МТС — отзывы

Выражаю благодарность оператору Call-центра Лаврентьевой Ксении за оперативное и качественное решение моего непростого вопроса! Побольше бы таких отзывчивых и квалифицированных сотрудников!

Для быстрой связи с оператором, скоро останется только письма почтой России.

Подключил тариф "Умное устройство"для детских смарт-часов месяц назад за 500 рублей . С конца апреля подняли цену до 800 руб. Одним из критериев подключения был «обратный звонок», который по новым правилам становится платным. Такое решение считаю нарушением договора между МТС и клиентом.

Позвонила первый раз, переключали переключали, в итоге жду, минута - две- три и т.д. потом сброс, звоню опять, жду жду - в итоге меня переключают на другой регион, оператор начинает доказывать, что это не ее вина, да мне плевать чья это вина, вы одна компания для меня! Хотела оценить качество ее работы - она начала возмущаться - в итоге включила мне какой-то автоинформатор, где я не смогла качество оценить. Впечатление негативное после таких вот ситуаций!

Его дизайн стал легким и современным, страницы одинаково хорошо отображаются на компьютере и мобильных устройствах.
Мы сделали навигацию более удобной, сгруппировали тарифы и услуги по категориям. Мы старались, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.

В настоящее время мы обновляем и уточняем информацию на сайте. Будем рады получить ваши отзывы, комментарии, предложения!. х*й пи**а дерьмо. Его дизайн стал легким и современным, страницы одинаково хорошо отображаются на компьютере и мобильных устройствах.
Мы сделали навигацию более удобной, сгруппировали тарифы и услуги по категориям. Мы старались, чтобы вы могли быстро найти нужную информацию.

В настоящее время мы обновляем и уточняем информацию на сайте. Будем рады получить ваши отзывы, комментарии, предложения!

Ужасный тариф стал дорогой очень! Но это пол беды за роуминг стали драть кучу денег а услуга « ноль без границ» вообще 95 рублей за сутки! Ни у одного оператора нет такого! Каждый раз подключаются какие то услуги платные без моего ведома и снимаются деньги, а приходишь в офис там разводят руками и смотрят тупыми глазами! Наконец то перешла на Теле2 намного выгоднее!

Живу в городе Волжский. Присмотрел на сайте смартфон, но он был в наличии только в Волгограде. Решил уточнить можно ли его из Волгограда в Волжский переместить. Позвонил на горячую линию, 10 минут блуждания по бесполезному автоинформатору, 3-х минутное просто ожидание и оператор Николай наконец то на связи. Начал задавать вопрос, как тут же связь оборвалась. И тут же мне перезвонили. Вот это сервис подумал я. Но не тут то было. Записанный голос предложил мне оценить качество обслуживания. Интересно, как я мог оценить качество обслуживания если его не было. Первый вопрос к МТС - у вас все операторы горячей линии такие?
Ждать еще 13 минут мне не захотелось, решил я сходить непосредственно в салон МТС и на месте сразу запросить перемещение. Пришел в салон на
ул. Александрова, 18А. Оператор, молодой человек, на мой вопрос ответил что сделать перемещение никак нельзя, потому что им это не надо, курьеров нет и если мне нужен смартфон то своим ходом в Волгоград и других вариантов нет. Вопрос номер 2 к МТС - у вас все операторы в салонах такие?
Напоследок: Я почему то думал что в МТС все хорошо. А посмотрел рейтинги и ужаснулся. Самое главное что я понял, что исправлять ситуацию похоже никто и не думает. Мой отзыв, это так, выброс эмоций. Извинятся, отпишутся и забудут, никто ничего менять не будет, больше чем уверен. МТС, вы же были хорошими. Как так то?

Хуже компании МТС я не видел пользоваться услугами уже много лет. В 2018г. Появилась за должность 43рубля не понятно откуда, хотя я плачу ежемесячно за телевидение МТС 285,00 руб. Я не стал разбираться, заплатил 50,00 руб. данная услуга всё равно была заблокирована и появилась новая за должность 94,56 руб. На заданные вопросы откуда появились эти за должности компания МТС пояснить не может я заплатил и эту сумму и 03.05.2018 г было написано в компанию МТС три обращения две претензии и до настоящего времени 16. 05.2018г телевидение не работает, операторы по телефону и по СМС пишут и говорят мы делаем всё возможное, а толку не какого. Одним словом не рекомендую данную компанию МТС !!!!!!!

Два года использовала тариф смарт от МТС 450 руб. в начале мая 2018 года неожиданно списано 50 руб со счета, оказалось, что списаны деньги за входящий вызов 5 руб за мин нахождения в роуминге (соседней области), хотя неделю до этого ничего подобного не было. На что ответили в офисе МТС, что имеют право менять условия тарифа, не оповещая клиента, это прописано якобы в договоре.Чувство, что тебя обесчестили! Придется изучать новые тарифы,условия и, конечно же операторов.

Обратился в салон МТС (к сожалению, ближайший к офису) на Ореховом бульваре, 15 в ТЦ "Галерея
Водолей" от имени компании. Работать с юридическими лицами в принципе не умеют. Сотрудники в массе своей не знают темы, "плавают", безумно долго выясняют простые вопросы в службе поддержки! Чтобы оформить 2 сим карты для интернета пришлось заезжать туда 4 раза. Оплатил для компании еще партию сим-карт для сотрудников. Деньги исчезли! Пустили по кругу поиска денег! Разговоры с роботами вымораживают! Начальник офиса Жук Евгений для "красоты момента" дал личный (а может служебный телефон) для того, чтобы постоянно сбрасывать звонки! Ну красавцы! Ощущение полного пофигизма! РАБОТАТЬ НЕ УМЕЮТ! Просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!!!