МТС — отзывы

Вчера , 22 февраля зашла в Московский офис МТС на Лианозовском проезде , чтобы приобрести дебетовую карту. Сама я не в курсе всех тонкостей и преимуществ этой карты . Но на мое счастье в этом салоне работают замечательные сhтрудники . Евгений,который обслуживал меня оказался очень грамотным продавцом . Все подробно рассказал ,ответил на все интересующие меня вопросы , за что ему огромное спасибо

Пользовалась услугами телевидения этой компании.В 2016 году договор на обслуживание был расторгнут,оборудование все что было сдала.Через два года,т.е в 2018 году мне пришло смс о том что у меня долг за услуги телевидения и я должна их оплатить.Звоню на линию поддержки мне подтверждают что действительно долг есть ,на вопрос как так получилось что я телевидение не пользуюсь уже два года у меня образовалась огромная задолженность,конкретного ответа не получила.Два года меня никто не оповещал ни о какой задолженности ,а тут вдруг вспомнили .И на вопрос как же тогда со мной расторгли договор,если я при расторжении также доплачивала за оставшиеся дни по абон.плате и мне в салоне сказали что я больше ничего не должна!!!!Я очень разочарованна компанией МТС отвратительное отношение к клиентам!!!!Буду переходить в другую сотовую компанию и всем родным и близким это порекомендую!!!!!!!

Я вот удивляюсь, зачем мтс обманывает людей, подменяя понятия. Рассрочка? Заплати страховку поверх рассрочки- это раз. За ежемесячный платеж берется комиссия-это два. В общем, относятся к людям, как нелюдям, быдлу и т.д. и т.п. Ну, а как ещё нас назвать, тех, кто живет от зарплаты до зарплаты. Сытый голодному не внемлет. Но! Я точно знаю, что проклинаю вас не только я. Вы волки в овечей шкуре! Когда-нибудь развалится ваша империя, построенная на обмане.

Спешу поделиться горьким опытом покупки телефона 18.02.2018 в салоне МТС в г.Челябинск на Черкасской (возле торгового комплекса Северный) как бы в РАССРОЧКУ на 12 месяцев. Телефон брал сыну на день рождения, покупали вместе с сыном. На вопрос какие условия рассрочки, консультант ответил, что всё зависит от определённой модели. Меня интересовал IPHONE 6 32gb.. Консультант сказал, что дополнительно к телефону я должен приобрести аксессуары и услуги на определённую сумму: защитное стекло, которое заменили на карту памяти 16 GB -899 руб!? клип-кейс -799 руб!? и комплексную защиту для телефона ( страховка на не гарантийные случаи-утеря, кража, поломка телефона ). На вопрос сколько стоит комплексная защита, консультант ответил, что около 100 руб. в месяц. Всё вроде бы устраивает, хотя и по завышенным ценам. Но это же рассрочка на 12 месяцев. Мы отправляем заявку в МТС-банк, ждём звонка из банка ( ждём минут 30 ). Во время ожидания консультант активно ведёт беседу, показывает новые модели, в общем ездит по ушам. После долгого ожидания и общения я потерял как оказалось бдительность. Позвонили из банка, сказали что кредит одобрен, уточнили некоторые моменты и начались подписи документов. Ни слова о страховках. Во время подписи бумаг меня удивила общая сумма как бы рассрочки, она выросла примерно на 10000 руб. Консультант сказал, что мне включили 2 страховки (1-страхование жизни и здоровья, 2-страхование на случай потери работы) в общую сумму. Он сказал что волноваться не стоит, просто надо в течении 5 дней подъехать в офис МТС-банка и написать заявление об отказе от страховки. Плюс, как ещё оказалось, комплексная защита стоит 4069 руб. После подписи всех бумаг, консультант сложил всё в пакет и отдал нам. На том и распрощались. Сын приобретению был несказанно рад. А у папы появилась ещё одна головная боль. Приехав домой и разобравшись в этих бумажках, я понял как меня жестоко ……. . Телефон стоимостью 22990 руб.+ аксессуары и услуги на сумму 5536, я приобрёл за 36171.19 руб. пусть и на 12 месяцев рассрочки (хотя какая это рассрочка). Сын сообщил что вместо клип-кейса к IPHONE 6 , это недоразумение из салона с белым яйцом, положил клип-кейс к IPHONE 6S/7. Что ещё интересно, они мне телефон и аксессуары с услугами продали с 4% скидкой (бери-не жалко, мы же с тебя больше поимеем). Телефон-22990+компл.защита-4069+клип-кейс-799+карта памяти-899=28757-1150(4%)=27607. Итого получается телефон с аксессуарами (27607 руб.)+2 СТРАХОВКИ ( 6283,30 руб.)+7,6% (полная стоимость кредита)=37171.19 руб. На следующий день я попытался отказаться от страховки. Приехав в банк и объяснив ситуацию, мне ответили, что отказаться от страховки я не могу т.к страховка коллективная. Позвонил в страховую компанию “АльфаСтрахование-Жизнь”, где застраховался для жертв, МТС-Банк. Выслушав мой вопрос, оператор не ответив, бросила трубку и соединила звонок с тётей-роботом, где та сказала, что страховки заключённые по коллективным договорам не возвращаются. Следом я позвонил по горячей линии МТС-Банка с тем же вопросом. Оператор мне ответила также как тётя-робот. На мои доводы что страховку навязали нечестным путём, мне ответили, что я могу отказаться от страховки, но платить ежемесячно за неё я обязан, т.к страховка (как она объяснила) встроена в тело продукта !? Видели бы вы мои глаза в этот момент. Погуглив, ничего хорошего по решению этого вопроса я не нашёл. Банки нашли лазейку по страхованию и втюхивают эти страховки, но уверен что есть банки, где идут навстречу клиенту. Мало ли что, невнимательно прочитал, да и не все такие грамотные чтобы разобраться в этих тонкостях. Хотя в пункте 10 договора страхования написано, что я вправе добровольно отказаться от договора страхования в течение 15 календарных дней с даты заключения договора страхования (но это наверное для всех остальных договоров, кроме коллективного). ЦБ вроде бы придумывает какие-то способы защитить простых людей от произвола банков, но те как ушлые мошенники ищут способы обхода этих ограничений, чтобы одурачить народ, набить свой карман. ИСХОДЯ ИЗ ВЫШЕ ИЗЛОЖЕННОГО СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МТС-БАНКОМ, ЛИБО БЫТЬ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫМИ. УДАЧИ.

