МТС — отзывы

Дебильней сайта данного оператора наверное нет. Ни чего не понятно. Все написано заумными фразами, загадками. Для кого сайт . Что бы перечислить деньги со своего телефонного счета это проблема. Код подтверждения приходит с смс не успевает приходить пока тикает таймер 4 минуты. Пробовал 20 и более раз. код приходит через 6-10 минут. Похоже ребята там все устали уже

Четвертый день звоню оператору бесполезно ,переключили мне тариф .

Люди обходите эту связь стороной ,до оператора не дозвониться просто обдираловка

Здравствуйте! Пользуюсь услугами МТС больше 15 лет. На телефоне подключена опция мини бит. Вчера зашла в приложение мой МТС. Увидела, что накопилось много бонусов и они скоро сгорят. Решила за бонусы подключить услугу БИТ. Подключала эту опцию дома через вай фай. И заметила не понятные списания. Позвонила в кол центр где мне сообщили, что я отключила опцию мини бит и за использования интернета с меня списали деньги. 1б.-20 руб. И только потом я как бы подключила за бонусы опцию Бит. На мой вопрос почему списали деньги, я подключала все дома через вай фай? Ответили: надо было выключить мобильные данные.( При подключении к вай фай на телефоне АВТОМАТИЧЕСКИ отключаются мобильные данные) На мои слова что я НЕ отключала опцию мини бит, сказали сами виноваты, она отключилась автоматически, и я обязана была это знать! Не где меня об этом НЕ проинформировали! Там же выяснилось, что вернуть мини бит невозможности вообще. Т.к. она архивная и я обязана была об этом знать!
Считаю не законным списания! Не законным отключением от опции за которую я плачу и которой я планировала пользоваться дальше!

Всем доброго времени суток! Очень жалею, что пользуюсь услугами этой компании, пользуюсь от безысходности, больше никаких компаний нет в доме. Компании уже бог занет сколько лет а репутацию они даже не думают повышать. Теперь о проблеме. Пользуемся услугами интернета и кабельного ТВ. Интернет по скорости заявленной 100 мбит, двадцать еле еле выдает. ТВ третий день не работает хотя меню каналы сам список отображает, а не показывает. И третий день не можем дозвониться, этот богом забытый автоответчик одну минуту говорит раз 50. Скорей бы провели в дом другой интернет, сразу откажемся от услуг этой компании.

Сегодня (22.06.2018) заехали в салон сотовой связи МТС (Челябинск, Черкасская 15) , чтобы приобрести для мамы телефон honor 7А про. Стоит цена 8990, но на него как раз якобы идёт акция, и его стоимость составляет 7990. Мы обрадовались, стали оформлять. Тут выясняется, что акция действует только при условии покупки дополнительной защиты телефона, и итоговая стоимость будет 9480
Дороговато... смотрим подешевле, постарше модельку, honor 7А,7490 цена, начинаем оформлять. Опять выясняется, что такая цена только при насильно навязанной защите и что итог составит около 9000
Ну вроде сомневаемся... Просим оформить без всяких допов, без чехла, защитного стекла и тд . Не могут оформить, так как надо обязательно переносить список контактов из старого телефона в новый; услуга стоит 50 рублей. Мелочь, но неприятно стало...
Понимаю, что девочки консультанты не виноваты, что это политика компании, но насильное навязывание услуг не входит ни в какие рамки!!!
В итоге ушли, в соседнем билайне купили то же самое, без всяких навязываний, за 10 минут и по разумной цене!

Добрый день!

Хочу оставить не лестный отзыв о работе сотрудников офиса продаж МТС в гю Губаха, Пермский край!

