PUK2. Я еду в ближайший салон ( адрес Люберцы ТЦ Орбита). Там мне говорят, что не моут дать такую информацию. Хорошо. Получается замкнутый круг. Сим карта на сына, он в армии, паспорт в военкомате. И что делать. На этой сим карте есть деньги. Как их теперь вернуть. Если я понимаю., то не пользуясь Сим картой полгода она блокируется. Но мой сын еще в это время будет в армии и без паспорта. Как вернуть деньги, как решить вообщем эту ситуацию.

Мтс полное говно! Интернета ноль за такие бабки!!! Кидалово. И не надо ботам просить номер! Лучше не будет.

после того как ГовноФон раз 10 украл с моих тлфнов деньги - ушел в МТС. Тут такого нет, я доволен этим, как слон. Да и покрытие в регионе гораздо шире всех.

Очень плохо ловит интернет.хотя другие связи берут (завод, метро,итд)уже все хотят перейти на другую связь)а цена дороже чем все .За что мы платим если надо искать где интернет

Всегда пользовался МТС. Но теперь буду переходить к другому оператору со своим номером. Объясню почему. Весь декабрь мтс мне дарил такие подарки:
У меня на тарифе 25 ГБ интеренета, мне его не хватило. Звоню в компанию, говорю посоветуйте, как максимально удобно получить еще интернета за малые деньги. Мне посоветовали подключить за 125 рублей безлимитный интернет. Я сразу же пополнил счет и подключил услугу, но дело в том, что я был в другом регионе и в итоге эта услуга не работает, и для того чтоб она сработала нужно было еще подключить услугу пакет + за 100 с чем то рублей. Сразу мне об этом конечно не сказали, в итоге когда уже узнал, ни хотел им платить ни копейки. Потому что посчитал это некой уловкой в свой адрес. Сказали бы сразу, вопросов бы не возникло.
Дальше больше, подключаю я значит пакеты для трафика, потратил уже денег больше - но принципы берут вверх. Созваниваюсь с поддержкой, после небольших трений мне говорят что могут подключить турбо кнопку на 5 ГБ она бесплатна и есть у всех клиентов абсолютно.
Снова молчали... ну хорошо сказали сейчас. Когда закончилась эта турбо кнопка я позвонил узнать есть ли еще какие нибудь плюшки для ДОРОГИХ клиентов.
В итоге оператор говорит я могу подключить вам кнопку на 20 ГБ совершенно бесплатно, а я по 170 рублей покупаю за 1ГБ. Я переспросил, подключили - правда бесплатно.
Правда ночью, мне отключили эту услугу. Объяснили это тем, что оператор превысил полномочия, и подключать не имел права.
Я объясняю девушке, что это не корректно по отношению к клиенту, так как теперь я просто не верю службе поддержки.
Тебе представитель компании говорит что-то.. к примеру, как продлить минуты на тарифе. Сколько нужно оплатить. Ты оплачиваешь, а завтра тебе говорят, что нет, этого мало.
Девушка поняла меня и предложила составить претензию. Мы с ней это благополучно сделали, после чего она сказала ожидайте в течении 4 дней с вами свяжутся и уже скажут о решении.
Через 4 дня я позвонил в МТС так-как со мной никто не связался.

-Алло здравствуйте, я бы хотел узнать что насчет моей притенении которая была 15 числа.
-Здравствуйте, по закону РФ с вами свяжутся в течении 30 дней.
-Но вы же сказали ранее, что в течении 4 дней.
-По закону РФ в течении 30 дней.

Выбрать оператора связи МТС или другого, это конечно ваше личное дело. У меня декабрь обошелся более 1000 рублей примерно.
Платить такие деньги сотовому провайдеру и при этом в ответ получать, некорректную работу поддержки, потому что уже несколько раз мне говорили одно, а потом другое. Я считаю это глупым. МТС досвидания!