МТС — отзывы

Прошу выписать благодарность сотруднице салона МТС (г. Москва ТЦ Метромаркет Сокол Ленинградский проспект, 76А) Мининой Алесе. Алеся внимательно относится ко всем своим клиентам, вежлива, терпелива и хорошо знает продукт.

10 лет служил верой и правдой, и на тебе с 17 апреля из тарифного плана сделали говно! Не успеваю пополнять счёт, завтра же откажусь сам и всех близких, друзей буду отговаривать в пользовании данного оператора связи, всю репутацию, характеристику в один день взяли и растоптали

Просто нет слов, чтобы выразить наглость и бестактность МТС — это самый большой ОБМАНЩИК среди операторов… накипело за долгие годы общения с этим оператором — абсолютно некомпетентные сотрудники (бездумно, как роботы, повторяющие заученные фразы), вечно меняющиеся условия тарифов в одностороннем порядке, списание денег — МТС — мошенник века!!! Много лет назад
все мои родственники перешли на МТС…было это как минимум лет 10 назад (черт нас дернул). Платили 100 - 150 рублей в месяц и вроде бы не было больших проблем (в мышеловку был брошен бесплатный сыр). С тех пор мы просто привязаны к нему, в первую очередь, потому что звонки между родственниками были выгодными, даже в другие города. Да, косяки были конечно: списывались деньги за автоподключенные услуги типа «гудок» или «вам звонили», но это были мелочи, таким грешат наверное все операторы. Но теперь...эти шалости выливаются в тысячи, ежемесячное списание за моб. интернет по самому высшему тарифу, который принципиально не подключался и не отображен в ЛК, постоянные СЧЕТА - СЮРПРИЗЫ с суммами, которых раньше хватало на год, постоянные долги, блокировка счета и щедрое увеличение кредитного лимита. Я пенсионерка, пользуюсь услугами интернет только при помощи стационарного компьютера, а услуги связи изощренного мошенника МТС для меня теперь стали недоступной роскошью (а ведь мне нужны были звонки всего на 5 постоянных номеров МТС, но в разных городах России). Пока ситуация безвыходна!!!

если у вас будет выбор между мтс и чем-то еще, однозначно падает выбор на мтс. самая ужасная компания. интернет очень медленный, в салонах полное неуважение , как к личности , обманывают и еще смеются над этим. за 2 года пользования их услугами потеря свыше 8900 рублей , просто так отдал , каждый месяц переплачивал по 700-800 рублей , говорили , что снимается за квартал , а на самом деле обманывали и каждый раз говорили, что сделают перерасчет и вернут деньги.... увы ,я их вернуть не смог

Отвратительная работа сотрудников 0890. Не мог зайти в личный кабинет - на номере первоначальная блокировка, сотрудник рекомендовал совершить какое-то действие: позвонить или отправить смс. Отправил смс, в личный кабмнет по-прежнему не пускает. Позвонил на 0890 второй раз - новый сотрудник отправленную и полученную смс не увидел, сказал что первоначальные рекомендации выполнять было не нужно ))) и дал новый вариант решения вопроса..... на требование - переключить разговор на руководителя ответил отказом.....
В результате связи нет, личный кабинет блокирован !!! Да здравствует служба поддержки МТС )))

Я очень расстроена работай приставки МТС. Как только подключили, уже начались проблемы, а именно: Всё постоянно тормозило, пульт срабатывал не сразу. Включить приставку - как минимум 1 минута, пока идет прогрузка... Купили подписки на иви и мегого, бывает что не включаются, т.к. не срабатывает сигнал. За интернет и тв платили и сейчас сталкиваемся с проблемой, что НИКАКИЕ каналы не работают.

Вчера 2.05.18 купили телефон samsung j1 не прошло и суток как связь в телефоне
стала пропадать. И исчезли контакты с сим карты.Обротились в магазин где покупали телефон идите в сервисную службу .Хотя не прошло и суток.Компания очень плохая не кому не совету к ним обращаться к ним. Простоял в мтс магазине с 17.00 до 21.00
продавцы несли чуш

В жизни не встречал на столько ужасного интернета. Это такое Г, что не описать словами. Я уже звоню в службу поддержки чаще чем своим родным и любимым! Разве это нормально? постоянные разрывы соединения! благодаря этому МТС я лишился двух контрактов. Спасибо "уверенному" и "качественному" интернету! спасибо, что всегда вовремя начинаются неполадки на линии. ДВА КОНТРАКТА! это деньги вообще-то! А в техподдержке знаете, что мне ответили? - мы приносим свои извинения, но мы не можем ничего сделать. Добрый вечер! так и хотелось сказать - вы ебобо?!
НИКОГДА больше не свяжусь с МТС ни с интернетом и уж тем более со связью! И всем буду говорить, и отговаривать всячески от сотрудничества с МТС!

23 февраля 2018 года мы обратились в салон связи МТС Кировская область, город Киров в ТРЦ "Джем Молл" с просьбой закрыть утерянную сим карту ребенка, перевести остаток денег на телефон родителей. В связи с этим я заполнила заявления (сим карта была оформлена на меня) о закрытии сим карты и оформила покупку новой (сотрудницей было предложено купить новую симку) и после этого началось. 27 февраля 2018г я обратилась в салон связи МТС в ТЦ "Атлант" с просьбой дать мне сведения о последних звонках по утеренной симке ребенка. Во время разговора выяснилось, что утеренный номер не заблокирован, остаток денег на мой номер телефона не переведен. Я снова написала заявление о переводе остатка денег на мой телефон. 01.03.2018г заблокировали мою симку. Я обратилась в салон связи МТС в ТЦ "Время простора" 02.03.2018г, выяснилось, что заблокировали мой номер телефона, которым я пользовалась 15 лет, а не номер утеренного телефона сына. Так как сим карта заблокирована и восстановлению не подлежит (со слов работников МТС) мне было предложено купить новую симку, что я и сделала. Разбиралась я по этому поводу более месяца. Во время моих злоключений, выяснилось, что в заявлении о блокировке симки сына не моей рукой вписан мой номер телефона (салон в ТРЦ "Джем Молл"), заявление написано, кто вписал номер телефона, разбираться никто не стал. Сим карту свою востановить так и не смогла. Пережила, успокоилась, но не тут-то было. 30.04.2018г заблокировали новую симку (купленную вТРЦ "Джем Молл") сына. 01.05.2018г позвонила на горячую линию МТС при разговоре выяснилось, что купленная сим карта в ТРЦ "Джем Молл" не зарегистрирована. Как такое может быть? Два месяца ребенок пользовался, а она не зарегистрирована. Вывод: при обращении в салоны МТС, когда пишите заявления, претензии требуйте копии документов; при покупке сим карты требуйте оригинал или копию договора продажи и никогда не обращайтесь в салон связи МТС в ТРЦ "Джем Молл" там работают ТУПЫЕ СОТРУДНИКИ.

Не предупредили о отключении услуги везде как дома денег сьело 1500