Я обратился в офис продаж МТС для досрочного погашения кредита банка МТС. Предварительно уточнив по горячей линии банка что необходимо для этого сделать. Целью моего визита было внесение денежных средств и написание заявление на досрочное погашение. Сотрудник офиса в г. Губаха - Олга, всеми правдами и не правдами доказывала мне, что заявление писать не нужно, просто вносишь деньги и ждешь погашения. Я аргументировал это тем, что горячая линия меня проинструктировала о написании заявления (как бывший банковский работник я прекрасно понимаю процедуру ДОСРОЧНОГО погашения кредита). В общем было сделано всё как сказала Ольга. 
Через неделю я решил проверить погашен ли кредит по горячей линии банка. Как я предполагал кредит не закрылся без заявления на досрочное погашение. 
Пришлось вновь тратить время и деньги на поездку в офис продаж МТС. 
Сообщив ОЛЬГЕ о её ошибке, я тут же столкнулся с хамством с её стороны. Она вела себя как 15 летний подросток не давая мне сказать и слова, это выглядело очень смешно! С девушкой я ругаться не стал, было видно что ошибку признавать она не собирается и в её маленьком мире она права а клиент глупый и конечно сам во всем виноват. 
Будь она профессионалом, то выслушала бы мою претензию, извенилась и попыталась бы решить проблему, вместо этого я услышал только фразы якобы я сам всё не так понял и сам виноват!=) 
Дальнейшие мои действия я совершал уже с другой сотрудницей, Эльвирой, которая тоже не отличалась особой приветливостью. И самое смешное, что весь этот конфликт наблюдал руководитель, (офиса или сети), и когда "запахло жареным" просто скрылась в подсобном помещении. 

Губаха, конечно город не большой, но хотелось бы чтоб такие большие компании как МТС привносили современные стандарты общения с клиентами, всё таки не 90е годы уже на дворе. Не допустимо такое поведение сотрудников.
Хотелось бы донести до региональных руководителей эту претензию. Надеюсь будут приняты меры по улучшения работы сотрудников офиса и доведения их уровня знаний до приемлемого уровня, в конце концов, есть же тех. поддержка! 
Подобное поведение негативно сказывается на репутации компании МТС как не клиентоориентированного риелтора и банка МТС как организации не обучающей своих сотрудников простейшим операциям!

Всем привет, хотел дозвониться до специалистов МТС по горячей линии 0890 .
Сразу говорю, эти уроды обслуживают только "ключевых" клиентов, поэтому если сквозь дебри комбинаций вы не услышите "живой" голос , а лишь запись, то не радуйтесь.
Отправил деньги с карты на телефон ,чтобы пополнить баланс на бк ( не спрашивайте зачем так сложно, просто сервер был переполнен и когда появилась возможность с телефона закинуть, то я решил не терять ни минуты), так на номере откуда-то стоит запрет на платежи, которые х*р снимешь без владельца сим карты ,его паспорта(в данном случае моей мамы) и присутствия в одном из этих обдристанных салонов, где одни муд*ки работают.
а ведь ставочка на Бразилия- Коста-Рика так горит.
ГОРИ В АДУ ,МТС И ВСЕ КОЗЛЫ ,КТО ТАМ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Являюсь клиентом МТС более 15 лет и в силу своего относительного пофигизма относилась к их "косякам" терпимо. Но последние события просто переполнили чашу терпения! Информировали о смене тарифа в одностороннем порядке, с подключением к пакетному драконскому тарифу, который мне не интересен. Сама переключилась на тариф "посекундный", предварительно уточнив, что мой пакет интернета на этом тарифе поддерживается. Итог: тариф сменили, недельный остаток интернета, оплаченный (на минуточку!) отключили! При обращении в гребанную службу поддержки предложили подключить заново услугу - не сто рублей! - или написать заявление (которые эти дельцы рассматривают годами). Не люблю жестких выражений, но эти конченные твари, просто охренели в край! Сраная компания рвачей. Намерена перейти от вас к другому оператору с надеждой, что я буду в числе тысяч таких-же.

Пришла за телефоном, Хонор 10 в рассрочку. И что увидела придя домой в чеке:стоимость моей Рассрочки выросло на 6500, продавец вбил мне страховку и услугу, о которых даже не сказал.не тратьте своё время в этом магазине, конечно от страховке я отказалась написав заявление в АльфаСтрахование, и пришлось идти писать претензию в магазин. Самое интересное, Настройки которые якобы мне должен был сделать продавец, даже не сделаны. Если вы хоть втюхиваете такие услуги, будте добры хоть их делать, а не тупо вбивать в чек. Это уже совсем нагло.