Заранее прошу прощения за ошибки и неправильно проставленные знаки препинания в тексте, писал на негативных эмоциях, Спешу поделиться горьким опытом покупки телефона 18.02.2018 в салоне МТС в г.Челябинск на Черкасской (возле торгового комплекса Северный, на остановке) как бы в РАССРОЧКУ на 12 месяцев. Телефон брал сыну на день рождения, покупали вместе с сыном. На вопрос какие условия рассрочки, мальчик-консультант (Вирт Алексей Алексеевич) ответил, что всё зависит от определённой модели. Меня интересовал IPHONE 6 32gb. Мальчик-к. сказал, что дополнительно к телефону я должен приобрести аксессуары и услуги на определённую сумму: защитное стекло, которое заменили на карту памяти 16 GB -899 руб!? клип-кейс -799 руб!? и комплексную защиту для телефона ( страховка на не гарантийные случаи-утеря, кража, поломка телефона ). На вопрос сколько стоит комплексная защита, мальчик-К. ответил, что около 100 руб. в месяц. Всё вроде бы устраивает, хотя и по завышенным ценам. Но это же рассрочка на 12 месяцев. Мы отправляем заявку в МТС-банк, ждём звонка из банка ( ждём минут 30 ). Во время ожидания мальчик-к. активно ведёт беседу, показывает новые модели, в общем ездит по ушам. После долгого ожидания и общения я потерял как оказалось бдительность. Позвонили из банка, сказали что кредит одобрен, уточнили некоторые моменты и начались подписи документов. Во время подписи бумаг меня удивила общая сумма как бы рассрочки, она выросла примерно на 10000 руб. Мальчик-к. сказал, что мне включили 2 страховки (1-страхование жизни и здоровья, 2-страхование на случай потери работы) в общую сумму. Он сказал что волноваться не стоит, просто надо в течении 5 дней подъехать в офис МТС-банка и написать заявление об отказе от страховки. Плюс, как ещё оказалось, комплексная защита стоит 4069 руб. После подписи всех бумаг, мальчик-к. сложил всё в пакет и отдал нам. На том и распрощались. Сын приобретению был несказанно рад. А у папы появилась ещё одна головная боль. Приехав домой и разобравшись в этих бумажках, я понял как меня жестоко ……. . Телефон стоимостью 22990 руб.+ аксессуары и услуги на сумму 5536, я приобрёл за 36171.19 руб. пусть и на 12 месяцев рассрочки (хотя какая это рассрочка). Сын сообщил что вместо клип-кейса к IPHONE 6 , это недоразумение из салона с белым яйцом, положил клип-кейс к IPHONE 6S/7. Что ещё интересно, они мне телефон и аксессуары с услугами продали с 4% скидкой (бери-не жалко, мы же с тебя больше поимеем). Телефон-22990+компл.защита-4069+клип-кейс-799+карта памяти-899=28757-1150(4%)=27607. Итого получается телефон с аксессуарами (27607 руб.)+2 СТРАХОВКИ ( 6283,30 руб.)+7,6% (полная стоимость кредита)=37171.19 руб. На следующий день я попытался отказаться от страховки. Приехав в банк и объяснив ситуацию, мне ответили, что отказаться от страховки я не могу т.к страховка коллективная. Позвонил в страховую компанию “АльфаСтрахование-Жизнь”, где застраховался для жертв МТС-Банк. Выслушав мой вопрос, оператор не ответив, бросила трубку и соединила звонок с тётей-роботом, где та сказала, что страховки заключённые по коллективным договорам не возвращаются. Следом я позвонил по горячей линии МТС-Банка с тем же вопросом. Оператор Виктория мне ответила также как тётя-робот. На мои доводы что страховку навязали нечестным путём, мне ответили, что я могу отказаться от страховки, но платить ежемесячно за неё я обязан, т.к страховка (как она объяснила) встроена в тело продукта !? Видели бы вы мои глаза в этот момент. Погуглив, ничего хорошего по решению этого вопроса я не нашёл. Банки нашли лазейку по страхованию и втюхивают эти страховки, но уверен что есть банки, где идут навстречу клиенту. Мало ли что, невнимательно прочитал, да и не все такие грамотные чтобы разобраться в этих тонкостях. Хотя в пункте 10 договора страхования написано, что я вправе добровольно отказаться от договора страхования в течение 15 календарных дней с даты заключения договора страхования (но это наверное для всех остальных договоров, кроме коллективного). ЦБ вроде бы придумывает какие-то способы защитить простых людей от произвола банков, но те как ушлые мошенники ищут способы обхода этих ограничений, чтобы одурачить народ, набить свой карман халявными деньгами, а не заработанными, вложенными в какие-то проекты, инвестиции. ИСХОДЯ ИЗ ВЫШЕ ИЗЛОЖЕННОГО СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С МТС-БАНКОМ, ЛИБО БЫТЬ ПРЕДЕЛЬНО ОСТОРОЖНЫМИ. УДАЧИ. Оставляю свой отзыв на разных сайтах.

