МТС — отзывы

Хотел бы всех предупредить как работает компания Мтс , и так 3 Мая 2017 года был куплен телефон по адресу просп. Дзержинского, 23, Оренбург Код точки Е733 . Модель телефона HTC 628 LTE DUAL Sim . Стоимость телефона на момент покупки составил 9990 рублей , На товар был установлен гарантийный срок , Правила эксплуатации мною указанные в инструкции не нарушались , не смотря на это у телефона стал проявляться дефект а именно проблемы с работой экрана тачскрина и кнопок . Я соответственно обратился в офис продаж с целью устранения дефекта , где телефон был сдан на гарантийный ремонт , после проведения ремонта а именно его точнее не было по Акту было следующее , телефон заявленного не достатка не имеет . После не продолжительного использования телефон вновь проявил дефект с тем же недостатком , и был сдан на гарантийный ремонт во второй раз . И опять дефект не был обнаружен . Придя домой обнаружил что дефект не был устранен и я вновь отнес телефон но уже для проверки качества , и как я и ожидал проверка качества не чего не обнаружила все телефон полностью рабочий , И тут я уже стал понимать что МТС затягивает решение вопрос так как каждая отправка на ремонт занимала очень длительное время . Писал претензии на которые добросовестная компания конечно же не отвечала . А сотрудники в грубой форме общались и более того при передачи с ремонта телефона был обнаружен мною лист о том что я якобы потерял чек и составили акт об утере который я не составлял и не просил . Так же был акт с проверки качества где телефон каким то образом был уценен что вообще меня ввело в ступор . Далее Роспотребнадзор , Исковое , Экспертиза - по результатам которой телефон имел заводской дефект а именно проблемы с системной платой замена которой по стоимости приравнивается к стоимости телефона , и вот Суд встал на мою сторону и обязал выплатить компенсацию и вернуть телефон компании . И тут я думал что все уже так сказать закончилось но я ошибался тут началось самое интересное придя в офис продаж Все те же продавцы перестали меня узнавать . Делая вид что я не их клиент , на вопросы не отвечают грубо разговаривают кричат , написал претензию просил согласовать возврат телефона а так же денежных средств и вот прошло уже две недели не одного ответа так и не получил написал . Написал в сообщество МТС в ВК и там мне прислали вот такой ответ Идите к ФССП А компания находится в Москве И Название её РТК ( Русская Телефонная Компания ) Хотел бы всех предостеречь Читайте люди не не делайте ошибок . Отвратительное поведение , отношение , продали сломанный телефон , на претензии не отвечают не разбериха с документами заявления поделали сумму занизили , законы прав потребителей это вообще им не знакомо , более того в открытую посылают к ФССП Зная что Юр адрес Москва и будет сложно добиться так сам с Оренбурга Очень Очень Не доволен компанией будьте внимательны при покупках техники выбирайте проверенных продавцов !!!

Специально зашел в салон МТС и сказал в какую страну еду!!! Меня подключили к международному роумингу за 390 руб в сутки и сказали все ок будет- разговаривайте как дома и инет как дома !!!!

В ИТОГЕ списали за 3 дня 1000 руб, и еще 900 за просто так,,,, Оказывается Грузия не входит в международный роУМИнг.... и КАЖДАЯ ИСХОДЯЩАЯ МИНУТА (при включенной услуге ЗАБУГОРИЩЕ !!!) - стоит 115 рублей !!!!!

Выехав за границу на 2 дня, при возвращении был выставлен счет на 63700 рублей. Были подключены опции "Ноль без границ" "Везде как дома", отключен международный роуминг.
За что были сняты деньги невозможно узнать, МТС говорит вам за 4 минуты был предоставлен GPRS в размере 150 Мбайт и его стоимость 62 700 рублей. Почему не заблокировался телефон? Почему МТС не предупреждает о таких тарифах? Будьте внимательны.
МТС не порядочны, целенаправленно обманывают абонентов навязывая услуги , которые человек не может оплатить, умышленно не блокируя номер.

Связь в Крыму самая плохая, сколько себя помню хуже связи ещё не было.

Уже попадалась на доп.интернет от мтс и вот снова, хотела подключить на 1 день 100 мб за 30 р, для этого нужно было отключить отмену автопродления и нажать турбо кнопку, когда они успели в этот момент списать 150 р за 1 гб интернета я не знаю и в итоге подключили не 1 гб, а оставили 100 мб как по турбо кнопке, ребят, либо верните 150 р как ранее либо подключите мне 1 гб за который списаны деньги.

подключают платные услуги без предупреждение пользователя это грабеж

Уважаемая администрация мтс по интернету и телевидению, почему у вас такие тупые кадры?! Целый час бедная девочка корчилась в муках пытаясь мне помочь, но чем же она поможет, если знает ещё меньше чем я? В итоге я вспомнила прошлые разы с такой же проблемой и наладила работу телевидения сама. Час времени я просто потеряла. Спасибо большое техникам нашего города, эти ребята молодцы, всегда помогут, а вашу горячую линию можно разгонять. Единственный плюс - девочка была вежливая.

Перешёл с мтс на теле2 , так заблокировали связь. Сказали т.к. у меня задолженность хотя её не было (в начале апреля оплатил безлемит смарт, а в конце месяца перешёл) .Проплатил якобы за должность так ещё два дня сказали ждать подключение сети. Решил отключить и интернет с тв .больше ни когда не пойду в мтс

Ужасная организация которая не умеет работать с клиентами

Я пытаюсь дозвониться уже 2 часа остаётся чуть чуть времени и снова ждите, всё перехожу в МЕГАФОН там хоть отвечают сразу и интернет не виснет.