МТС — отзывы

Во время поездки по странам еврозоны, в течение 10 дней, интернет для пользования картами навигации так и не появился. Однако по возращению домой, судя по списанию денежных средств, у компании мтс все нормально. Деньги списаны в полном объеме. У клиента-плохо. Ни интернета, так необходимого в поездке для ориентации на местности, ни, в последствие,денежных средств на счету. Письменные претензии компанией были успешно "отработаны" как несоответствующие действительности. По ихним данным у меня было все, что показывают в рекламных роликах. Спорить с мтс бесполезно, проконсультировался с адвокатом, потерял бы время и деньги. Резюмирую. При выезде с территории России, ни в коем случае не надейтесь на услуги компании, лучше приобрести местную карту. На возврат денег, если что, тоже не рассчитывайте. Мошенники никогда не возвращают. Даже тем, кто пользуется услугами данной компании на протяжении почти 20-летнего срока. Вот так, дорогие друзья!

Этим летом посетил Краснодарский край в период проведения чемпионата мира по футболу. Пользуюсь услугами МТС уже давно, и не ожидал такого подвоха со стороны МТС: цена за входящую минуту была 15 рублей, а за исходящую минуту 11 рублей, при том что все звонки были сделаны с номеров телефонов МТС России и на номера телефонов МТС России.

Пользовался услугами Интернета и телевидения. Из-за неконкурентоспособности их предложения и качества услуг решил отключиться. Расторг договор, погасив все задолженности. В следующий месяц выставляют счёт (по расторгнутому договору). Звоню выяснить, что это за ошибка - они говорят мол типа вы погасили задолженность только за позапрошлый месяц, а за этот нет. На основании детализации платежей в личном кабинете им указываю что они не правы, они мне говорят, что не могут увидеть мои данные 2х годовой давности. Я могу, а они нет. В общем придумали новый долг по расторгнутому договору. Угрожают коллекторами. Это бандиты!

Приветствую всех.3года назад покупала смартфон в салоне мтс-была выгодная акция-закинули еще и на баланс деньги.3дня назад поехали в Хабаровске в южном парке в большую точку мтс-приобрести бюджетный телефон-так как с финансами сейчас остро,я в декрете и ипотека.Так вот продавец Ян Дембицкий-подключил нам антивирус,купили мы 2 флэшки за 4тысячи на это были согдасны,и в тихую подключил су*а гарантию за 1500 и типо скачал 5 приложений на смартфон-одно приложение 299р.нихера он не скачал и не предупредил вообще что это в сооимость включил-мы проторчали там 2 часа-и чек он дал просто с суммой-без вариантов за что мы заплатили,через 10 минут вернулась на точку попросить обьяснить-за что деньги взяли-его уже на рабочем месте не было.В понедельник напишу в Фасс все более красочно и приложу фото распечатки за что с нас деньги содралиб.уроды.если хотите решить мирно вопрос пишите на почту [email protected]

10.07.18г обратилась в салон МТС, что у главпочтамта г. Омска по поводу перехода на другой тариф связи (т.к. переход на данный тариф предусмотрен только через салон МТС). Работник -Карпушина Евгения, - очень грубо разговаривала, в конечном итоге я ушла из этого салона ни с чем. Обратилась в другой салон, слава богу, оказался нормальный молодой человек. Просьба: не допускать к работе с клиентами подобных грымз. С отвратительным настроением (или характером) надо сидеть дома!

21.06 купили у них кассу с пакетом легкий старт,были уверены что компания солидная и проблем не будет,но касса до сих пор не зарегистрирована!!! На все вопросы когда ответ один Вам сегодня перезвонит партнер. И так длится уже почти месяц. Ни кому не советую иметь с ними дело сплошной развод и обман.Они сами сидят в Самаре, продажи на всю Россию, вернуть кассу нет возможности, на вопрос дайте контакты руководства- ответ один ни кого нет,в общем полный развод.Надеюсь никто больше не повторит наших ошибок!!!

Мерзкая компания. Сегодня пойду в офис и откажусь от ее услуг.

Подключили в прошлом месяце кабельное и интернет от МТС решили попробовать:-)отключили все платные пакеты,которые были в договоре, всё казалось хорошо,но в следующем месяце выяснилось,что кроме стандарной платы , дополнительно деньги снимают,позвонили в компанию ,где сказали,что подключен у нас пакет Матч,за который и идёт доп.оплата учитывая,что в договоре о нем нет ни слова,возмутились пару раз жалобу подавали, объяснили,что отключить до конца месяца не возможно и повода нет:-)Красавцы,так держать,в многих салонах МТС сотрудники некомпетентны , однозначно отключаемся!!! Будьте внимательны люди

Начну издалека. Многа букофф.
В свое время стал абонентом СТРИМ, потом СТРИМ перешел под МТС, было взято оборудование у МТС в аренду и, в принципе, жил до недавнего времени спокойно. Но... решил перейти на GPON. МГТС поставил оборудование, никаких проблем со связью.
Пришла пора сдать арендованное оборудование. И вот тут началось. В колл-центре все операторы (было сделано звонков 7-10) божились и ели землю что оборудование у меня ДОЛЖНЫ принять в ЛЮБОМ офисе МТС. Но. не тут то было. Обошел 4 ближайших офиса, нигде не принимают. Отмазка - нет технической возможности. Опять ожидание ответа оператора колл-центра, оказывается у меня есть право написать претензию (почему не сказали об этом заранее не ведомо). Пошёл в ближайший офис МТС, оформил претензию 05 июня 2018, 16 июня обнаружил, что у меня списаны денежные средства с моего счета. В бешенстве звоню в колл-центр, оказывается моя претензия даже не зарегистрирована (надеюсь, что сотрудник Орлов из офиса продаж 000177981 больше в компании не работает) Оформил претензию по телефону. Через две недели звонок из компании, что списанные деньги возвращены. Теперь мне надо сдать оборудование и написать заявление на возврат средств. Спрашиваю: могу ли я сдать в ЛЮБОМ офисе МТС, получил подтверждение, что да. На вопрос. а если не принмут, то посоветовали сдать в офисе МГТС. По мне так это бред. Хорошо, поехал на Таганку, где рядом находятся офисы и МГТС, и МТС. В МТС опять же сказали что не примут, оправили к МГТС (столы на расстоянии 1,5 метра) То бишь, взял талончик в МТС, потом в МГТС. В МГТС оборудование приняли. На вопрос как написать заявление на возврат посоветовали обратиться в МТС. Ещё раз 1,5 метра и ещё один талончик. Девушка в МТС, сказала, что у них нет технической возможности принять заявление (при том, что в колл-центре мне говорили, что в ЛЮБОМ офисе МТС). На вопрос где, мне дали всего один адрес. (Бред) Хорошо, поехал по адресу. Как выяснилось там, мне для подачи заявления надо знать все реквизиты моей карты Сбера. Почему меня не предупредили об этом заранее - вопрос. Нашел отделение Сбера, получил реквизиты оформил заявление. Сегодня звонок от компании. Не разобрать что у вас написано, пришлите скан заявления. Полный бред. Сотрудник офиса, где принимали заявление проверил заполнение оного.
Резюме. Отвратительная работа на всех уровнях.

п.Суккозеро, Карелия. Поселок не большой, но надо было поставить вышку в далеке от поселка так, чтобы ловило хорошо 3G только в одной части! У меня дома связь отвратительная 1-3 Мбит/с. Звонил в поддержку... Говорят что все поправят...Сделали! Но только хуже стало! Звонил опять... Исправили как было( Фу...