При возникновении проблем у клиентов, и написании ими негативных отзывов (в частности на этот сайт), бот (или человек), отписывает всем "продублируйте, пожалуйста, отзыв на [email protected], указав номер договора. Постараемся помочь." Т.е. создаёт видимость, что что-то решается, тем самым гасятся негативные впечатления от отзыва. Мол произошло недоразумение, напишите и мы мигом разберёмся. На самом деле ничего не происходит. Этот бот тут отписывает для сглаживания эффекта. Вместо того, что бы решать проблемные случае. МТС просто посадила человека на оклад, который занимается такой хренью.
Проблемы не решаются, а подобный подход, лично у меня вызывает неуважение. Я в свою очередь при каждом удобном случае, буду везде публично указывать, что это бандитская компания с говёным подходом. Мне насрать что я вам переплачу какие-то 499 рублей, но репутационно уничтожая вас, я вам принесу куда бОльшую недополученную прибыль.
МТС- ужас
Ужасный МТС стал. Сам подписывает на платные рассылки и подписки,это хорошо,что я шарю в компе и могу сама отключить,а вот моя бабушка так и будет думать,куда деньги деваются
Интернет за границей
Во время поездки по странам еврозоны, в течение 10 дней, интернет для пользования картами навигации так и не появился. Однако по возращению домой, судя по списанию денежных средств, у компании мтс все нормально. Деньги списаны в полном объеме. У клиента-плохо. Ни интернета, так необходимого в поездке для ориентации на местности, ни, в последствие,денежных средств на счету. Письменные претензии компанией были успешно "отработаны" как несоответствующие действительности. По ихним данным у меня было все, что показывают в рекламных роликах. Спорить с мтс бесполезно, проконсультировался с адвокатом, потерял бы время и деньги. Резюмирую. При выезде с территории России, ни в коем случае не надейтесь на услуги компании, лучше приобрести местную карту. На возврат денег, если что, тоже не рассчитывайте. Мошенники никогда не возвращают. Даже тем, кто пользуется услугами данной компании на протяжении почти 20-летнего срока. Вот так, дорогие друзья!
Цены на роуминг отменили, но не у МТС
Этим летом посетил Краснодарский край в период проведения чемпионата мира по футболу. Пользуюсь услугами МТС уже давно, и не ожидал такого подвоха со стороны МТС: цена за входящую минуту была 15 рублей, а за исходящую минуту 11 рублей, при том что все звонки были сделаны с номеров телефонов МТС России и на номера телефонов МТС России.
Начисляют долги после расторжения договора
Пользовался услугами Интернета и телевидения. Из-за неконкурентоспособности их предложения и качества услуг решил отключиться. Расторг договор, погасив все задолженности. В следующий месяц выставляют счёт (по расторгнутому договору). Звоню выяснить, что это за ошибка - они говорят мол типа вы погасили задолженность только за позапрошлый месяц, а за этот нет. На основании детализации платежей в личном кабинете им указываю что они не правы, они мне говорят, что не могут увидеть мои данные 2х годовой давности. Я могу, а они нет. В общем придумали новый долг по расторгнутому договору. Угрожают коллекторами. Это бандиты!
Купили телефон стоящий 11тысяч ха 24
Приветствую всех.3года назад покупала смартфон в салоне мтс-была выгодная акция-закинули еще и на баланс деньги.3дня назад поехали в Хабаровске в южном парке в большую точку мтс-приобрести бюджетный телефон-так как с финансами сейчас остро,я в декрете и ипотека.Так вот продавец Ян Дембицкий-подключил нам антивирус,купили мы 2 флэшки за 4тысячи на это были согдасны,и в тихую подключил су*а гарантию за 1500 и типо скачал 5 приложений на смартфон-одно приложение 299р.нихера он не скачал и не предупредил вообще что это в сооимость включил-мы проторчали там 2 часа-и чек он дал просто с суммой-без вариантов за что мы заплатили,через 10 минут вернулась на точку попросить обьяснить-за что деньги взяли-его уже на рабочем месте не было.В понедельник напишу в Фасс все более красочно и приложу фото распечатки за что с нас деньги содралиб.уроды.если хотите решить мирно вопрос пишите на почту [email protected]
Хамство работника МТС
10.07.18г обратилась в салон МТС, что у главпочтамта г. Омска по поводу перехода на другой тариф связи (т.к. переход на данный тариф предусмотрен только через салон МТС). Работник -Карпушина Евгения, - очень грубо разговаривала, в конечном итоге я ушла из этого салона ни с чем. Обратилась в другой салон, слава богу, оказался нормальный молодой человек. Просьба: не допускать к работе с клиентами подобных грымз. С отвратительным настроением (или характером) надо сидеть дома!
Осторожно !!!
21.06 купили у них кассу с пакетом легкий старт,были уверены что компания солидная и проблем не будет,но касса до сих пор не зарегистрирована!!! На все вопросы когда ответ один Вам сегодня перезвонит партнер. И так длится уже почти месяц. Ни кому не советую иметь с ними дело сплошной развод и обман.Они сами сидят в Самаре, продажи на всю Россию, вернуть кассу нет возможности, на вопрос дайте контакты руководства- ответ один ни кого нет,в общем полный развод.Надеюсь никто больше не повторит наших ошибок!!!
работа МТС
Мерзкая компания. Сегодня пойду в офис и откажусь от ее услуг.
ЕЩЁ ТА КОМПАНИЯ:-)
Подключили в прошлом месяце кабельное и интернет от МТС решили попробовать:-)отключили все платные пакеты,которые были в договоре, всё казалось хорошо,но в следующем месяце выяснилось,что кроме стандарной платы , дополнительно деньги снимают,позвонили в компанию ,где сказали,что подключен у нас пакет Матч,за который и идёт доп.оплата учитывая,что в договоре о нем нет ни слова,возмутились пару раз жалобу подавали, объяснили,что отключить до конца месяца не возможно и повода нет:-)Красавцы,так держать,в многих салонах МТС сотрудники некомпетентны , однозначно отключаемся!!! Будьте внимательны люди
