МТС — отзывы

21 июля 2018 г. около 20-00 в офисе мтс (1в32) в тц" черемушки" менеждер яна клюклинская отказалась отвечать на прямые вопросы об услугах по автоплатежам мтс. нахамила мне ( я уже бабушка! и в 3 раза старше яны) и скрылась совсем из офиса в подсобное помещение. как такое возможно? это что - ученик? такие с позволения "консультанты" только позорят компанию. надеюсь что этот случай скорее исключение. я с мтс более 10 лет и подобного отношения ещё не встречала. извенения мне так и не принесли - яна не вернулась.

Собрался в Крым, нужен интернет, ранее всегда пользовался опцией "СуперБИТ" - 3 ГБ за 300 руб/мес., но в приложении "Мой МТС" увидел опцию "Интернет-Mini" - 8 ГБ за 350 руб/мес. В обеих услугах совершенно идентичным образом написано, что зона действия данной услуги - вся Россия. Разница была лишь в том, что первая опция находилась в блоке "Интернет для телефона", а вторая - "Интернет для компьютера". Так как не был уверен в том, будет ли опция для компьютера работать на телефоне, решил проконсультироваться со специалистом службы поддержки МТС и с удивлением выяснил, что при использовании опции "Интернет-Mini" в России, но за пределами домашнего региона будет дополнительно списываться 50 руб./сутки, а это 1500 руб./мес. Тогда как в опции "СуперБИТ" никакой дополнительной платы не взимается при пользовании на территории всей России. На моё удивленное возмущение оператор сказала, что если где-то там долго полазить и пройтись по ряду ссылок, то можно заметить упоминание об этой плате мелким шрифтом.

Пользовался 5 или более лет, все устраивало, решил сменить оператора поменял, оставил Мтс на всякий случай, оказывается после 90 дней начинают списывать посуточную операцию(для сохранения номера). "Логично" если человек не подьзуется 3 месяца надо ему сохранить номер ещё и за деньги. Постоянно списывают в минус. Сотрудники чата постоянно закрывают чат посредине беседы. Ужасно.

Подключил опцию Забугорище. Деньги взимались, а к интернету подключиться так и не смог. Очень подвели "за бугром". Больше услугами данной кампании пользоваться не намерен.

Самая паршивая компания ни кому не советую с ней связываться я в ней лет так 10 раньше была лучшей сейчас гавно связаться с оператором это помоемся быстрее попасть на Луну деньги летят из всяких каких то подключений которые ты не подключал

При детализации расходов по своему номеру обнаружила, при подключенной услуге голосовая почта (базовая) снимается ежедневная оплата за услугу "Вам звонили", которая не оказывается( период больше года).

Воруют интернет. А жалобу рассматривают 30 дней. И операторы дают ложную информацию и неверно составляют заявки и их никак нельзя проверить.

Отвратительное обслуживание, по срокам выполнения услуг идет дезинформация со стороны отдела продаж Приобрели онлайн кассу под ключ с ее активацией. До покупки обговаривались с менеджером продаж все сроки доставки и активации кассы. Кассу доставили в сроки, но с активацией кассы проблемы, менеджер говорит, что заявку на активацию кассы оставил и в течении 3х дней, Вам должны позвонить и активировать. Заявка была составлена 05.07.2018г сегодня 18.07.2018г. Звонков по активации нету. На вопрос менеджеру почему не активируют кассу, внятного ответа нет, аргументируя , что активацией занимается партнерская организация, и конкретных сроков по активации нет, заявка в очереди. Сколько еще ждать неизвестно!!! Так же просят указать на почту данную информацию, что якобы ускорит процесс, на деле пишут, что жди скоро активируют!

28 минут ДВАДЦАТЬ ВОСЕМЬ МИНУТ Я ЖДАЛ ОТВЕТА ОПЕРАТОРА! для того, чтоб она мне сказала пару предложений и снова перевела на другого оператора с ожиданием 16 минут!!!!

Связь ужасная, роуминг по России отключили, а по итогу деньги берёте за какие то регионы!! Входящие звонки 5 рублей стоят! Мало того что звонят тратят на другом конце провода да ещё и ты платишь!!!!! Я очень не довольна! Звонила сегодня к вам в центр ждала 15 минут!а ещё можно связаться чтоб не ждать, а это стоит 20 рублей! По мне так обдергают до последнего рубля! Ни где не написано как связаться с оператором! Ищи сам! Кошмарные условия! Я пожалела о таком выборе оператора!!!!!!