Помогает бизнесу стать лучше
Домашний интернет выдает скорость 8, хотя по тарифу должно быть 50.Звоню с 1 янв, разговаривают на горячей линии многие дерзко, ничего конкретно не обьясняя. 3янв пришел техник, проверил все, добросовестный , Линар, и обьяснил, что скорость занижена из-за неполадок на чердаке. Прошел день, изменений никаких. После очередного звонка на гор линию, очередное “”ждите“”. Надоело, т.к. даже Яндекс не открывается
Никогда не буду пользоваться больше МТС. Ужас. Подключила мобильный интернет. Деньги списали-связи нет. Звонила 4 дня. Говорят все в порядке. На четвёртый день выяснилось что неполадки в регионе. По моей просьбе интернет отключили. Не полностью а только тариф СупертБит. В итоге за нечаянно нажатую кнопку интернета списали оставшиеся деньги. Звоню опять. Прошу отключить полностью. Деньги не возвращают неделю. Хотя 48 часов на возврат. Каждый день говорят завтра. Попросила перевести средства да другой номер МТС- сказали комбинацию цифр. Набираю-не получается. Звоню. Другой оператор через пять минут говорит что эта комбинация уже не работает.
Всегда была довольна этой связью, но последнее время стала разочаровываться, добавляют доверительный без моего ведома, у дочери постоянно подключают локатор и тут же деньги уходят, естественно их ни кто не возвращает, интернет, обещают одно, на самом деле совершенно другое, за что плачу уже Незнаю. Думаю менять оператора. Сегодня были вынуждены заблокировать сим карту дочери. Огорчена!!
Ужасная Связь! Не возможно разговаривать в праздничные дни ((( печально всё-таки уже 2018г . Думаю поменять оператора !
Сотрудники МТС обнаглели до предела!
Началось с того, что накануне Нового года украли трафик. Мой номер мобильного интернета +79889488283, ежемесячная оплата - 450 рублей, объем трафика - 8 Гб. Я фильмы не смотрела, в сетевые игры не играла, потратила не более 2 Гб. Служба поддержки, которая стоит на страже интересов компании. а не абонентов, подтвердила: да, трафик закончился
Подключила турбо-кнопку. Отличная услуга, которую навязывают, воруя трафик, и надоумил жи меня Бог посмотреть в личном кабинете историю моих платежей и тариф. Рядом с тарифом появилась новая сумма ежемесячной оплаты - более 700 рублей. А дальше - еще страньше... Согласно данным в личном кабинете. у меня есть банковская карточка МТС, которую я оплатила 6 декабря 2017 года.
Никакой карточки я не заказывала ни оффлайн, ни онлайн, салоны МТС не посещала. Но в личном кабинете четко указано: пластиковая карточка — 330 рублей, наценка за нее — 122 рубля. Обращаюсь в службу поддержки, мне говорят, что это... технические работы и посылают... писать претензию.
Новогодние праздники и каникулы - у народа морда в салате. Кто будет разбираться? Но главный вопрос: У КОГО НА РУКАХ НАХОДИТСЯ ЭТА ПЛАСТИКОВАЯ БАНКОВСКАЯ КАРТОЧКА??? Порядочному человеку незачем скрывать свои данные. пользоваться чужой банковской карточкой и (или) поддельным паспортом.
Вот такой подарок от сотрудников МТС к Новому году!
Пользуюсь мтс 5 лет . Была всегла довольна, но в этом году какая то жуть. Обманывают и кидают на деньги. Буду уходить. Плюсов нет вобще.
если не решится моя проблема с возвратом спутниковой антенны в ближайшее время, намерена покинуть оператора .Такой обман и унижение не прощу адрес офиса ул Горького дом 84.Продавцы:Артемов Николай,Трегубова Анастасия,Парфенов Николай.Заявление на возврат было написано мной через 5 дней,со сроками тянули умышленно что ли?в книге жалоб было оставлено два заявления с ном тел, никто не перезвонил и не отреагировал. Если проблема не будет решена буду делать рекламу вам постоянно и везде ,время у меня есть
воры и обманщики, желаю ,что бы вы разорились в следующем году, обманом наживаетесь на людях
16 ноября пришла положить деньги на тел.Тут сразу же мне начали впаривать спутниковую антенну за 2990.Через 4 дня пришел установщик и сказал, что антенну установить не получится -не та сторона,может написать акт за 500р. я от акта отказалась и на след. день пришла в офис.И тут "опытные продавцы"( я тогда еще не знала про эти 14 дней )сделали все- сначала придите через неделю, потом 10 декабря, потом все таки им понадобился акт, потому, что без него яко бы нельзя.Выписав акт за 500 р и принеся его в офис - мне с улыбкой сказали, что прошло 14 дней и мне ничего не положено.... Здорово!!!!!
Добрый день!
Заказала в интернет магазине мтс айфон с доставкой не следующий день. В день заказа звонил оператор и подтвердила, что телефон мне доставят. Ночь пришла смс, что до меня не смогли дозвонится, в день доставки, утром перезвонила, для уточнения смс. Выяснялось, что мой заказ аннулировали! Доставить за доплату за срочность не могут, т.к. нет курьеров. Доставить на следующий день, так же с доплатой за срочность, в удобное для меня время не могут! Считаю такой сервис и обслуживание не приемлемым! При звонке оператору, при попытки найти компромисс, никакой помощи не получила, на просьбу соединить с вышестоящим руководством, так же получила отказ! По всей видимости, покупка телефона, с ценой, как у многих в России заработная плата, не является важным для данного магазина. Я купила телефон в другом магазине, это в наше время не проблема, а вот ваш магазин остался без финансовой выгоды.