МТС — отзывы

Недавно,особо не офишируя, услуга "Вся Россия Smart" которая была подключена, перестала существовать, чудесным образом превраившись в "Домашний пакет Россия +" с практически теми же условиями. Если вы были не в курсе и её нет, и вы не в домашнем регионе ВХОДЯЩИЕ звонки из дома становятся платными 5,50 руб.
У мужа был день рождения, уехали из области, принимал поздравления из домашнего региона. Итог: -460 рублей. Спасибо МТС - поздравили. 20 лет были с вами,несмотря ни на что, больше не хочется.

Я всегда была довольна МТС но сейчас идет какое то безобразие мало того что пропадают деньги со чета так МТС придумал новый способ отбора денег у клиентов
без вашего разрешения и уведомления вас переводят на другой тариф т. е на абонентную плату а когда деньги заканчиваются ваш телефон отключают от сети
я попыталась разобраться в этой ситуации но натолкнулась на хамство и грубость и еще на угрозы что у меня отнимут сотовый телефон теперь я всем советую уходите и не подключайтесь к МТС они обманщики и ворюги

Здравствуйте. Полторы недели пытался перейти с мегафон на МТС. Начал с того что оставил заявку на сайте МТС. Через два дня позвонил, сказали, что заявки нету, оператор сделал заново заявку и добавил, что в течение двух дней МТС перезвонит. Прошло еще два дня, не кто не звонит, я еще раз позвонил, завели еще раз заявку и также добавили в течении двух дней перезвонят, прошло три дня не кто не звонит. Вот и сами думай нужно ли связываться с данной компанией.

Я из Москвы. МТС списывает деньги - ворует в наглую. Говорят, что может вы сами виноваты, нажали какие-то кнопки и сами сменили тариф. Хамло. Смартфоны продают собранные в подвале - некачественные и не меняют, только ремонт. Таких надо сажать.

Дело было так.
Знакомая пришла менять сим-карту в салон мтс по адресу ТРК "ПИК" ул. Ефимова, 2, Санкт-Петербург, и забыла свой паспорт на ресепшене. Я работал в свое время в Связном и при таких ситуациях мы просто оставляли паспорт в специальном месте, чтобы в последствии вернуть его. Так вот, когда девушка через два дня обнаружила пропажу и вернулась в салон за паспортом, сотрудники точки в крайне хамском тоне сообщили ей, что паспорт они ей не вернут и сказали, чтобы обращалась в суд. Тот сотрудник, что осуществлял замену сим-карты, в этот день не работал и все попытки связаться с ним оказались неудачными.
В итоге, на следующий день, то есть сегодня, паспорт был возвращен той девушкой, что осуществляла замену сим-карты, но это было сделано в крайне негативной форме.
В Связном за такое поведение сотрудников дело доходило до огромных штрафов от администратора, но в данной ситуации соль в том, что хамски себя вели все сотрудники точки, включая администратора.
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ посещать данную точку, поберегите свои нервы!

я лилия из города новосибирска, в трерий раз я ошибаясь поподая в эту компанию "мтс", думала больше не ногой но....муж котался по россии и конечно же пришлось взять сим карту у мтс, купила пакет-смарт -ложешь 300 рублей и пользуешься месяц, и в определенный день если не пополнил то и не говорить не сможешь, и не смс отправить.Я попользовалась так месяца 3, когда надобности не стало по межгороду звонить, я просто не стала пополнять в определенный день деньги, ну и думаю все, выкину симку, да и забуду, как происходит это в других компаниях ....но не тут то было (я не раз наслышана что у абонентов компании мтс проподают деньги даже ночью и они слушать ничего не хотят -вы звонили и все...),звонит мне компания мтс и с угрозами суда мне выдвигает долг в 300 рублей, я в шоке -какой долг, если мне в долг никто никаких денег не давал, я звоню в москву -посмотрите по компу говорила я за ваш счет, она говорит -нет, пишите заявление на перерассмотрение и будет мтс решать. Так что из за этих офиристов я потратила свое время и нервы доказывая" это" еще и в ПАО МТС, никогда теперь уже точно не буду пользоваться этой компанией и в том что каждый варует по своему я уже убедилась.

Это сплошь хамы, начиная с самых рядовых болванчиков в их салонах, заканчивая зиц председателями. У них даже сайт на столько идиотский, что ничего не разберёшь! До того с кем можно пообщаться напрямую - не дозвонишься. Постоянно воруют деньги и что-то выдумывают чтобы списать остатки на счету, а потом нагло хамят. Недавно отменили услугу везде дома и поменяли условия тарифа "супер мы-ты-сы", и чтобы разобраться в этой галиматье нужен как минимум весь свободный вечер! Проще перейти на другого оператора. Все в один голос говорят, что хуже и наглее эмтээсников, никого нет! Желаю вам поскорее развалиться и исчезнуть с глаз долой...и без вас уродов хватает!

В колл-центре МТС г.Н.Новгород работают наглые и бездарные "специалисты"отдела обработки претензий Маврина, Бочкарева и Кузина.На конкретные вопросы дают формальные отписки с набором штампов. Последнее обращение было адресовано генеральному директору МТС и вручено под расписку в офисе МТС на Воронцовской ул.д.1/3 (№297 от 22.2.18).Однако ответ снова пришел из Н.Новгорода!?, т.е. от того, на кого и жаловалась, что является грубейшим нарушением закона "О порядке рассмотрения обращений граждан". Видимо руководству МТС безразлично, что думают о компании,коль позволяют рядовому сотруднику излагать "официальную позицию МТС" на бланке компании. Всю переписку теперь направлю в Прокуратуру (полно нарушений законодательства) и в СМИ, может тогда будут работать, а не "футболить" клиентов.В свое время Арк. Райкин протащил таких горе-работников в интермедии "про насосы и колеса".
Татьяна Васильевна

Имею несколько номеров МТС....и уже не один год.На одном из номеров был подключен тариф Хайп,пришло время его отключить,а просто так набрав команду с телефона,оказывается этого сделать невозможно...Дебилизм какой-то...Только чего то куда-то не так нажал,мигом списываются деньги которые уже вернуть не возможно...Придется распрощаться с компанией МТС...

Не связывайтесь ни при каких обстоятельствах, халтурщики и неумехи.
Подключен городской телефон, интернет и ТВ, подведено волокно, но все работает безобразно. Оборудование - самый дешевый ширпотреб, пульты работают через раз. Когда вызываешь мастера, невозможно добиться информации как они изуродуют квартиру, пока эти дебилы не возьмут в руки дрель. Один мастер что-то делает, потом приходит следующий и говорит, что предыдущий идиот и так далее. Пыталась согласовать перечень работ в заявке, но по телефону невозможно с кем-либо связаться кроме девочек-идиоток в кол-центре.
Единственный плюс - по звонку мастер приходит очень быстро, НО! или сделает фигово, или не сделает ничего, так как оказывается что-нибудь не взял.
Думаю отказаться от городского телефона, а интернет и ТВ поискать у других