МТС — отзывы

В который раз убеждаюсь, что МТС любитель денег! Очень интересным образом, неизвестным мне, на моем номере телефона была подключена услуга Локатор, которой я никогда нк пользовалась! В тот самый момент, когда я ее обнаружила, отключила ее самостоятельно и получила уведомление о ее отключении! Сегодня мой номер заблокировали! Сделав детализацию, вижу, что снимается на протяжении нескольких месяцев абонентска плата за услугу Локатор, которую, внимание, я НЕ ПОДКЛЮЧАЛА И В СПИСКЕ УСЛУГ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ Я ЕЕ НЕ ВИЖУ!!!! Звоню оператору, а оказывается что данная услугу не отображается в списке подключенных услуг!!! Ребят, вы реально достали, таким ахрененым способом дурить людей!!!! А потом милым голосом "сейчас вам вышлем смс, отключите ее самостоятельно, всего доброго!" А ДЕНЬГИ КТО МНЕ ВЕРНЕТ??? Сегодня же выкидываю сим карту! Совсем уже обнаглели! Ps: им еще и нельзя меньше двух звезд оставить к отзыву! Да мне даже одной жалко для вас!

это опять я 13 апреля я позвонила оператору узнать как быстро закончился мой пакет 200 мин.девушка мне ответила что подключили этот пакет 4 апреля и закончился он 12 апреля..на утро следующего дня я сделала детализацию всех звонков. и опять позвонила в колцентр.трубку взял молодой человек. когда я у него спросила про пакет когда начался и когда закончился он мне ответил что пакет подключили 4 апреля а минуты закончились уже 5 )))) где то в районе 13-14 часов.ну что можно ответить очень обидно что нас делаю лохами и врут. ((( я объясняю человеку что у меня есть детализация звонков и мне отвечают что она не коректна надо новую делать.да пошли вы.подключусь на билайн.и вся моя семья 7 человек

Я из кировской области временно проживаю с семьёй в Крыму до 11 04 2018 года претензий к компании не было.платила свои 13 руб. и была довальна всем.тариф смарт безлемитище.и вот 12 апреля приходит смс что у меня за минусом 893 руб.хотя 11 было 523 минус.звоню в коллцентр.не дозвониться.звоню платно взяли трубку спрашиваю откуда долг если вся семья на мтс.а у меня это бесплатно.мне говорят что с 11 04 по Крыму произошли изменения. Почему ни каких оповещений не было.было только что с 17 числа моего тарифа коснуться изменения.а 5 апреля с меня списывают 100 р за услугу вся Россия смарт.а 12 апреля девушка предлагает мне подключить услугу домашний регион и тоже за 100.а не ох....ли ли вы????? Почему я за одну и ту же самую услугу должна платить деньги? Только лишь потому что название поменялось?????????ладно ок.решили что мне услуга подключается а рвзница возращаеться.мне на счет.девушка заверила что все у меня норм звоните. Утром иду ложу на номер 1000 какого же было мое удивление ближе к обеду опять минус 425.я в ах.......е.!!!!!!!!!! ребята вы там головой гдето стукнулись?звоню опять в кол центр.девушке готова была выцарапать глаза .она сказала что у меня пакет минут закончился поэтому у меня снимаю деньги.смс о том что пакет закончился не приходил.по этому для своей семьи мы решили подавитесь.мы не обеднеем.но и вы не разбаготеете.второе в понедельник буду звонить в роспотребнадзор и антимонапольную службу. третье буду подавать в суд. и четвертое будем переходить на другого оператора.а это 7 человек. ворье жулье.

