МТС — отзывы

21.06 купили у них кассу с пакетом легкий старт,были уверены что компания солидная и проблем не будет,но касса до сих пор не зарегистрирована!!! На все вопросы когда ответ один Вам сегодня перезвонит партнер. И так длится уже почти месяц. Ни кому не советую иметь с ними дело сплошной развод и обман.Они сами сидят в Самаре, продажи на всю Россию, вернуть кассу нет возможности, на вопрос дайте контакты руководства- ответ один ни кого нет,в общем полный развод.Надеюсь никто больше не повторит наших ошибок!!!

Мерзкая компания. Сегодня пойду в офис и откажусь от ее услуг.

Подключили в прошлом месяце кабельное и интернет от МТС решили попробовать:-)отключили все платные пакеты,которые были в договоре, всё казалось хорошо,но в следующем месяце выяснилось,что кроме стандарной платы , дополнительно деньги снимают,позвонили в компанию ,где сказали,что подключен у нас пакет Матч,за который и идёт доп.оплата учитывая,что в договоре о нем нет ни слова,возмутились пару раз жалобу подавали, объяснили,что отключить до конца месяца не возможно и повода нет:-)Красавцы,так держать,в многих салонах МТС сотрудники некомпетентны , однозначно отключаемся!!! Будьте внимательны люди

Начну издалека. Многа букофф.
В свое время стал абонентом СТРИМ, потом СТРИМ перешел под МТС, было взято оборудование у МТС в аренду и, в принципе, жил до недавнего времени спокойно. Но... решил перейти на GPON. МГТС поставил оборудование, никаких проблем со связью.
Пришла пора сдать арендованное оборудование. И вот тут началось. В колл-центре все операторы (было сделано звонков 7-10) божились и ели землю что оборудование у меня ДОЛЖНЫ принять в ЛЮБОМ офисе МТС. Но. не тут то было. Обошел 4 ближайших офиса, нигде не принимают. Отмазка - нет технической возможности. Опять ожидание ответа оператора колл-центра, оказывается у меня есть право написать претензию (почему не сказали об этом заранее не ведомо). Пошёл в ближайший офис МТС, оформил претензию 05 июня 2018, 16 июня обнаружил, что у меня списаны денежные средства с моего счета. В бешенстве звоню в колл-центр, оказывается моя претензия даже не зарегистрирована (надеюсь, что сотрудник Орлов из офиса продаж 000177981 больше в компании не работает) Оформил претензию по телефону. Через две недели звонок из компании, что списанные деньги возвращены. Теперь мне надо сдать оборудование и написать заявление на возврат средств. Спрашиваю: могу ли я сдать в ЛЮБОМ офисе МТС, получил подтверждение, что да. На вопрос. а если не принмут, то посоветовали сдать в офисе МГТС. По мне так это бред. Хорошо, поехал на Таганку, где рядом находятся офисы и МГТС, и МТС. В МТС опять же сказали что не примут, оправили к МГТС (столы на расстоянии 1,5 метра) То бишь, взял талончик в МТС, потом в МГТС. В МГТС оборудование приняли. На вопрос как написать заявление на возврат посоветовали обратиться в МТС. Ещё раз 1,5 метра и ещё один талончик. Девушка в МТС, сказала, что у них нет технической возможности принять заявление (при том, что в колл-центре мне говорили, что в ЛЮБОМ офисе МТС). На вопрос где, мне дали всего один адрес. (Бред) Хорошо, поехал по адресу. Как выяснилось там, мне для подачи заявления надо знать все реквизиты моей карты Сбера. Почему меня не предупредили об этом заранее - вопрос. Нашел отделение Сбера, получил реквизиты оформил заявление. Сегодня звонок от компании. Не разобрать что у вас написано, пришлите скан заявления. Полный бред. Сотрудник офиса, где принимали заявление проверил заполнение оного.
Резюме. Отвратительная работа на всех уровнях.

п.Суккозеро, Карелия. Поселок не большой, но надо было поставить вышку в далеке от поселка так, чтобы ловило хорошо 3G только в одной части! У меня дома связь отвратительная 1-3 Мбит/с. Звонил в поддержку... Говорят что все поправят...Сделали! Но только хуже стало! Звонил опять... Исправили как было( Фу...

04.07.18 г. в 16-20 ошиблась на одну цифру последнюю при перечислении денег на номер мтс. Обратилась в мтс, получила отказ. Поняла из отзывов в интернете, отказ стандартный: деньги ушли на корпоративный номер с отрицательным балансом.
Ст. 1102 ГК РФ "Незаконное обогащение" для компании МТС не существует.
МТС решает вопрос с долгами за счет ошибочных платежей других пользователей.

Продали спутниковое Тв, введя в заблуждение по поводу условия работы. Когда пришел в магазин менеджер принял у меня из рук претензию. Через 2 дня выяснилось, что он ее положил рядом с мусором и не зарегистрировал!
Продавцы вообще не понимают суть своей работы, основываются на личных предположениях. Еще и закон о защите прав потребителя нарушают. Выбрасывая претензии!!!!

Нахожусь в Таиланде. Нет регистрации в сети?

Деньги воруют постоянно,не стесьняясь (не с одного номера собрана информация-2 дочери, жена, брат) Помочь не чем не могут. Бегите люди от них. Близких и родных буду просить что б порвали с ними договора. Они ссуки охамели уже от безнаказанности,будем бороться с помощью рыночных рычагов!

С 2017 г. пытаюсь переоформить номера с юр. лица на физ. лицо. Каждый раз мне приходится оформлять полный пакет документов по новому. И каждый раз специалисты меня уверяют у вас все верно заполнено и перерегистрация будет осуществлена в течении трех дней!!!! НО!!! Каждый раз, то надо "два экземпляра, а не один", то помимо выписки из ЕГРЮЛ, для подтверждения полномочий директора необходимо еще и решение учредителей, то у вас стал отрицательный баланс (учитывая, что номерами не пользуюсь на протяжении всего этого времени), то сотрудники забыли указать номер договора!!!!
Специалисты в офисах МТС не квалифицированные и оказать какую то консультацию не могут. Один ответ: "Я не знаю этого", "Я с этим не работал", "А это не моя компетенция", "Специалиста кто этим занимается нет и когда будет не знаю".
Для чего нужны консультанты в офисах??? Чтобы "втюхивать" неизвестно что?
Про то списывают неизвестно за какие услуги и подключают их без твоего согласия уже промолчу. Да и качество связи оставляет желать лучшего, особенно в путешествиях по просторам нашей Родины на автомобиле