Невиданное хамское отношение к пользователям сотрудников салона МТС, находящегося в торговом центре «Кунцево-Плаза» на улице Ярцевская. Таких хамов нужно еще поискать!!!

Пользуюсь услугами данной компании очень давно, с каждым годом предоставление услуг становится хуже 13.02.2018 возникли проблемы с интернетом скорость загрузки упала до минимума, после нескольких обращений к оператору получил ответ что ограничений нет и всё работает исправно, сегодня 18.02.2018 никаких изменений нет интернет работает всё также плохо

Купив сим карту у представителя компании спустя 2 месяца приходит смс что нужно повторно обращаться в офис(а он ближайший только через 40 км) и опять подавать свое данные. Потому что представитель их не внес. Зачем он тогда берет данные и куда их дел? Почему я подаю данные должна повторно их подавать? Представитель сказал что у них приказ вносить данные в течении двух месяцев, но до сих пор и не внес. 2 месяца сегодня. Почему я должна дополнительно тратить свои нервы, время и деньги на проезд?

В офисе МТС узнала о взимаемой комиссии при приеме платежей. Считаю это решение недостойным вашей компании.

Принял решение расторгнуть договор по двум номерам.Сначала написал заявление в одном офисе по одному номеру,через пару дней написал второе заявление по второму номеру(уже в другом офисе).Прошел месяц,номера не сняты с обслуживания,более того они даже не заблокированы.Написал в чат,ответили что они не видят принятых заявлений на расторжение.Извините,это как?Клиент тратит свое время,посещает ваши офисы,а специалисты толком не могут номера заблокировать,или это все умышленно делается,чтобы не терять в зарплате?Наверно клиент за дверь,они тут же сминают принятые заявления и выбрасывают их в урну.Так что ли?Беспредел.