МТС — отзывы

Добрый день! Купила 08.09.17г. Телефон, это было вечером. В офисе проверели вроде как все хорошо. 09.09. Вышли прогулять собаку в лес. Решили пофотографироваться. Фото получаеться расмытыми, мутными. Сразу отнесли в офис объяснили все. Они сами все проверили действительно камера неисправна. Хотя телефону меньше суток обменять или принять его обратно отказались. Сказали только через проверку качества телефона. Оформили заявку на проверку качества сказали ждать 20 дней. Календарных или рабочих так и не сказали. Прошло 20 рабочих дней это 4 недели. Пришла в офис спросить что с моим телефоном. Отношение персонала к клиенту на высшем уровне со мной так поговорили как будто я пришла к ней домой и требую от неё ее телефон. Грубит, разговаривает с высока будто делает одолжение. Вообщем сказала что перезвонит мне так как они не чего не знают телефона моего нет. Примерно через пару часов она мне перезвонила сказала приходите за новым телефоном. Пришла в офис начали оформлять, что-то с программой не так. Не чего не получается. Сказала что она не чего не знает сделает заявку айтишникам. Сегодня опять пошла в офис со мной опять так поговорили что вышла с офиса и разревелась. Первый раз пишу отзыв. Осталось такое ощущение будто я какая-то попрошайка хожу туда каждый день и им это уже надоело когда я уже успокоюсь и перестану требовать свой телефон. Осадок на душе остался очень сильный. Больше моей ноги не будет в МТС. Мои все знакомые в шоке кто знает эту ситуацию. Офис находится в г. Покачи ХМАО обслуживала меня Кабалоева Екатерина. Начальника офиса не когда нет. Куда жаловаться не понятно.

Вы обманщики. Девушка, обещавшая на дозвоне, что перерасхода не будет, по факту обманувшая на 3500, чтоб ты тварь также на деньги всю жизнь попадала. Скотина. Жаль, имя не записала. Я с мтс с 2001 года, из принципа уйду. Ненавижу вранье.

Обманывают абонентов,при подключении тарифов рассказывают одно а на самом деле совершенно другое.Интернет работает очень плохо постоянно виснет,трафик исчезает с невероятной скоростью,по сравнению с другими операторами раза в 3-4 быстрее.НА вопрос у менеджеров почему,отвечают у нас такой интернет.На тарифе Забугорище за 3 недели вместо 21 гб использовал всего 9 споловиной,потом стали снимать якобы за перерасход трафика!Пришлось в дороге отказаться от услуг мтс и покупать карточку другого оператора.Меняют стоимость тарифов без ведома абонента,подключают платные услуги загоняют тебя в минуса а потом ещё обвиняют тебя что якобы сам подключил а они к этому отношения не имеют!!!МТС комания мошенников,такие компании надо закрывать чтобы они не обманывали людей!

А я добавлю этот комментарий об этом магазине МТС, который находится в тц «XL» на Дмитровском шоссе, 89.
История такова, что там работают одни идиоты,которые не спрашивают что и нужно клиенту,а именно: решила приобрести у них в интернет магазине новый телефон в рассрочку, заказала, пришло сообщение о одобрении, пришел номер заказа,все бы хорошо, но когда я приехала в этот магазин, то услышала нелепую фразу: «Ваш заказ не готов по техническим причинам», ну я подумала, что может быть правда и уехала по своим делам, на следующие утро приехав снова, мне сказали что нужно снова подать заявку, какую мать его заявку? если я все заполнила, отправила, и получила «да» через интернет магазин, но все таки менеджер отдела (Константин Свиридов) настоял что нужно это сделать, ок, сделали, далее фраза: «Вам позвонит сотрудник из «мтс-банка», обсудит с вами условия и банк скажет вам решение, где то минут через 10-15. Ждала я так весь день, так мне и никто не позвонил, только интернет-магазин, где сказали что все,езжайте,забирайте. Я приехала,а мне говорят отказ. Позвонила в банк, там что то промямлили о том что не позвонили и о том, что на меня заполнили дебетовую карту!!!!! Уважаемые сотрудники МТС,когда клиент вам говорит что ему нужен телефон, значит ему нужен телефон, без дополнений!!!!! А если вы заводите карту, которая 1: возможно есть уже у клиента, 2 она ему не нужна, то спрашивайте!!! Из за этой карты был отказ у банка, а вы просто лохотрон, что магазин, что связь!

скрытые услуги, односторонние повышение платы по тарифу без уведомлени

Произошла ситуация по результатом которой я по сегодняшний день заблокирована!! Мой супруг(не припомню в каком году) приобрел на свое имя 2 сим.карты.Одну мне ,другую на свой телефон. В 2015году он умер. Я пошла в салон магазин МТС предъявив свидетельство о смерти попросила заблокировать сим.карту его телефона,предварительно спросив у менеджера :"Могу ли я пользоваться второй симкой оформленной на супруга,ныне покойного".На что я получила удовлетворительный ответ и мне было предложено поменять тариф "безлимитеще",на что я дала свое согласие. С мая 2017 года по 29.09.2017 пользовалась этим тарифом.29.09.2017 меня заблокировали! И вот тут началось.....Предоставила в магазин МТС Свидетельство о смерти., Свидетельство о праве на наследования(от натариуса),при этом заполнив три бланка заявления.,с просьбой оформить симку на меня.По истечении трех дней , я позвонила в МТС узнать когда же разблокируют карту и тут я узнаю , что мне отказано.т.к. менеджер не подписала документ и не указала свою фамилию отправив документы. Сегодня 03.10.2017 ВОПРОС : Неужели так много времени требуется на переоформление сим карты ? Как будто оформляют сделку или недвижимость миллионную !! Вот так работает МТС !!!

люди убирайтесь от этого провайдера, интернет ноль онлайн фильмы не реально смотреть, игры лагают, сам бы соскочил но нет других провайдеров.

Звоню два дня уже оператору мтс,автоответчик говорит более 10 минут подождать надо и так целый день.Ужасное обслуживание

Купил три флешки.ЧЕК МНЕ НЕ ДАЛИ. Две брак! попытался обменять сотрудник нагрубил вел себя по хамски. Где берут таких дебилов! офис МТС г. Железногорск маг Алея. Больше некогда в офисах МТС покупать не буду и не кому не советую. Это не первый случай брака!!!!!!!

4 дня компосировали мозги с покупкой Айфона 8, в итоге купли в другой компании, при чем деньги те же! постоянно обманывают, обсчитывают, нагло врут! Забрала еще два номера из МТС в другую компанию, чем очень довольна) Прощайте, обманывайте теперь более доверчивых клиентов!