Помогает бизнесу стать лучше
04.07.18 г. в 16-20 ошиблась на одну цифру последнюю при перечислении денег на номер мтс. Обратилась в мтс, получила отказ. Поняла из отзывов в интернете, отказ стандартный: деньги ушли на корпоративный номер с отрицательным балансом.
Ст. 1102 ГК РФ "Незаконное обогащение" для компании МТС не существует.
МТС решает вопрос с долгами за счет ошибочных платежей других пользователей.
Продали спутниковое Тв, введя в заблуждение по поводу условия работы. Когда пришел в магазин менеджер принял у меня из рук претензию. Через 2 дня выяснилось, что он ее положил рядом с мусором и не зарегистрировал!
Продавцы вообще не понимают суть своей работы, основываются на личных предположениях. Еще и закон о защите прав потребителя нарушают. Выбрасывая претензии!!!!
Нахожусь в Таиланде. Нет регистрации в сети?
Деньги воруют постоянно,не стесьняясь (не с одного номера собрана информация-2 дочери, жена, брат) Помочь не чем не могут. Бегите люди от них. Близких и родных буду просить что б порвали с ними договора. Они ссуки охамели уже от безнаказанности,будем бороться с помощью рыночных рычагов!
С 2017 г. пытаюсь переоформить номера с юр. лица на физ. лицо. Каждый раз мне приходится оформлять полный пакет документов по новому. И каждый раз специалисты меня уверяют у вас все верно заполнено и перерегистрация будет осуществлена в течении трех дней!!!! НО!!! Каждый раз, то надо "два экземпляра, а не один", то помимо выписки из ЕГРЮЛ, для подтверждения полномочий директора необходимо еще и решение учредителей, то у вас стал отрицательный баланс (учитывая, что номерами не пользуюсь на протяжении всего этого времени), то сотрудники забыли указать номер договора!!!!
Специалисты в офисах МТС не квалифицированные и оказать какую то консультацию не могут. Один ответ: "Я не знаю этого", "Я с этим не работал", "А это не моя компетенция", "Специалиста кто этим занимается нет и когда будет не знаю".
Для чего нужны консультанты в офисах??? Чтобы "втюхивать" неизвестно что?
Про то списывают неизвестно за какие услуги и подключают их без твоего согласия уже промолчу. Да и качество связи оставляет желать лучшего, особенно в путешествиях по просторам нашей Родины на автомобиле
Абсолютно гадская контора - принудительно подключили платную услуг - гудок. С номера, на который подключили платную услугу не дали дозвониться до колцентра, с другого номера, на который зарегистрирована вторая симка, дозвон без проблем. На намере где подключена принудительная платная услуга оператор бросил трубку. Что это такое?
Здравствуйте!Что за кошмар!!!!Кое как дозвонилась к Вам и сделала заявку на замену роутера(причем Ваши же специалисты по телефону, после всех проверок,сказали только замена).Приехали Ваши сотрудники заменили мне приставки для ТВ.А про роутер тишина.Теперь опять дозваниваюсь и не могу.Личный кабинет тоже после замены не работает!Если не исправите ситуацию,буду обращаться в Роспотребнадзор! Мой номер договора 10702014765
Когда баланс в плюсе деньги со счета "испаряются" моментально. когда начинаешь разбираться куда были списаны деньги? оператор мтс говорит у вас входящие и исходящие. месяца три уже такое происходит. До этого был ежемесячный платеж стабильный каждый месяц, а сейчас постоянно идет списание денег не понятно за что и почему. Обманывают людей. Связь отвратительная, часто в МТС сбой системы. Друзья и родственники не могут ни дозвониться ни смс отправить, потому что сбой в системе. И вообще оператору мтс дозвониться не реально ждать приходится более 10 минут если хватит терпения.
Здравствуйте! Ситуация такая. в 2014 году подключили домашний интернет.Тарифный план 320 рублей. Комфорт. Платили всегда разные суммы. Сколько есть. Имею ввиду больше суммы чем 320 рублей.30 числа оплачиваю 350 рублей и как оказалось 35 рублей сняли комиссию. Платила через терминал. На балансе было 9 рублей. Ну думаю как раз хватает.В итоге сегодня интернет не работает.Звоню на гор.линию ждала во первых ответа 49 минут.И когда все таки дозвонилась узнаю что наш тарифный план 350 рублей уже. И стоимость изменилась в 2015 году. А как так могло получиться? В договоре написано 320 рублей.Об изменении суммы тарифа никто не оповещал.Полное безобразие.Пользуюсь уже МТС интернетом как домашним так и на телефоне много лет. Разочаровалась полностью. Думаю поменять провайдера. Такое отношения к клиентам меня не устраивает.Договор есть договор. Получается это филькина граммота а не договор.И девушка по телефону говорит вы же все равно платите больше. И что. Может я по 1000 рублей буду платить .И значит мне поставят 1000 рублей по тарифу. лицевой счет 30105907503 Морозов Михаил Валерьевич
Купила антену спутниковую с ГОДОВЫМ тарифом, через две недели сказали что тариф закончился. Деньги не возвращают и антену не включают, требуют заплатьть помесячно. Договор годовой, в чеке написано годовой. А в салоне говорят , так бывает. ПОЗОР МТС .