МТС — отзывы

Я перешла на МТС около 2 месяцев назад, еще не привыкла к личному кабинету, он какой-то странный. Но все остальное меня более чем устраивает. Интересные тарифы, недорогая стоимость, отменное качество связи. У нас в офисе очень плохо ловит Мегафон (на моей новой работе), поэтому практически все сотрудники сидят на МТС, я в том числе. Радует работа службы поддержки - дозваниваюсь быстро, с учетом того, что я до сих пор не разобралась в личном кабинете, мне часто бывает нужна помощь со стороны, и спасибо консультантам за их помощь.

Я люблю путешествовать по России, выезжаю летом на Алтай, ездила в Карелию и часто выезжаю в туры выходного дня - беру с собой ребенка - за последние 2 года мы ни одни школьные каникулы не просидели дома. Связь у меня и у сына мтсовская, поэтому во время путешествий траты практически не увеличивается - пользуемся условиями тарифа на домашних условиях, доплачивая около 10 р в день каждому.

Бюджет требует постоянного присмотра, а копейка бережет рубль, поэтому я регулярно просматриваю все свои траты, подписки и прочее - и при необходимости меняю. Я не привязываюсь к брендом, компаниям и выбираю, что наиболее соответствует сейчас моим финансовым возможностям и критериям качества. Уже лет 5 я пользуюсь услугами компании МТС, регулярно просматриваю предложения конкурентов, но пока ничего лучшего не вижу, поэтому остаюсь с МТС. Это лично мое мнение.

Если вы сейчас ищете куда подключиться, какую симку купить, я рекомендую обратить свое внимание на МТС. Да, отзывы о компании нехорошие, но у нас в России вообще не принято хвалить кого-либо, поэтому поспрашивайте у знакомых, родственников, кто пользуется МТС и услышите более объективное мнение, которому сможете доверять. И почему-то я уверен, что мнение это будет положительное. Я уже больше 10 лет пользуюсь услугами МТС и никаких недовольств наше сотрудничество у меня не вызывало за все это время.

Недавно я был вынужден уйти от Мегафона и выбирал между Билайном и МТС. Выбрал МТС чисто по меркантильным соображениям, так как это более дешёвая связь по качеству связи, по скорости интернета. Претензии у меня нет вообще к нашим российским операторам, а в плане стоимости и честности МТС выигрывает у всех своих конкурентов.

Звонок в контакт-центр оставил отвратительные впечатления. Никакого понимания о клиентоориентированности! оператор Светлана (полагаю, имя вымышленное) не просто не хотела слушать, а еще и по хамски разговаривала, грубо отчитывала, почему я с проблемой не обратилась ранее, когда она возникла! Я в шоке от таких специалистов! КАК можно таких сажать в контакт-центр? У других операторов связи абсолютно адекватные специалисты, которые пытаются помочь в решении вопросов.

Подключила в октябре 2020 года тариф Весь МТС по акции 780р в месяц первый месяц пользования бесплатный. По факту с меня с первого месяца начали снимать по тысячи. Позвонила на горячую линию , оказалось что с меня снимали деньги по двойному тарифу, т.е. за старый тариф и за новый, сделали якобы перерасчет, вернули 200р назад, через месяц который должен быть бесплатный с меня опять сняли 1000р, позвонила снова на горячую линию и узнала что я оказывается не попадаю под акцию т.к. я не успела по срокам подключения, в общем пудрили мне мозги и когда я решила разорвать с ними договор, сказали что специалист приедет только через несколько дней, а до этого времени с меня будут снимать деньги. Короче говоря, меня развели на 2000 с тем учетом, что я даже не пользовалась ни интернетом ни ТВ, т.к. дома идет ремонт. МТС ГРЕБАНЫЕ МОШЕННИКИ и ВОРЫ. Позвоните мне еще раз с вашими предложениями, узнаете о себе много нового. А звонят они с завидным постоянством....

купил наушники JBL на сайте интернет-магазина МТС, забрал самовывозом из ближайшего на тот момент салона. начали глючить через пару недель, отнес в гарантийную мастерскую. получил заключение о неремонтопригодности. ну, казалось бы, рядовая ситуация. с каждым товаром может случиться. осталось вернуть товар продавцу и получить обратно уплаченную сумму.
и вот тут начинаются танцы с бубнами. 5 раз уже ездил в этот салон, сперва заявление, потом одобрения ждем, потом сдаем на проведение проверки качества (повторное, потому что официальный сервисный центр не считается), потом еще одно заявление. и главное: салон дает контактный телефон МТС 0890, свой не дают, по этому телефону говорят, что надо звонить в интернет-магазин МТС по номеру 88002500505, там отвечают, что они только продают, а по претензиям надо обращаться в салон. т. е. еще раз ехать. потому как они телефон не дают.
я постарался описать ситуацию без эмоций. насколько смог.
адрес салона, для пущей адресности: Москва, пр. Вернадского, 39 (если вдруг будете там - почитайте, что пишут в книге отзывов о них - это просто крики о помощи!).

03.12.2020г. в рассрочку оформил в интернет магазине МТС (заказ 40610068) покупку телефона и защитного стекла на сумму 78689 рублей, самовывоз г. Самара Московское шоссе, 81. МТС Банк одобрил рассрочку и прислал подтверждение. При оформлении рассрочки(кредита) в итоговую стоимость был добавлен сотрудницей салона МТС сервисный пакет Премиум New стоимостью 3303 рубля, которая сослалась, что это требование банка, так как оформляется рассрочка. Кроме того заявлено, что необходимо оформить сим карту(бесплатно), которая после приобретения товара будет сразу аннулирована. Что в итоге не соответствовало действительности, сумма за сим карту была включена в стоимость кредита. Тариф не включался или сразу был сразу же отключён и сим карта не выдавалась. Итого вместо обозначенной интернет магазином суммы 78689 рублей должен выплатить. 83201 рубль. 04.12.2020г. обратился за разъяснениями в МТС Банк, где получен ответ, что все услуги были включены не банком и по поводу возврата средств необходимо обратиться в салон МТС. В салоне МТС ничего вразумительного не услышал, теперь придётся разбираться юристам. Повторюсь это самое настоящее мошенничество со стороны сотрудников МТС. И если у кого будет выбор где покупать, принимайте правильное решение, обходите эти салоны стороной.

Очень очень и очень зла на МТС!!!
Несколько дней подряд пропадала связь, я подумала, что телефон глючит, пришлось купить Новый!! Вставила сим в Новый телефон, а он все равно теряет сеть! 60 000 блин на ветер!!!!!! Отвратительно!