Сейчас, весной 18го года ЭТО случилось!
Лет 5ть пользуюсь их связью. Несколько раз сливали в свой карман по 50 руб, приходилось таскаться к ним, писать заявления, читать их ХАМСКИЕ ответы типа что *т.к. это у вас первый раз* то деньги вернём ( это было в ТРЕТИЙ раз...). ЗАБАВНО как это они мне *ПРОСТИЛИ* что СПЁРЛИ с моего счёта полтинник!
Так вот мне это НАДОЕЛО и теперь я их номер использую только для входящих звонков, счёт не пополняю и они вдруг встрепенулись,
СМС мне наваляли что ХОТЯТ БАБЛА!!!
И пусть теперь это мне станет 3руб в день. Но ведь входящие все БЕСПЛАТНО на моём тарифе.
Просто сезонное ЖАБНОЕ обострение ЖАДНОСТИ у МТСов!
У знакомой аналогично, пришло СМС что у неё *перерасход*, ДАВАЙ БАБЛА! хотя у неё на счету 300руб.
Эти МТСы просто СПЯТИЛИ. На ровном месте ВДРУГ ЛЕЗУТ нам в карман!
Инфа об этом на их номере 057034. НЕВНЯТНЫЕ ВЫМОГАТЕЛЬСТВА.
В Роспотребнадзор их сдать чтоли , это новый вид мошенничества?

Доброго, а может и не доброго времени суток, всем кому не безразлична его связь с миром усовершенствования очередного набивания карманов за наш счет и самое обидное, что там звучит громкими фразами "теперь Вы будете экономить от 2 до 10 раз больше денег за разговоры". В общем, у меня ситуация такая, перед тем как уехать из своего региона Карелии в Крым, я зашел в офис МТС и поинтересовался ждут ли меня какие-нибудь сюрпризы по моему тарифу, а тариф мой "СМАРТ", за который я платил 350 рублей в месяц и то это еще совсем недавно он стоил 300 рублей, потом они подняли ценник, объяснив это так, что в силу того что Ваш тариф уже старый и находится в архиве, а нас заставляют убрать роуминг, поэтому принято такое решения, правда не сказали кем, увеличить ежемесячный платёж на 50 рублей, а самое главное это коснулось многих тарифов, так как у меня вся семья пользуется оператором МТС, да и номера все эти числяться на мне, ну да ладно возвращаюсь к тому от чего начал, в общем так мне теперь мои родные дозвонится не могут, я жду звонка от моего лечащего врача и думаю, что она меня уже списала куда-нибудь на дальнюю полку. И так вчера 12.04.2018 года мне пришла смс о том, что мой тариф с 17.04. 2018 года ждут великие перемены, а случились они как-то неожиданно уже 11.04.2018 и как это понимать. Те представители мтс, пишу их с маленькой буквы так как потеряли уважение просто полностью, которые меня заверяли, что мой тариф " СМАРТ" перемены не грозят так как я и так всегда и везде есть, был и буду как дома, где бы я не находился звонки на оператора мтс остаются бесплатными. И о да, они и есть такие, но мне теперь дозвониться кроме Крыма никто не может, вот Вам и экономия. Скорее всего как только я вернусь в свою Республику я обращусь к своему оператору (мтс) и буду с ними прощаться, правда планирую еще обратится в соответствующие контролирующие органы. А еще самое главное, что здесь в Крыму мтс он просто мертвый не связи толком, не интернета, интернет здесь наверное минусов несколько чем 1 Джи, просто жуть, а он здесь один к сожелению.

7.04.18 подключил услугу "Везде как дома smart" для своего тарифа. Надо было чтоб ребенок мог пользоваться в Крыму телефоном "БЕЗ ПРОБЛЕМ".
В итоге - через 3 дня МТС поменял условия роуминга, услуга их теперь не действует (за что я тогда платил ???). И чтобы продолжать пользоваться связью - будьте любезны оплатить заново!!! Кстати - называется новая услуга "Домашний пакет Россия +", описания на сайте еще нет, но стоит она - все тех же денег как и "Везде как дома smart".
Больше всего вызывает возмущение сам факт того, что ни одна "@" из калл центра, куда я звонил проконсультироваться на счет какую услугу подключать, даже не предупредили что "Везде как дома smart" будет отключен 11.04!!!!!
Сейчас получается чтоб телефон работал "согласно тарифу" я должен еще раз оплатить уже НОВУЮ услугу - "Домашний пакет Россия +". На мое резонное замечание, что меня не должны волновать их изменения, было сказано - извините мол, но теперь у нас все по новому, оплатите еще разок...
PS. Смс об изменениях пришло, в нем написано что изменения будут с 17.04, по факту - сразу же все отрубили...

