МТС — отзывы

Расскажу о своей истории. С 1999-го года был клиентом данной компании, ездил еще в Москву и покупал контракт и свой первый телефон. Шли года, пользовался связью всё вроде бы более менее устраивало, телефон принимал там где надо и дома и на даче, потом появились смартфоны худо бедно интернет работал. В 2007году купил второй номер МТС для родителей, тоже более менее. Пока не наступил 2013 год, на даче (10 км от Можайска, довольно густонаселенное село) с мая перестал работать интернет, звонок в мае месяце в компанию - обещали сделать к КОНЦУ ГОДА! Ладно зима не дачный сезон. 2014 год весна - интернет так и не появился, повторный звонок ответ - улучшим оборудование, опять ничего не было сделано, кроме того в городе (Подольск) стало много место где перестала работать и связь, звонил в тех. поддержку говорил места, обещали сделать. 2015 год на даче так и нет интернета звонок в тех. поддержку - ответ: к сожалению в планах компании не стоит улучшение оборудования в Вашем районе, в городе так и не появилась связь по тем адресам что указывал. 2016 год на даче так ничего и не изменилось интернет не появился, в городе интернет стал работать местами и понемногу. И вот 2017 год на даче глухо, в городе (причем не на окраинах а в самом центре) связь пропадает, интернет по всему городу работает отвратительно! В августе попал в больницу (центр города) и там НЕТ СВЯЗИ МТС! Друзья принесли симки Теле 2 и Мегафона они работали отлично и интернет тоже отлично! Вышел из больницы неделю попользовался симкой ТЕЛЕ 2, съездил на дачу с ней - отличный интернет. Пошел и написал заявление в офис ТЕЛЕ 2 на перенос своего номера и родителей в эту сеть. МТС ПОКА! Теперь о моем видении: В МТС просто крахоборы, не могу сказать что воруют, но каждый рубль у ВАС пытаются умыкнуть, на это ориентирована компания. Их тарифные планы с посуточной оплатой сделаны чтобы тяжелее было отследить другие платные услуги подключаемые ВАМ, иногда и без Вашего согласия! Теле 2 - положил 400 рублей, 399 рублей тариф, так этот рубль и пролежал месяц нетронутым, вот она прозрачность! Есть в семье еще и третий номер мегафон там так же 410 рублей положил, 400 тариф, 10 рублей лежат и никто на них не покушается в отличии от МТС. Теперь о работе, нужны были симки, друг купил себе МТС, в САЛОНЕ МТС, при покупке попросили убрать с номера все дополнительные платные услуги (аля Вам звонили), купили 4 симки, вставили в телефон сразу же пришло смс что "Вам звонили" отключено, на следующие сутки МТС списало по 1.2руб за эту услугу, типа оплата пока пользовались, но теперь она отключена! ВЫ ДЕБИЛЫ ГОСПОДА? КОГДА МЫ ЕЙ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ? В общем - МТС хапужная подлая компашка, которая стремится делать любые копейки из воздуха, это для нас 1рубль ничего, а для них если со всех абонентов спишут, это сотни миллионов и миллиарды. Менеджмент этой компашки спит и видит как бы еще хоть по рублику со всех списать, под любыми предлогами, да да, такое впечатление о Вашей компашке.
Зато как звонили, как распинались когда переносил номера, какие тарифы заманчивые предлагали, обещали ради меня усовершенствовать оборудование в городе и на даче, вы не о чем. Видеть и слышать не могу больше о Вашей компании. Вот так закончилась наша 19-ти летняя "дружба" с МТС!

P.S. Если Вам нужен номер и вы не знаете к кому подключиться, рассматривайте МТС в последнюю очередь, тарифы самые дорогие, связь одна из худших, как по голосовым вызовам так и по интернету, будьте готовы к тому что на Ваши деньги со стороны компании будет вестись охота и днем и ночью, чуть зазеваетесь и потеряете их.

Оператор МТС *****, при поступлении денег на счет, деньги исчезают, услуги мобильной связи прекращаются, но просить денег, еще не забывают сволочи, детализацию стоимости услуг не где не засвечивают и не публикуют, просто воруют

Сегодня переводил сумму в фонд помощи на лечение больного ребенка переводом через короткий номер мтс, и мтс взял за это свою комиссию. Меня поражает их жадность и крохоборство, сумма комиссии небольшая (всего 10 руб) но дело в самом принципе. Дерут деньги за всё подряд, или они себя тоже считают больными детьми? Может их руководство там неслыханной жадностью больно? Несчастные, бессовестные крохоборы этот мтс. И связь у них плохая.

