МТС — отзывы

Перешёл с мтс на теле2 , так заблокировали связь. Сказали т.к. у меня задолженность хотя её не было (в начале апреля оплатил безлемит смарт, а в конце месяца перешёл) .Проплатил якобы за должность так ещё два дня сказали ждать подключение сети. Решил отключить и интернет с тв .больше ни когда не пойду в мтс

Ужасная организация которая не умеет работать с клиентами

Я пытаюсь дозвониться уже 2 часа остаётся чуть чуть времени и снова ждите, всё перехожу в МЕГАФОН там хоть отвечают сразу и интернет не виснет.

На станции Зеленый Бор Ярославского направления интернета нет. Прошу принять меры и увеличить зону покрытия. Каждый день едут тысячи пассажиров через эту станцию, а МТС интернет все никак не дойдет.

Друзья. не смотрите рекламу! мтс - это самая лживая и дерьмовая компания. Связь поршивая, деньги дерут, сами в тихоря подключают платные услуги, потом деньги требуют. До оператора не дозвониться. Хоть помирай. Я больше часа ждал. слушал их поганую музычку. В итоге связь отключилась. Гнать их нужно с рынка связи ссаными тряпками, а им МГТС продали.

Хочу поделиться своей не внимательностью!
Будьте бдительны!
Купил в салоне МТС, по адресу ул.Салютная, 10 к1, телефон (как уверяют в салоне это РАССРОЧКА!)! Нифига подобного, это ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ!!!☝

Сперва подключили мне услуги которые мне совсем не нужны загнали в минус и продали коллекторам так держать МТС земля вам пухом

В Подольске Московской области сеть МТС работает отвратительно. С некоторых пор прозвониться невозможно даже на улице, а в помещениях оббегаешься, пока найдешь место, откуда можно позвонить самому или принять звонок со стороны. Позорище! 21 век!

Нет слов.... Во всех банках впаривают карту МИР - а МТС видно шибко заграничная организация и Российской платежной системы не видит. Чтобы заплатить за интернет приходится сначала переводить деньги на счет телефона и только потом оплачивать Инет - это называется "легкий платеж".

