МТС — отзывы

В колл-центре МТС г.Н.Новгород работают наглые и бездарные "специалисты"отдела обработки претензий Маврина, Бочкарева и Кузина.На конкретные вопросы дают формальные отписки с набором штампов. Последнее обращение было адресовано генеральному директору МТС и вручено под расписку в офисе МТС на Воронцовской ул.д.1/3 (№297 от 22.2.18).Однако ответ снова пришел из Н.Новгорода!?, т.е. от того, на кого и жаловалась, что является грубейшим нарушением закона "О порядке рассмотрения обращений граждан". Видимо руководству МТС безразлично, что думают о компании,коль позволяют рядовому сотруднику излагать "официальную позицию МТС" на бланке компании. Всю переписку теперь направлю в Прокуратуру (полно нарушений законодательства) и в СМИ, может тогда будут работать, а не "футболить" клиентов.В свое время Арк. Райкин протащил таких горе-работников в интермедии "про насосы и колеса".
Татьяна Васильевна

Имею несколько номеров МТС....и уже не один год.На одном из номеров был подключен тариф Хайп,пришло время его отключить,а просто так набрав команду с телефона,оказывается этого сделать невозможно...Дебилизм какой-то...Только чего то куда-то не так нажал,мигом списываются деньги которые уже вернуть не возможно...Придется распрощаться с компанией МТС...

Не связывайтесь ни при каких обстоятельствах, халтурщики и неумехи.
Подключен городской телефон, интернет и ТВ, подведено волокно, но все работает безобразно. Оборудование - самый дешевый ширпотреб, пульты работают через раз. Когда вызываешь мастера, невозможно добиться информации как они изуродуют квартиру, пока эти дебилы не возьмут в руки дрель. Один мастер что-то делает, потом приходит следующий и говорит, что предыдущий идиот и так далее. Пыталась согласовать перечень работ в заявке, но по телефону невозможно с кем-либо связаться кроме девочек-идиоток в кол-центре.
Единственный плюс - по звонку мастер приходит очень быстро, НО! или сделает фигово, или не сделает ничего, так как оказывается что-нибудь не взял.
Думаю отказаться от городского телефона, а интернет и ТВ поискать у других

пользуюсь мтс 1 год.пожалел на 100%.пришло смс роуминг по России отключен,мне же входящие 10 руб\мин.распечатку расходов не делают,оператору труднее дозвониться,чем президенту.все для людей!

Скажите,что мне делать и кто может помочь? Терминал МТС в Хабаровске по улице Суворова 25 вчера не пополнил кредитную карту и после того как были вложены деньги я нажала оплатить,была надпись обработка и вышло в главное меню.Не было чека,операторы сказали не переживайте,лента кончилась.Платеж не поступил,есть только код Смс с точным временем, который пришел для пополнения карты и который я вводила в терминал,чтобы провести платеж.Номер терминала 33002735.Тех поддержка терминала +7(495)137-57-89,куда просто не возможно дозвониться.Оплачиваю кредит по обучению ребенка,каждая копейка на счету,теперь пойдут штрафы и пеня,так как второй раз пополнять карту в этом месяце,просто нечем.. Скажите,кто мне может помочь?

Решила перейти на другой тариф, для этого все взвесив отправила смс для смены тарифа за сутки до срока очередного платежа. Ежемесячный платеж 7 марта, смс о смене 6 марта. 6 марта положила 500 рублей на оплату нового тарифа. Но хитро*опая компания мтс снимает ежемесячную оплату 9 марта 300р и оп ля еще 500 на новый тариф. Жулики! Не подключайте автоплатеж с карты, они воруют ваши деньги.

Раньше была лучшая связь, всем был доволен. Два года назад перешёл на Теле2, доволен как слон. Осталась другая симка мтс, долго ей не пользовался, но недавно пришлось, надо было. Подключил пакет интернета 5гб,начал пользоваться, потом замечаю, деньги со счёта уходят. Сделал детализацию, оказывается за выход в интернет. Бред какой-то, купить пакет за 450₽,а потом ещё за выход в интернет доплачивай. До справочной дозвониться не реально, три дня пытался, по 30-40 минут слушал ихнюю дибильную "музыку" (+ оператор ответит через 10 минут). В салоне вообще моей проблемой не стали заниматься, типа только звонить, а куда звонить?, где полчаса ждёшь, а там не алё. Короче замкнутый круг!
Вывод один:
Мтс в конец обосралось, скоро абоненты побегут от них, если уже не побежали, и остануться одни "гастеры", которые постоянно у них в салонах ошиваются и деньги из России "выводят" через мтс в свои аулы!

Звонят представители мтс,предлагая дом. Интернет и т.п. и дерзят. Хотела переговорить на эту тему с оператором,но пообщаться с " живым" не удалось...буду переходить к другому сот. оператору

ТУ Перекрёсток г Пенза научите Арема Кузнецова разговаривать с посетителями!!!Ужасное поведение!!!

У мужа была опция Единая страна, муж поехал в Москву и вдруг за день исчезают деньги со счета. Оказывается входящие стали платными. А потому что по-тихому эта опция просто перестала действовать, но при этом осталась в списке подключенных в личном кабинете. Как всякую ерунду в смс сласть, так Вы, МТС, в этом первые. А как информировать об одностороннем изменении существенных условий договора, так нет, зачем. Клиенты для Вас - пустое место.

Рекламу по телевидению выпустили)) И это Вы называете БЕСПЛАТНЫМ роумингом??? Серьезно?? Теперь люди, чтобы принять звонки из дома в поездке, вынуждены платить денежки и не малые. Везде как дома Россия 5 руб в сутки! И ее нет в каталоге вознаграждений за счет накопленных бонусов!

С уважением, Ваш бывший абонент + его семья из 7 человек (и думаю нас таких будет оочень много)