Моя мама- пожилой человек, телефон у нее только для звонков, смс она не отправляет и даже боится читать входящие. Жалуется мне, что деньги с телефона улетают, даже если она никому не звонит. 18/10 2017 Зашла я в личный кабинет на сайте и выясняю, что моя мама оказывается подключена к брендированной подписке Умная Викторина аж с 08.08.2017. И с нее каждый день списывали 12,7 руб.Это получается, за 70 дней с нее списали более 900 руб. Как могла эта возникнуть эта подписка?

Приходили СМС с номера 2017 об участии в какой-то викторине. Чтобы подключиться, надо на номер 2017 отправить СМС «СТАРТ». Мною никаких СМС на данный номер не отправлялось (детализация это подтверждает), но я, каким то чудом, стал «счастливым» участником. Данное чудо произошло 17.07.2017.
13.09.2017 выяснил, причину постоянного минуса на телефоне. Дозвонился до оператора и отключил данную опцию.
17.09.2017 в офисе МТС оператор не смог объяснить, как я стал участником в данном «разводе лохов» и посоветовал написать претензию.
30.09.217 дозвонился по номеру 0890, и узнал что никакой претензии нет!. Не поленился, ещё раз съездил в офис, показал копию претензии и «письмо» дошло до адреса.
Сегодня звоню на номер 0890 узнать судьбу жалобы, и оператор говорит, что опция отключена (Я это и без вас знаю!!! сам отключал!!!!) в возврате денег отказано, на ваш адрес Почтой Росси выслано письмо, из него всё узнаете. Говорю, что со мной должны были связаться. Отвечают, что мне звонили (два раза), но я ни разу не ответил. БРЕД!!!! Мой телефон включен ПОСТОЯННО!!!!! Не ответить я не мог, так как очень ждал этого звонка.
Теперь жду письмо, чтоб вмести с ним, детализацией идти в Роспотребнадзор.
Много лет пользовался вашей связью, на многое закрывал глаза. Но простите, вы уже ОБНАГЛЕЛИ ДО БЕЗОБРАЗИЯ!!!!! Я эту ситуацию просто так не оставлю! Если надо, дойду до суда. После откажусь от какого либо сотрудничества с вашей фирмой.
PS. С номера жены отправил СМС на 2017 и в детализации это отразилось ЧЕТКО. Эту детализацию тоже в Роспотребнадзор захвачу.

Был тариф СМАРТ+, всё было отлично . Каждый понедельник пополнял счёт (по 150р) 7 ГБ хватало и даже оставалось. Всё началось недели три назад.. стали улетать гега, как птицы. Даже ночью . всё отключено.а, а оператор уверяет меня , что мой номер до часу ночи сидит в интернете. Стали следить и проверять каждый час, выяснили , что за два часа при выключенном телефоне у меня улетело два гега. КАК? Воровство наглое и явное! Не ужели МТС докатился до такого? Стыдоба. И как всегда виноват сам пользователь. Столько лет были на МТС , теперь переходим на другого оператора. Позор так обманывать людей , которые приносят им доход.

В течении нескольких минут самостоятельно подключают контент, списывают деньги (700 руб за 3 минуты), при общении с оператором аргументируют тем, что вы не отказывались от подписок на контент. Деньги не возвращают. Перейду на другого оператора, (10 лет был на МТС).

Я очень был бы рад если бы этот отзыв прочитало руководство компании а не обезьянье стадо, работающее за бананы. Вы конченые гомосексуальные ублюдки, наживающиеся на простом народе. Но есть маленькое НО, мы составили бумагу о вашей "замечательной" работе в отдел по защите прав потребителей и в антимонопольную службу. Готовьте свои булки, хотя как я раньше написал( о гомосексуальных принадлежностях) вам будет в кайф. НАЛАДЬТЕ СВЯЗЬ И РАзБЕРИТЕСЬ С ТАРИФАМИ УБЛЮДКИ. Без уважения к вам, недовольные клиенты.

Подключили пакет без моего ведомого! Списывали деньги не понятно за что, приписали международный звонок, при том что я никуда не звонила!Говорили что я потратила все 10 гб, при том что у меня всегда наоборот оставались они!!! Теперь еще и отключили интернет по 25 число и внести деньги нельзя, чтоб он заработал сегодня! 10 дней без связи, спасибо "любимый" мтс, никогда и не за что вас никому не посоветую! И с удовольствием бы поменяла оператора, но уже большее 7 лет на этом номере!

Нет корректной работы и нормальной ценовой политики.