МТС — отзывы

Живу в городе Волжский. Присмотрел на сайте смартфон, но он был в наличии только в Волгограде. Решил уточнить можно ли его из Волгограда в Волжский переместить. Позвонил на горячую линию, 10 минут блуждания по бесполезному автоинформатору, 3-х минутное просто ожидание и оператор Николай наконец то на связи. Начал задавать вопрос, как тут же связь оборвалась. И тут же мне перезвонили. Вот это сервис подумал я. Но не тут то было. Записанный голос предложил мне оценить качество обслуживания. Интересно, как я мог оценить качество обслуживания если его не было. Первый вопрос к МТС - у вас все операторы горячей линии такие?
Ждать еще 13 минут мне не захотелось, решил я сходить непосредственно в салон МТС и на месте сразу запросить перемещение. Пришел в салон на
ул. Александрова, 18А. Оператор, молодой человек, на мой вопрос ответил что сделать перемещение никак нельзя, потому что им это не надо, курьеров нет и если мне нужен смартфон то своим ходом в Волгоград и других вариантов нет. Вопрос номер 2 к МТС - у вас все операторы в салонах такие?
Напоследок: Я почему то думал что в МТС все хорошо. А посмотрел рейтинги и ужаснулся. Самое главное что я понял, что исправлять ситуацию похоже никто и не думает. Мой отзыв, это так, выброс эмоций. Извинятся, отпишутся и забудут, никто ничего менять не будет, больше чем уверен. МТС, вы же были хорошими. Как так то?

Хуже компании МТС я не видел пользоваться услугами уже много лет. В 2018г. Появилась за должность 43рубля не понятно откуда, хотя я плачу ежемесячно за телевидение МТС 285,00 руб. Я не стал разбираться, заплатил 50,00 руб. данная услуга всё равно была заблокирована и появилась новая за должность 94,56 руб. На заданные вопросы откуда появились эти за должности компания МТС пояснить не может я заплатил и эту сумму и 03.05.2018 г было написано в компанию МТС три обращения две претензии и до настоящего времени 16. 05.2018г телевидение не работает, операторы по телефону и по СМС пишут и говорят мы делаем всё возможное, а толку не какого. Одним словом не рекомендую данную компанию МТС !!!!!!!

Два года использовала тариф смарт от МТС 450 руб. в начале мая 2018 года неожиданно списано 50 руб со счета, оказалось, что списаны деньги за входящий вызов 5 руб за мин нахождения в роуминге (соседней области), хотя неделю до этого ничего подобного не было. На что ответили в офисе МТС, что имеют право менять условия тарифа, не оповещая клиента, это прописано якобы в договоре.Чувство, что тебя обесчестили! Придется изучать новые тарифы,условия и, конечно же операторов.

Обратился в салон МТС (к сожалению, ближайший к офису) на Ореховом бульваре, 15 в ТЦ "Галерея
Водолей" от имени компании. Работать с юридическими лицами в принципе не умеют. Сотрудники в массе своей не знают темы, "плавают", безумно долго выясняют простые вопросы в службе поддержки! Чтобы оформить 2 сим карты для интернета пришлось заезжать туда 4 раза. Оплатил для компании еще партию сим-карт для сотрудников. Деньги исчезли! Пустили по кругу поиска денег! Разговоры с роботами вымораживают! Начальник офиса Жук Евгений для "красоты момента" дал личный (а может служебный телефон) для того, чтобы постоянно сбрасывать звонки! Ну красавцы! Ощущение полного пофигизма! РАБОТАТЬ НЕ УМЕЮТ! Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!

Пишу предупредить других, следите за автосписаниями в МТС, мне автоматически продлили интернет на 1 гб за 150 р., хоть смс или уведомление какое-нибудь прислали, молча списали и все, так это не все, при звонке на линию оператор сказала, что я должна в приложении отключить функцию допю интернета и больше списывать и без спроса подключать доп.интернет не будут, я это сделала и тадам они мне отключили интернет за который 5 минут назад сняли 150 р., при повторном звонке другой оператор сказал, да интернет сгорает, это илиотизм, отключайте услугу в будущем, по какому праву вы забрали уже оплаченный мной интернет. В ближайшие дни сменю оператора, уже давно задумывалась, это была последняя капля, своих клиентов за дураков считают.

Здравствуйте зашел в салон мтс торговый центр ЛЕТО г.Зеленогорск обратился к сотруднице Медведевой отвратительное общение с клиентами.Совсем не слышат клиентов разговаривает в грубой форме.

Куда пропала связь и интернет с Сургутского района Вачимское месторождение. Ко мне с допуском и установкой оборудования обращались операторы, такие как Мотив, Мегафон, Билайн и они его устанавливают на наших вышках. А вы МТС намерено ухудшаете свои провайдерские функции в нашем районе. Позор, никогда небыло проблем со связью, что сейчас расслабились?, ну так порядка 5000 человек перейдут на других провайдеров, понимая что сейчас есть выбор, причём не маленький. В том числе и я. Вы что там в МТС все решили забить на свои обязанности, ну так мы всем тысячным коллективом забьем на вас и перейдём на обслуживание других операторов. Я, лично, всех с агетирую и поверьте мне, у них не будет выбора. Немедленно примите меры по восстановлению связи на Вчимском месторождении Сургутского района- Позор - такое ощущение что плачу какой-то таджикской конторе. МТС - мудаки теле систем, одним словом, зато понтов куча. Если не примете мер, прийдется нам с вами расстаться, причём навсегда.

На мне 4 номера (все семейные) Завтра буду отказываться от этой связи!!! До номера 0890 дозваниваться БЕСПОЛЕЗНО!!! За неделю стянули 3400 и 800 с двух номеров на ровном месте!!!

отвел ребенка в садик, вызываю такси на работу- недостаточно средст, хоть бы предупредили, шол матерился опаздывал, сегодня закрою симку, нах такие нужны.

Обслуживание на низком уровне, торговцы овощами на рынке относятся к клиентам намного лучше.