Сегодня, в течение часа пыталась дозвониться до оператора для того чтобы узнать, почему происходят списания денежных средств. Тариф "Смарт безлимитище" - ухожу в "минус". Детализация подтверждает. Ни ответа, ни привета. Обратная связь не работает.

Сегодня пол дня потратила,чтобы выяснить за что списали деньги и поменять тариф.В результате не того не другого не сделала.Связалась с оператором,помочь не смогла,сказала что только за неделю может отследить,куда списались деньги.Поросила подобрать тариф,подобрала...такое впечатление что наугад.Почитала о них,многое не понятно,но вывод,мне не подходят.Попробовала связаться с оператором онлайн....в результате пообщалась с четырьмя операторами, ответа не получила и толкового совета тоже.Первый прочитав мои пожелания по тарифу,посоветовал два тарифа, дал ссылки и отключился,вторая также прочитав мои пожелания и просьбу в помощи разобраться в них дала ссылки,которые вообще не открылись,отключилась.Третья прочитав пожелания и уже крик о помощи,тоже дала ссылки и пока она не отключилась я ей написала,что эти ссылки не открываются.Она посоветовала зайти с другого браузера и почистить историю.Пока я проводила все эти манипуляции,оператор отключился а ссылки не открылись.Четвертый прочитав кратко изложенные мои предпочтения и злоключения немного прояснила ситуацию.Стало ясно,что предложенные тарифы мне не очень подходят и пока я набирала текст с просьбой о подборе мне тарифа,оператор посоветовав при сомнении остаться на старом тарифе и написав о расценках по моему тарифу быстренько отключилась. Сам сайт крайне неудобен и не понятен.Заказала детализацию,там настолько всё непонятно.Так и не смогла найти за что списали деньги. Если что то на старом сайте можно было найти то сейчас перенаправляет на новый...А новый полный отстой....Видимо пришла пора менять МТС....хотя я с МТС долго дружила.

Здравствуйте!
Не могу не поделиться.
Сегодня зашел на сайт МТС чтобы рассмотреть более выгодные условия по мобильному интернету.
Оказывается сайт обновлен и сразу открывает окно Moscow.mts.
Вернее пытается открыть.
В течение 30 или 40 минут я безуспешно пытался дождаться адекватной работы сайта, но не сегодня))
Мой айфон 4 просто умирал.
Не удалось загрузить ни одной страницы полностью...
НИ ОДНОЙ!!!
В один момент появилось окно с предложением оставить отзыв о работе нового сайта

Так случилось, что абонент ПАО МТС перенес инсульт, в данный момент пока не транспортабелен. Мы, как родственники, пригласили домой нотариуса для оформления доверенности, т.к. понадобилась детализация звонков абонента по прошествии чуть больше 6 месяцев. Пришла я в офис МТС написать заявление для предоставления детализации и тут началось... Получила отказ, позвонила на номер 88002500890, специалист экспертного отдела, почитав доверенность, сказал что причины для отказа не видит, нужно подождать 48 часов для повторного рассмотрения моей заявки.Подождала я 94 часа, перезвонила на тот же номер телефона, специалист экспертного отдела сказал заявка в работе, нужно подождать еще 2 суток. Хорошо, жду. Сегодня опять звоню на указанный номер телефона, мне говорят, что та заявка отработана, нужно писать новое заявление в офисе МТС. Написала я снова заявление на предоставление детализации и снова отказ, звоню опять по знакомому номеру телефона узнать причину отказа. И мне ответили: причина отказа заключается в правилах компании МТС, а именно представителю абонента не предоставляется детализация звонков, даже при наличии у представителя действующей нотариально заверенной доверенности с указанием предоставления данного вида услуг. Вот так вот. Не болейте уважаемые абоненты компании МТС!!!