Нахожусь в командировке в Краснодарском крае. Обратилась в салон МТС купить SIM -карту. Консультанты разговаривали неохотно, информацию, нужную мне от них получить я не смогла. Пришлось позвонить в МТС. Сразу скажу, что я не нажала кнопку для участия в опросе оценки консультации. Оператор представилась Дианой ( позже я выпросила-таки ее фамилию- Новокшенова ( не уверена в правильности ее написания)). Эта девушка дала мне настолько грамотную консультацию на понятном мне языке, что я мигом забыла то неприятное обслуживание в салоне МТС. Наверное, это первое такое приятное и понятное общение с оператором МТС, полученное за много лет нахождения в сети этого сотового оператора. Никогда прежде не писала отзывы о полученных консультациях, но Работа такого оператора, как Диана Новокшенова должна быть отмечена. Спасибо МТС, спасибо Диане!
Самая гнусная компания
Люди не вздумайте с ней связываться!
Отвратительный интернет.
Компания не может предоставлять качественную связь ,т.к. специалисты связи с образованием штукатура не могут обеспечивать качественную работу оборудования.Даже операторы несут ересь несусветную,чтоб люди зря не звонили и Понимали,что девочки которые раньше трусами на рынке торговали,теперь вам рассказывают о новых технологиях связи.Дибилам можно меньше платить.Такое творится и в других сетях.Не удивляйтесь.Пока КГБэшники руководят предприятиями,никакого качества в сфере сервиса не ждите
По мелочи МТС не ворует,ворует по крупно…
По мелочи МТС не ворует,ворует по крупному. Мало того что воруют,так еще и разговаривать не умеют,просто игнорируют. Как здорово- своровали, на вопросы просто кидают трубку. Не профессионально!!! 9.12.2017года на модем положила 1000рублей. Трафик модема 500руб. в месяц. 13.12.2017 интернет закончился. Пытаясь дозвонится до оператора,потратив кучу времени, что я услышала на мои вопросы, оператор просто кинул трубку)) Вам не стыдно воровать у людей деньги ?
"Закатите истерику и вам все сделают", "вам там будут врать (сотрудник МТС о другом филиале МТС)
1. На мой паспорт без моего согласия и ДО рабочих часов офиса завели сим-карты и начали списывать деньги.
К слову, в данном районе я никогда в жизни не была.
При моей жалобе и просьбе аннулировать эту симкарту, меня заставили оплатить задолженность, хотя это ИХ КОСЯК!
2. Сегодня зашла в салон поменять симкарту, тк. в новый телефон нужна симкарта побольше.
А) меня послали: "ИДИТЕ-КА вы в другой торговый центр";
Б) "ВАМ ТАМ БУДУТ ВРАТЬ, но потом все сделаю";
В) "вы ЗАКАТИТЕ ИСТЕРИКУ, и вам все сделают".
Если вы хотите подобного отношения к себе, Вам к МТС.
-
Я 05.11.17 года покупала телефон в салоне МТС по адресу Сокольническая площадь.
В салоне Е 138 продавец консультант Александр продал нам телефон LG К10 2016 года но мы просили тот же телефон 2017 года выпуска. После обнаружения я подошла в салон с претензией они попросили написать заявление.Попросили подождать до указанного срока так
как срок истек я заново подошла они не отреагировали на мое заявление отнеслись халатно к моей просьбе.Обешали позвонить 4 декабря звонка не было сегодня в салоне девушка отказалась мне помочь.Телефон временами пропадает из сети так же батарея от телефона очень сильно нагревается с этой просьбой я к ней и обратилась что в ответ я услышала некоректные отговорки ссылаясь на компанию LG.Как понять если продавец не гарант качества и обслуживания.Кто мне теперь возвратит мой ущерб?Кому я могу обратиться на счет обмена. Спасибо жду от Вас обратной связи.Женя.
Претензия
Купила телефон в салоне, предложили преобрести защитное стекло к нему, но сказали, что оригинального нет (причем не только у них нет, а вообще), есть стандарт, чтобы защитить хотябы рабочую поверхность. В итоге нашла оригинал. При возврате стекла, приобретенного в салоне, получила отказ.
Жалоба
Прошу разобраться в сложившейся ситуации. К моему номеру были подключены дополнительные пакеты, чего мы не просили. И списали деньги, не прошло и половины месяца, на которые мы рассчитывали, как на ежемесячный платеж за предоставление услуг связи. Внести дополнительные средства нет возможности. Просим аннулировать данные действия, и активировать связь. Убедительная просьба не оставлять данное обращение без внимания.
Потеряли платеж от организации 2000 рублей.
Полтора месяца не можем добиться зачисления или возврат платежа. Деньги перевели с расчетного счета в Сбербанке, есть заверенное пл. поручение на перевод в ПАО МТС-Банк. На лицевой счет в МТС наши 2000= не поступали, обратно не вернулись. Общение с сотрудниками вызывает только возмущение, все вежливые, но ничего не решают. Будем переходить на любого другого оператора с сохранением номера. С этой компанией работать невозможно!!!
вы хотите новый телефон? приезжайте в Верхнюю ПЫШМУ!!!
12.11.2017 ВЕРХНЯЯ ПЫШМА УЛ.ПЕТРОВА 34,Б КУПИЛИ ТЕЛЕФОН texet NV-512R
продавцы -консультанты сказали , если вы не купите симку за 400 рублей, то вам телефон никто не продаст, идите и покупайте телефон в другом месте. С каких это пор стали такие правила? Если у продавцов план продать ннн количество сим карт , это не говорит о том , что мы должны вам делать план, покупая симки которые не нужны никому.Я считаю это полный лохатрон .
