МТС — отзывы

самое ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ впечатление о салоне связи МТС Республика Башкортостан Альшеевский район С.Раесвкий ! Приобретался телефон фирмы appel айфон 5s .Через два с половиной месяца он отключился, обратившийсь в салон мне отказали в возврате денег(был предъявлён чек и вся документация) Забрали телефон для передачи в сервисный центр,подменный телефон не выдали!!вернули его через месяц ,проработав неделю опять перестал работать ,и снова телефон на диагностику!!!Подменный телефон не предложили! Лично пробыв в центре диагностике причину не найдя, якобы он исправен ,После второй диагностике причину не устранили -телефон перестал работать через две недели !!!Я требовал возврата денег но администратор не компетентный и хамловатый Альфред (Мансур) и продавец Павел отказались вернуть!!!Устав от безразличия администратора сам обратился в сервисный центр appel г.Уфу ул.Кольцевая, мне заменили телефон,со словами ВЫ ПРИОБРЕЛИ неисправный телефон!Грубая и малопрофессиональная работа салона связи во главе с администратороми Альфредом.

отношение к потребителю услуг отвратительное

В
ы,что в мтсе все опухоли,все воруете и воруете,сотрудников не хватает,до операторов не дозвониться.Придёт врем
я надоест людям,хана вашим салонами придёт.Со мной вот какой случай в салоне МТС приключился.Захожу в салон
МТС по адресу Санкт-Петербург пр.Просвещения д.67,узнать посему были списанны деньги со счёта,передо мной стоял мужчина выбирал и подключал симку,это происходило минут 15.Задал вопрос, может пока мужчина выбирает, к моему вопросу вернёмся.В грубой форме оператор Анна говорит,я не могу все закрыть и заняться Мной.Взяв книгу жалоб,и листая,выяснил для себя,что оператор Анна не добросовестный сотрудник т.к. много негатива в её адрес.Пока писал жалобу ,заметил,работая с клиентами Анна,называет клиентов не своими именами,клиент расплатился,она ему сдачу не дала,пока клиент не напомнил ей.На мою написанную жалобу в книге жалоб,пояснила,что она оператор МТС Анна ,в 10 дневный срок мне даст она же ответ.Это нормально.Это пол беды.По моему вопросу,почему списали деньги,пояснила,что при длительном не использовании снимки оператор списывается деньги приближая положительный баланс к нулю,причём без возвратно.Вот вы молодцы.Скажите кому у вас там не хватает денег отдохнуть на канарах генеральному или его замуж.Или все таки бухгалтера.Когдаиж вы су*и наворуетесь.

Слишком много негатива накопилось в последнее время. Во-первых, нет операторов. Звонила во вторник утром, с половину девятого, ждала ответа оператора сорок минут! После стадии "до ответа оператора осталась одна минута" ждала ещё десять. Слов нет, ощущение, что один оператор сидит на линии. Ни о какой оперативности не может идти и речи. Неужели, всё настолько плохо, что даже сотрудники поувольнялись?
Что меня ещё поразило, так это платное переоформление карты. В присутствии обоих лиц. Вроде бы и придраться не к чему, но неудобно. С такими формальностями возиться не хочется - проще просто перевести на другого оператора симку сразу, меньше хлопот и негатива.
На пополнение установили лимиты. И теперь при пополнении счета на сумму меньше ста рублей эти деньги уходят с карты, "резервируются", а на счёт не поступают.
Пока всё это писала, срок ожидания увеличился с сорока минут до часа. Ответа всё нет. Получается, я целый час ждала ответа, не получила консультации. Не целый же день ждать у телефона? Со стороны компании это крайняя степень неуважения к абоненту, граничащая с хамством.

Летом покупала какой-то продукт в салоне МТС в нагрузку всучили симку мтс, сказали месяц бесплатно. Спустя месяц симку активировала, положила деньги, через пару дней деньги списали все, по сколько я клиент Билайна, я привыкла , что деньги списывают каждый день небольшую сумму, а тут списали все. