МТС — отзывы

Самая отвратительная связь, скорей бы уже ее совсем закрыли, сейчас столько нормальных операторов, уже многие от мтс отказываются и больше о ней и слышать не хотят, а руководству на все наплевать, это сами себя неуважаемые люди

нравиться компания хочу по про бывать себя в этой с вере деятельности

Покупали сим карту для планшета что бы пользоваться интернетом, менеджер утверждал что за 750 рублей в месяц можем пользоваться безлимитным интернетом по всей России без дополнительных плат, в итоге выехав за пределы московской области интернет пропал.В поисках нашего интернета решили позвонить оператору МТС, оказалось что вне домашнего региона взимается доп.плата в 50 рублей, итого в месяц получается 2200 вот это поворот! Положив в 20.30 дополнительных 50 рублей едем дальше пользуемся интернетом в 00.00 часов интернет пропал! Как так? Звоним оператору, начинают переключать с одного специалиста на другого, в итоге говорят что действует опция с 00.00 до 00.00 следующего дня

Реклама гласит остаток трафика переходит на следующий месяц. Обман переходит не более 4 Гб, т.к. Нагиев врёт s

Здравствуйте! Решил написать отзыв о компании МТС.
1 Очень долго идет дозвон до техпотдержки. 5-10 минут
2 Подключил интернет +ТВ. Обещали подключить в течении 2х суток по факту 5 суток
3 До этого пользовался модемом с сим картой. Получилось так что на август месяц продлевать интернет не стал, соответственно не оплатил. Когда в сентябре решил продолжить пользование, положил деньги на сим карту. Деньги сразу списались. А интернета нет. Позвонил в техпотдержку, обьяснил. Разбирались больше недели ( Это время я остался без интернета). Потом сказали что деньги списали за август месяц. Сказали что все законно. Так вот 1300р списали а я даже 1 минуты интернетом не попользовался. Вот так чисто и аккуратно ограбили!

После подачи заявки на подключение прошло три дня. Услуга не подключена. Обман клиентов по срокам. предоставление ложной информации.

Итак, история началась с того, что нашей молодой организации предложили корпоративное обслуживание и корпоративные тарифы.
Решил просто протестировать и перевести свой номер на корпоративное обслуживание.
Оказалось, что для этого нужно поехать в офис МТС с учредительными документами. Позвонив оператору уточняю, в любой ли точке продаж можно совершить смену владельца... Ответ - да. Сверяем адреса - оказалось нет. Не в любых отделах продаж. Только в офисах.
Окей. Приезжаю, а там... А там очередь. Всем пофигу по какому ты вопросу пришел - стой в основной очереди вместе с физ лицами и жди, пока люди выясняют свои насущные проблемы и изливают море негатива.
Окей. Дошел до "Кассы". Оказалось - смена владельца стоит 100 рублей. Пофигу как бы, но не предупредили. Оформлять начинаем - девушка вообще не понимает происходящего. Ищет документ под названием ОГРН, показываю что вот же ИНН... Потом говорю где в заявлении указать новый тариф - отвечает, что звонком оператору после смены владельца это нужно делать.
Ну, итого с горем пополам оформили.
Через пару дней НОЧЬЮ приходят куча СМС, что мне сменили владельца. Проснулся, прочитал, порадовался и уснул.
Утром в предвкушении нового корпоративного тарифа пополняю счет на 500 рублей. Заново авторизовываюсь в приложении "Мой МТС", но, извините, хрен там плавал. Доступных тарифов стало меньше, никаких корпоративных тарифов нет.
Звоню оператору, прошу подключить тариф, а мне говорят нужно в офис ехать. ЧЕ ОПЯТЬ?
Нахожу почту своего менеджера, который и продавал мне корпоративку, объясняю ситуацию. Ответ - делайте все в личном кабинете. Я говорю, что в "Мой МТС" тарифов нет нужных. Ответ - использовать личный кабинет на сайте.
Захожу на сайт. Авторизовываюсь - та же история что в приложении. Окей.
Захожу в раздел "Корпоративным клиентам", там вроде есть личный кабинет... НО ДОСТУПА ТУДА НЕТ.
Снова пишу менеджеру. Ответ - если нет доступа идите в офис.

Короче. Ощущение как от мошенников. Как будто напридумали всё, лишь бы я пошел и сменил владельца заплатив сто рублей. А потом только в спину не плюнули.

Если это читают представители МТС: неужели вы действительно думаете, что мне, вместо того, чтобы заниматься работой, охота бегать в МТС по каждой мелочи? Или вас просто не интересуют мелкие фирмы? А если так - зачем вообще звонили и убеждали о необходимости корпоративного плана??? И почему для корпоративных клиентов, раз Вам это интересно, вы не можете сделать отдельную поддержку, где оператор могла бы нормально сориентироваться по вопросам и решить проблему?

И последнее. Искренне хотел написать просто обращение... Не выводить, так сказать сор из избы. НО! Просто не хочу ездить в офис для этого, ведь другого способа у вас, чтобы оставить такое обращение - нет. По крайней мере - ни оператор поддержки, ни ваш сайт мне о таком способе не сообщил.

С уважением.

13сентября обратилась с вопросом к оператору МТС по поводу задолженности по кабельному телевидению. Мало того ,что я ждала соединения с оператором 8 минут,так еще девушка попалась либо некорректная,либо ничего незнающая. На мой заданный вопрос,на который я ждала ответ еще минут двенадцать,она толком ничего не ответила,сказав ждите еще... В итоге я прождала час,пока звонок автоматически не отключился,так не дождавшись ответа этого оператора....Что это за работа? Что за некорректные сотрудники? Отнять час времени! Хотя с другим оператором мы решили вопрос в течение 2 минут,не больше!

В МТС есть акции по домашнему ТВ. Бесплатно на 30 дней можно подключить 3 пакета каналов.
Позвонил по бесплатному номеру. Сначала ждал оператора, а потом оператор с интервалом минут в 10 спрашивал уточняющие вопросы и просил подождать, т.к. проверяет информацию. Через час наконец мне сказали, что сформировали заявку и типа ждите когда они появятся на ТВ. Через сутки ни чего не появилось. Позвонил второй раз. Та же история с оператором, но уже сказали, что акция закончилась. Однако на сайте написано, что акция действует и будет до 31 января 2018 года. Позвонил в третий раз и снова "подождите, уточняю".
В итоге пакеты подключили, пакеты каналов Все на спорт!, Amedia Premium HD, Взрослый, но зайдя в личный кабинет обнаружил, что пакеты Amedia Premium HD, Взрослый подключены как платные, а КХЛ HD, Матч! Футбол, НТВ Плюс Наш Футбол 0 руб/месяц.
Обратился в чат на официальном сайте, описал проблему и мне сообщили, что это не их компетенция и попросили позвонить по бесплатному номеру.
Это меня убило, т.е. снова надо убивать свое время, а они как косячили так и косячат. Совершенно безграмотные операторы.

МТС Мск. Регулярная "неправильная тарификация", те воровство денег.
Последние несколько месяцев не могу вернуть деньги.