В октябре 2016 года приобрела симкарту оператора связи МТС и выбрала тариф «SMART».
Пользовалась редко, в основном иногда совершала звонки. Ежемесячно оплачивала услуги МТС в размере 550 рублей. Как правило ежемесячную абонентскую плату надо внести до определенной даты.
Оператор связи МТС никак не может определиться в датах. МТС любит рассылать смс, указывая на то, что срок подошел к концу и надо бы сделать оплату. Приходила в разные салоны связи оператора МТС и задавалась вопросом, так до какой даты мне нужно внести абонентскую плату, чтобы связь не ограничивалась. И в разных салонах сотрудники, открывая единую базу по клиентам, называли мне каждый раз разные даты, то до 16-го, то до 17-го, то до 19-го числа. Понятное дело, если я оплачу 17-го, то просрочу дату платежа, т.к. она наступила 16-го. Оператор связи МТС безразличен к деньгам клиента, для него нет существенной разницы, когда клиент оплатит и просрочит ли, потому что не задается нуждами клиента. Например, я не хочу делать авансовый платеж в любое время, я бы хотела бы вносить оплату в точную дату. Но, т.к. оператор МТС не может определится с датами, в какой бы офис я не заходила, то закидывает меня смс предупреждающего характера, что меня нервирует.
С 2018 года МТС посылает смс такого характера: «Пожалуйста, проверьте свой баланс, на нем должно быть не менее 550 рубле на 17.....». Я оплачиваю свой тариф «SMART» и через неделю, а чаще на другой неделе получаю такое смс от МТС: «Ваш баланс составляет -713 рублей», т.е. мой баланс минусовой???? Бегу в офис оператора, стою в очереди, меня там успокаивают, что все нормально, все в порядке. Спрашиваю про поступившее смс о минусовом балансе, ответа нет.
На следующий срок опять предупреждение о том, что деньги на балансе закончились, не хотела бы я кредит, либо оплатите. Плачу 550 рублей за тариф «SMART». На другой неделе получаю смс от МТС о том, что у меня долг перед оператором. Иду опять в салон связи, чтобы посмотрели и проверили мой счет. Проверяют и мило говорят, что я подписана на какие-то рассылки??????????? Спрашиваю их, кто меня подписал? Не отвечают. Прошу отписать, отписывают. На другой неделе опять смс от МТС о том, что баланс минусовый. Снова иду в офис МТС. Хочу заметить, что хожу в разные офисы, т.к. характер моей работы разъездной, в каком районе нахожусь, в тот офис и обращаюсь. Но база данных же едина.
И снова оказывается я подписана на рассылки. И снова меня отписывают. Кстати, я не только приходила в офис, но и регулярно звонила в МТС, после очередной смс. ЕЖЕНЕДЕЛЬНО меня МТС третировал своими смс. Казалось, я подписана на тариф за 550 рублей, чего еще-то от меня надо? Звонки совершались редко, интернет использовала только, чтобы карту посмотреть. Однако за подписанные рассылки долг за мной оставался висеть. В апреле МТС вообще обнаглел. Стал выставлять мне сообщения о том, что мне не хватает денег за мой тариф «SMART» я плачу 550 рублей, а оказывается я пользуюсь интернетом больше, чем заложено в тарифе???? Я приходила в офис разбираться. Я задавала вопрос сотрудникам о том, почему мне не исправили баланс на тариф «SMART»? Он же сейчас стоит всего 500 рублей, а я плачу 550 рублей ежемесячно. Где мои деньги?
22.05.2018 мне пришла смс от МТС, что я кроме 680 рублей за подписки, которых у меня не было, еще должна 88 рублей с копейками за превышение интернета. Получается, что 550 рублей плачу, а вот еще и 88 рублей надо заплатить. Мне это надоело. Я пошла в офис, чтобы расторгнуть договор связи с МТС. Мне сказали, что подождите до конца моего плана, т.к. я ежемесячно оплачиваю до 16-го числа, то до 16-го июня у меня все оплачено и я могу пользоваться, потом расторгнем договор.
Однако, 03.06.2018 – МТС заблокировал мой номер, в связи с недостатком средств на нем??????
Нормально, да? Оплатила 16-го мая, могу пользоваться услугами до 16-го июня, а мне телефон заблокировали из-за недостатка средств. Это при том, что я им редко пользуюсь. У меня два телефона. В понедельник 04 июня 2018 года я зашла на Семеновской в офис и попросила расторгнуть договор с МТС. Мне просто надоело это вымогательство денег, при чем постоянно вымогательство. У меня основная симка с 2002 года – это Мегафон. Никаких претензий к Мегафону. Но вот МТС меня закидало своими смс, я устала дергаться из-за них, бегать еженедельно в офис, чтобы с ними разбираться.
Таким образом, я заплатила около 800 рублей, чтобы со мною расторгли договор, потому что уже вместо 88 рублей, мне в офисе МТС сказали, что я должна уже им 212 рублей за дополнительный интернет?????? А я внесла абонентскую плату за тариф «SMART» 16-го мая‼‼‼‼‼‼‼‼ И у меня уже нет денег‼‼‼‼‼‼‼ Это вообще, как????????
В офисе на Семеновской мне сказали, что мне интернета не хватает. Я правда пользуюсь редко, только узнать маршрут. Иногда слушаю с интернета музыку. Но это примерно 1 час в день на все и про все, иногда и не пользуюсь вовсе. Знаю точно, что с 16-го мая я редко использовала МТС, т.к. никуда не выезжала, так вышло. Но... у меня оказывается уже денег нет на счету?????
И самое обидное то, что я регулярно приходила в офис МТС, звонила им на горячую линию и никто, совсем никто мне не подсказал о том, что тариф «SMART» сейчас стоит не 550 рублей за 30 дней, а всего 500 рублей. Я же по 50 рублей ежемесячно переплачивала в МТС‼‼‼‼‼‼
Кроме того, если оператор видит, что мне не хватает интернета, т.к. на тарифе «SMART» интернет всего 5 Гб, а мне типа не хватает, так и предложите другой тариф своему клиенту. Есть же тариф тоже за 500 рублей, где интернета больше, чем 5ГБ. Я в понедельник об этом случайно узнала - Тариф «Хайп».
Понимаю, что все можно узнать о тарифах на сайте МТС, но мне было достаточно с 2016 года тариф «SMART» и почему-то с 2018 года все изменилось, резко стало не хватать денег на лицевом счете? При чем еженедельно. Что изменилось? Руководство МТС поменяла политику обдираловки с клиента?
Короче, попросила отключить симкарту и не писать мне более смс, надоело. Заполнила бланк. Мне отключили, и все это вылилось опять в смс. Оказывается, на мне были следующие услуги: дополнительный интернет, голосовая почта, переадресация, услуга «вам звонили», услуга «на полном доверии», услуга «доступ без настроек», услуга «бесплатный розыгрыш». У меня больше вопросов, чем ответов. Зачем МТС подключил ко мне эти услуги, я его об этом не просила‼‼‼
И еще. Когда я на последок спросила сотрудника офиса о том, что теперь я МТС ничего не должна, последовал радостный ответ, что нет, т.к. с меня на 90 рублей взяли больше на всякий случай.
Это как? МТС считает, что у людей деньги с неба берутся? Что значит с меня взяли на 90 рублей больше? И почему не засчитали то, что я с 16-го мая по 16-е июня оплатила 550 рублей за тариф, а расторгла договор 04.06.2018. Получается для МТС вообще деньги клиента ничего не значат, 100 рублей туда, 100 рублей сюда. Вот поэтому они и рассылаю свои дурацкие смс о минусовом балансе. Очень рада, что рассталась с МТС. В Мегафон я вовсе не бегаю, и он меня не грузит своими дурацкими смс, может поэтому Мегафон у меня с 2002 года?
Я все-равно приобрету дополнительную симкарту, например ТЕЛЕ2. Пригодится. Я и симкарту от МТС покупала как дополнение, но от МТС одна головная боль.
Когда МТС повернется лицом к клиенту? Не известно. А пока лучше без МТС, спокойствие дороже, чем вымогательственные наглые действия от МТС.