МТС — отзывы

Позвонил на горячую линию МТС прождал 30 минут никто не ответил, на следующий день прождал час (целый ЧАС) так никто и не ответил!!!

До сих пор нельзя на их сайте пополнить баланс по банковской карте Мир.
Приходиться это делать в личном кабинете банка.Очень неудобно.

Сколько уже можно!!!! Постоянно связи нет, живу рядом с крупным городом, другие операторы связи нормально работают, но МТС же.... Чуть ветер подул или дождь/снег так связи нет вообще ни у кого, отмыли деньги, выделенные на ремонт вышки или что, сил нет просто!!!!! Абонентскую плату мы значит снимаем, а то что люди без связи сидят всем похрен!! Ужасно просто.. Такое ощущение, что в глухой тайге находимся!

Доброго всем дня. Хотелось бы поделится об опыте общения с данной компанией. 06.08.2017 обратился в данную компанию для подключения - оформили договор получил сим карту с первой сим картой. Была навязана вторая, так они делают всегда, типа симки парами продаются. Я так понимаю, делается это для того, чтобы оператор выглядел более массовым - больше абонентов, дороже акции. Ну да бог с ними, хотят казаться, что больше абонентов, пусть, у меня их акций нет. Ну навязали, так навязали, фиг с ним, но когда через месяц она мне все таки понадобилась, выяснилось, что она не активирована и начались приключения 1. выяснилось что позвонить и поговорить с оператором нет шансов 2. голосовой бот рассчитан на то, чтоб протянуть время и сбросить звонок 3. Адекватная техническая поддержка как таковая отсутствует. Нашел вариант – добрался до личного кабинета через другой номер и связался с сотрудником через чат (как быть другим людям, у кого под рукой нет других номеров, даже не представляю). В ходе разговора выяснилось, что активировать ее не получится в связи с тем, что чтобы активировать, надо сделать платную операцию. Типа денег мало (при приобретении было 100р) на резонный вопрос « куда деньги делись?», узнал, что оказывается все это время пока сим была, не активирована, мне усиленно оказывалась услуга «будь в курсе» а я -то в курсе и не был))) ну не беда, закинул минимальную сумму, ну это считается финансовой операцией и упс – не прокатило. Обращаюсь опять в чат и выясняю, что с сим вроде как беда какая- то и надо её заменить, для чего придется топать до ближайшего салона МТС. Ну что ж бывает, иду в салон меняю сим. Слава Богу, вроде как получилось с первого раза, сим активирована, сим работает. Вроде всё типа хепи энд. Но нет, все слишком просто для МТС. Пришел момент 28.10.2017 и я осознал, что МТС не моё, не буду рассказывать про качество связи, про кучу чудных само подключающихся услуг сначала бесплатных, потом платных, про гудки и все остальное. Я думаю любой пользователь сотовых операторов, а особенно МТС сталкивались с этим. В общем решил я отказаться от столь чудного и потрясающего оператора. Ну как водится, вооружившись паспортом я пошел в ближайший салон МС. Написал отказ от номера, дал паспорт, поставил, где надо автографы и сказал пока. Но нее так же не бывает. Как- то заглянув личный кабинет, я вдруг узнал, что договор не расторгнут. Ну я уже как привычный, обратился в чат и узнал, что «К сожалению, по данному заявлению был отказ, по причине не успешной идентификации. В данном случае, Вам нужно будет обратиться повторно в салон-магазин МТС.» Как? Как бля не успешно расскажите? Рассказали – «К сожалению, скан-копия документов была не читаема». Как можно скан копию сделать не читаемую? Как если она получилась не читаема её можно приложить не глянув? В общем рекомендовать или не рекомендовать данную компанию я не буду, вы все прочитали и сделайте выводы Сами. Пойду ещё разок схожу, попробую расторгнуть договор. Может еще не все?

на мтс нахожусь с 2006 года. за это время связь стала гав... , интернет не ловит, вай фай приходится все время перезагружать, дозвонится до оператора не возможно, перешла на мегафон и очень довольна, не советую, очень разочаровалась

Да ворвют по страшному,перевёл деньги с сим на кошелёк очень надо было,деньги сняли а кошелёк пролетел,это 200 р,дальше,проплатил за месяц, пользоволся 4 дня 650 как не бывало.Милые мтс лидеры куда вы там смотрите или тупо набиваете свои корманы. Я в данный момент должен мтс 256 рублей,платить я не собираюсь,если подадут в суд , буду судиться,все разговоры записал,все чеки сохранил, скриншот есть когда ложилденьги и когда сняли. Так что мтс жду , письма от вас рву.Перешол на другого оператора,СЧАСТЛИВ.

Сегодня 3.11.2017 у меня пропал телефон, и я конечно решил сразу заблокировать sim и я обратиться в ближайший для меня салон МТС по адресу Мос.обл. Г. Химки ул. Дружбы д.1А обратившись к сотруднику салона по имени Ткачук Марина описал ситуацию предъявил паспорт проверив данные оказалось, что меня уже загнали в минус на 160 руб, денег у меня сейчас нет и восстановить sim я не могу без пополнения баланса в +. И это я уже знал сталкивался с таким. Ну думаю восстановить нельзя заблокировать ведь можно? , оказалось, что и заблокировать тоже нельзя надо обязательно выложить 160 руб которых сейчас нет. Получается пусть меня дальше в минус вгоняют?

Пользуюсь мобильным интернетом для онлайн игр и заметил что скорость соединения нестабильна - ничего плохого не скажу про скорость скачивания медиа контента меня вполне устраивает, Но для онлайн игр необходима невысокая и СТАБИЛЬНАЯ скорость соединения,а по факту получается что то типа то густо, то пусто - канал периодически закрывается ненадолго,а это неприемлемо.Так вот вопрос инженерам и менеджерам МТС нельзя ли разработать режим с небольшой,но не провисающей скоростью?Жду ответа.

Астрахань. Самая отстойная контора из всех опсосов России. Особенно хочу высказать свое недовольство их так называемым "интернет-магазином". НИКОГДА НИЧЕГО не заказывайте в этой лохотронской конторе. Я в течении недели заказывал у них 3 телефона, каждый раз приходила смс что товар ожидает в магазине там то там то. Я ехал через весь город, а когда приезжал приходила смс или звонок что к сожалению данного телефона нет в магазине и во всем городе, смешно....Или продавец начинал рассказывать сказки про брак всей партии, еще смешнее...Но чудо на следующий день данный телефон опять висел на сайте их "чудо-магазине". Крайне не рекомендую данную контору!

Пенза Т.Ц. Коллаж. в салоне МТС сегодня столкнулись с отвратительным поведением продавца-консультанта...Артёма Кузнецова. который вместо того что бы помочь и проконсультировать нас в заданном ему вопросе, по поводу тарифа и почему с нас снимают деньги...тупо оставил нас без внимания и ушёл в зал что бы впарить очередной телефон" очередному покупателю" ...на наш вопрос "Вы куда?" раздражённо ответил " я не обязан перед вами отчитываться"...Когда мы сказали ему что такое общение не допустимо он вообще вскипел и сказал что вызовет на нас ГБР....Т.е. стал просто угрожать нам охраной...Главное безпричинно....Мы вообще опешали ...Такого хамства мы не встречали...Когда мы с мужем спросили ,а где старший или администратор нам мило улыбнулся находящийся рядом молодой человек...Который даже и не думал как то остановить своего подопечного...Мы попросили у него жалобную книгу.он с усмешкой тупо кинул её нам.....Рядом с нами стояла женщина она тоже написала жалобу на этот с позволения сказать коллектив....