Помогает бизнесу стать лучше
Я не считаю, что компания МТС чем-то разительно отличается от своих конкурентов, но по мелочам, по каким-то деталям я для себя выбираю МТС - мне с ними банально удобнее и я уверен, что у меня не будут подключаться какие-то услуги дополнительные без моего ведома, происходить какие-то списания. Связь всегда работает четко, мобильный интернет летает. Периодически захожу в личный кабинет, чтобы просматривать новые тарифы и опции, если что-то интересное появляется, подключаю.
Я считаю что МТС лучший оператор мобильной связи и никакие негативные отзывы меня в обратном не переубедят - я ориентируюсь только на собственный опыт, поэтому и пишу так. За 10 лет, что я пользуюсь связью МТС, я менял тарифы, но никогда не задумался о смене оператора. Все это время меня устраивало качество связи, зона покрытия и стоимость, особенно во время путешествий. МТС, я с вами.
Если меня попросили бы оценить компанию МТС по пятибальной шкале, я бы поставил твёрдую четвёрку. Считаю, что есть дорогие тарифы и служба поддержки в некоторых ситуациях могла бы реагировать более чётко и быстро, но всё остальное нормально. За роуминг по России отдельное спасибо - подобных предложений у ваших конкурентов нет, поэтому для меня даже вопрос выбора не стоит.
Мне действительно нравится компания МТС. Я пользуюсь их услугами уже много лет и ни разу не было серьезного повода для недовольства. Очень нравится, что регулярно появляются разнообразные новые тарифы, опции, акции и так далее. Единственное, хочется попросить, чтобы вы информировали, ну, например, каждый месяц своих абонентов о появлении новых предложений. А то так легко что-то пропустить.
Добрый день. 24.10.2020 приобретал телефон и аксессуары через интернет магазин shopmts. Товар оформлял в кредит онлайн. В ходе дальнейшего оформления уже в салоне связи мтс, добавились ещё несколько позиций, про которые никто меня не уведомил, а конкретно:1 сим карта с тарифом - 250р
Защита дисплея Альфа - 1558р. И еще смс информирование от мтс банка - 909р.
По завершению покупки мэнеждер никаких документов не выдал, сославшись на то, что все документы будут в онлайн. Кассовый чек так же был выдан.
В итоге 2 дня потратил на то, что бы вернуть деньги за впареные мэнеждером доп товары. Сим карту конечно же вернуть нельзя.
Почему мне не предусмотрены никакие льготы.Симка карта с одним номером уже более 10 лет у меня.Плачу в месяц уже более 650 рублей. Монополисты...Понимают ,что сейчас без связи никуда.Уйду принципиально в другую сотовую компанию,а номер оставлю тот же...
Наглая дорогущая компания.И еще раздражает,что стали экономить на операторах по горячей линии.
Чтобы дозвониться,можно 40-50 минут "Висеть" на трубке,пока ответят.
Когда такое было....Сотрудников по сокращали.
Куда владельцам столько денег девать,когда они уже насытятся....
МТС как всегда лохотронит людей. Решил перейти обратно из МГТС в МТС. Заказал 2 сим карты в онлайн МТС. Привезли и сказали через десять дней переключитесь. Прошло 10 дней. Звоню, оказывается сим карты не оформились не на кого, так как возможно курьер не передал данные. Оформил еще 2 симкарты уже офисе. Прошла неделя, то-же самое. Пришёл в офис сказали давайте еще оформим. Оформили еще 2. Через 3 дня 2 предыдущих номера наконец то оформились на человека. Встала задача, что делать с 4 не нужными симками. Последние через некоторое время тоже оформились и их пришлось закрывать в офисе через заявление дважды, потому что тоже была проблема с заявлениями. А вот первые, закрыть и заблокировать было невозможно, так как они ни на ком не числятся и в офисе и по телефону не однократно говорили, что можно симки выкинуть и забыть, так как прошел месяц и точно не оформятся. Сегодня смотрю, а прошло почти 2 месяца, а один номер уже оформлен, То-есть выкинув симку и удалив его из личного кабинета не контролируя этот номер, они просто повесят долг абонентской платы на человека. Хорошо все разговоры записывал, а это настоящий обман. Звоню в колл центр, а какая то Анастасия Семина говорит просто, ну сходите в офис напишите заявление, а то что два месяца обмана вообще ничего.Чтобы перевести номер, я раз 15 сходил в офис и раз 20 звонил.
Писала три заявления в МТС-салоне о смене паспорта, мобильного номера и отказа от услуг МТС почти два месяца назад. СМС сообщения приходили о замене персональных данных. Сейчас выясняется,что я не писала никаких заявлений, что мои данные не поменяли,старый номер паспорта и телефона, и так же отсутствует заявление на отказ от услуг МТС. Почему стала выяснять- в этом месяце перестали приходить сообщения на новый номер. Мало того стоим в очередях по 2-2,5 часа,что даже скорая увозит людей из салона, так еще и заявления пропадают. Офис в Альметьевске на Ленина 46. И мне сейчас снова идти,стоять 2 часа и заполнять три заявления руками,хотя в наше время все заявления уже в печатной форме дают на подпись.У Вас же все заявления заполняются руками-все данные от ФИО и заканчивая номером телефона. Пока заполняешь, очередь и набирается. Примите меры уже. Ведь не первый такой отзыв идет, а изменений нет.
Для Крыма по сим картам mts разбираться ехать нужно в офис Краснодара,Покупаешь материковую сим карту Краснодара , а она не работает в Крыму,вопрос зачем они вообще нужны с таким обслуживанием.Этот mts навязали Крыму,рад поменять этого оператора да нет возможности,этим они и пользуются.Везде где будет запрос на качество обслуживания, буду ставить строго одну звезду.