Отвратительный сервис !!! Ооочень сложно дозвониться до оператора !!! Любой сервис сделан что бы усложнить жизнь клиента, за его же деньги ! Маркетинг очень хитрый ! Подключаешься на тариф с одними условиями, они меняются на другие, при чем меняется то из за чего подключаешься! Кто подключает телевидение и интернет для дома - очень сочувствую. Читайте внимательно договор. Часто бывает что эти условия только на некоторое время или оплата может увеличится !!! Сами сотрудники которые подключают говорят что менеджеры, которые Вас уговаривают на подключение, часто обманывают !!! "Бесподобный оператор !!!"
Сотрудники игнорят
Пользуюсь мобильной связью и оплачиваю услуги в салоне МТС м новогиреево. Мне предложили подключить тариФ меня устроило но так как у меня оформлен ранее договор то будет немного дороже. Ок я согласилась. Сотрудник Дима обещал три дня что да все хорошо вам все сделают тариФ поменяют. Вообщем в итоге слился и так ни кто и не приехал и не позвонил. Ужас я разочарована и буду менять сотового оператора. Руководство ищите сотрудников которые умеют работать.
ужасное обслуживание
сегодня заходила в салон мтс в ашане теплый стан попросила молодого человека помочь перенести контакты т,к, недавно купила телефон хайвей,, но он ответил все услуги платные,, типа отвали хотя в мегафоне помогли и были очень любезны
МТС касса программа легкий старт ,ОБМАН
Касса приобретена в МТС, с менеджером проговаривали что как только поступают деньги на их р/с ставят на очередь на выезд инженера для установки и обучения. По факту касса пришла 2 недели назад и пылится в ящике. Каждый день звоню в мтс ,в итоге через неделю соизволил позвонить их партнер ,и сонным голосом озвучил что в Казани у них нет выездных инженеров, т.к. они находятся в бугульме и процесс подключения будет по удаленка , для этого я им должен предоставить цифровую подпись ,пароли .скинул открытую часть подписи и все опять на неделю пропала на звонки и письма не отвечают. Через неделю еще раз позвонила что то проборматала и отключилась. Пытаюсь сдать обратно кассу!!!!
И связь и интернет ужасный
Подключала МТС из за интернета, так как работаю в сети. В последнее время,это ужас какой то. Связь может пропадать через каждую минуту, интернет грузит отвратительно. А деньги за него каждый день списывать не забывают. Думаю нужно менять оператора.
"обслужили" в офисе мтс
21 июля 2018 г. около 20-00 в офисе мтс (1в32) в тц" черемушки" менеждер яна клюклинская отказалась отвечать на прямые вопросы об услугах по автоплатежам мтс. нахамила мне ( я уже бабушка! и в 3 раза старше яны) и скрылась совсем из офиса в подсобное помещение. как такое возможно? это что - ученик? такие с позволения "консультанты" только позорят компанию. надеюсь что этот случай скорее исключение. я с мтс более 10 лет и подобного отношения ещё не встречала. извенения мне так и не принесли - яна не вернулась.
Развод в описании опций
Собрался в Крым, нужен интернет, ранее всегда пользовался опцией "СуперБИТ" - 3 ГБ за 300 руб/мес., но в приложении "Мой МТС" увидел опцию "Интернет-Mini" - 8 ГБ за 350 руб/мес. В обеих услугах совершенно идентичным образом написано, что зона действия данной услуги - вся Россия. Разница была лишь в том, что первая опция находилась в блоке "Интернет для телефона", а вторая - "Интернет для компьютера". Так как не был уверен в том, будет ли опция для компьютера работать на телефоне, решил проконсультироваться со специалистом службы поддержки МТС и с удивлением выяснил, что при использовании опции "Интернет-Mini" в России, но за пределами домашнего региона будет дополнительно списываться 50 руб./сутки, а это 1500 руб./мес. Тогда как в опции "СуперБИТ" никакой дополнительной платы не взимается при пользовании на территории всей России. На моё удивленное возмущение оператор сказала, что если где-то там долго полазить и пройтись по ряду ссылок, то можно заметить упоминание об этой плате мелким шрифтом.
Разочаровался
Пользовался 5 или более лет, все устраивало, решил сменить оператора поменял, оставил Мтс на всякий случай, оказывается после 90 дней начинают списывать посуточную операцию(для сохранения номера). "Логично" если человек не подьзуется 3 месяца надо ему сохранить номер ещё и за деньги. Постоянно списывают в минус. Сотрудники чата постоянно закрывают чат посредине беседы. Ужасно.
Тариф Забугорище
Подключил опцию Забугорище. Деньги взимались, а к интернету подключиться так и не смог. Очень подвели "за бугром". Больше услугами данной кампании пользоваться не намерен.
Самая паршивая компания
Самая паршивая компания ни кому не советую с ней связываться я в ней лет так 10 раньше была лучшей сейчас гавно связаться с оператором это помоемся быстрее попасть на Луну деньги летят из всяких каких то подключений которые ты не подключал
