МТС — отзывы

Отсутствие защиты персональных данных

Недавно к своему удивлению получила уведомление от МТС о том, что компания жаждет получить с меня 174 руб. в качестве оплаты долга по некоему неизвестному мне номеру. Написала заявление о непричастности к договору. (К слову, имею активный номер МТС, которым пользуюсь уже очень давно). Получила отказ... Оплатить несложно, вопрос принципа и прецедента. Какую сумму МТС решит взыскать с меня по неведанным номерам в следующий раз. Аргумент компании: договор на этот номер оформлен на мои паспортные данные. Возникает вопрос об организации защиты персональных данных в компании...

Бесит он меня уже

Плачу ох***е деньги, интернет вообще не але! Сегодня вообще не работает wi-fi. Специально сохранила Ростелеком при переезде. Надеялась на лучшее! Ведь обещания были как золотые горы. А в итоге - мучаюсь постоянно. Никому никогда не посоветую такой геморрой

чмошники

раньше 4 гига хватало на месяц... сейчас 500 мегабайт хватило на пол дня! ребята развод... и они не чё не знают в офисе и в тех поддержке.....

злоключения

Подключила пакет интернет и кабельное телевидение, через 4 месяца решила отказаться от кабельного. Приехала в салон, написала заявление в итоге мне отключили и интернет и кабельное. Где были мозги у принимавшей мое заявление непонятно. Разве работники салонов не заинтересованы оставить клиента у себя тем более я четко и понятно объяснила, что мне нужен интернет только другой трафик, но это пол беды. Решила сдать оборудование, позвонила по единому телефону приятный молодой человек объяснил, что сдать я его могу в любом салоне МТС. Я вчера 3 салона объехала и нигде не принимают. Зачем тогда посылать людей в любой салон. Поехала после работы в салон на Юрша, 62 г. Пермь молодой человек сказал, что они работают по франшизе и они не принимают оборудование, думаю ладно проеду в другой. Приехала на ТУРГЕНЕВА, 21. Простояла прождала продавца 20 минут так никто не появился.( гнать таких продавцов надо поганой метлой) Девушка из соседнего отдела сказала, что она вышла должна прийти. Терпения не хватило поехала в ТРЕТИЙ салон в ТЦ Кит на Ушинского и там мне отказались ссылаясь на то, что им негде хранить оборудование и за ним никто не приезжает. КАКОГО .... я должна уважать эту компанию когда они сами относятся к людям как к быдлам которым делать нечего. Разве таким отношением они заработают хорошую репутацию? УЖАСНАЯ компания и их продавцы, приемщики заявлений с куриными мозгами иначе не назвать

Просто ужас!

Давно мечтала купить хороший,дорогой телефон.Купила была на седьмом небе.Прошло две недели телефон быстро разрежался.Отдали на экспертизу, оказался брак.Телефон не меняют,деньги не вернули.По гарантии,его отримантировали,быстро , через две недели,но самое главное ,мне не кто не сообщил,что телефон уже отримантировали.И ,что вы думаете он лежал целый месяц в салоне МТС. Постоянно заходила на сайт и смотрела и звонила,мне сообщали,что он на ремонте. И теперь зачем,мне такой телефон , неизвестно,кто его ремонтировал,что целый месяц пролежал в салоне МТС,где я его и купила. Больше не когда ,я в салонах МТС не буду покупать телефон, конечно от этого не кто не застрахован. Если по закону,то они нарушели закон,что вовремя не сообщили . Справедливости нет .Бог вам судья.Телефон мне не поменяли, деньги не вернули. Вот сбылась моя мечта,купила бракованный телефон..

продают брак

подарили дорогой телефон через 2 недели телефон стал быстро разряжаться телефон принесли в салон прошло 47 дней ни звонка ни смс пришли в салон оказалось что телефон у них уже давно готов но я не просил его ремонтировать а просил протестировать зачем мне ремонтированный телефон попросил вернуть деньги или новый телефон отказали договор они нарушили но виноватыми себя не считают моё мнение продают бракованные телефоны и своих обязанностей не выполняют

Навязали услугу - "разговор в долг". После этого стали приходить СМС с какими-то цифрами долга. Пошла, чтобы отключить данную услугу, но из-за неверных действий оператора МТС у меня исчез лимитный интернет 50 Мб и 50 бесплатных СМС, которые входят в тарифный план. За каждую СМС стали снимать деньги, бесплатный интернет 50 Мб вообще пропал. Еще раз обратилась в офис МТС по ул. Туркестанской,19, г. Оренбурга, но меня уверили, что тарифный план не изменен, а деньги снимают потому, что я якобы истратила весь лимит, хотя месяц только начался. Оператор МТС сделала запрос, который подтвердил, что у меня интернет безлимитный, хотя я уверяла обратное. После этого оператор МТС подключила интернет в моем телефоне, т.к. решила закачать приложение, которое меня будет информировать о балансе и лимитах, и сняли у меня все деньги (700 рублей) с телефона. Затем сказали, что будут разбираться в течение 3-х дней, но к ним уже больше не приходить. Дома мне пришлось поменять тариф и еще заплатить 300 рублей. Полное безобразие! Некомпетентные, неуважительные операторы МТС!. Никто не несет ответственность за свои действия!

Не подключайте

Самый отвратительный оператор. Интернет мобильный не работает, ничего решить не могут. Деньги по бланку возврата не возвращают.ФУУУУУУУУУУУ

приветствие

Огромное спасибо сотрудникам МТС (пр-т Ветеранов 101) 23.01.2018, за очень внимательное отношение к своим покупателям. Нам необходимо было купить 3 одинаковые дорогие карты памяти, их не оказалось в салоне, спасибо сотрудникам, особенно благодарим Глухову Анну Анатольевну, она съездила и привезла с базы эти
карты в мороз.
Ольга+Олег

Лохотрон МТС

Подключила домашний интернет и антенну от МТС с приставкой. Интернет работал отвратительно. Я только и занималась выяснением: что с интернетом?Ответ оператора:всё хорошо, не понятно почему так плохо работает. Дальше - больше. Приставка перестала работать. Мастер один раз пришел, что-то сделал. На второй раз мастер по телефону поставил диагноз:сломан телевизор (он даже не пришел.На данный момент у меня приставка в этом же телевизоре другой компании - работает отлично). Если так всё плохо - пошла расторгать договор в магазин,прихватив всё оборудование. Сотрудникам офиса объяснила,что хочу расторгнуть договор полностью. Отдала всё оборудование и заявление,которое у меня сотрудник даже не посмотрел. Оказалось,что я не везде проставила галочки и договор МТС со мной расторгло частично. Во второй раз,придя в офис на мои претензии руководитель офиса демонстративно ушла курить. После повторного заявления,договор расторгли. А деньги,которые были на моём лицевом счете, благополучно списали, за услуги, которыми я не пользовалась.
И по поводу связи. Плачу по 600 рублей,только чтобы поговорить. Интернет работает очень плохо. Я никогда и не кому не рекомендую этого оператора. Хотим всей семьёй сменить оператора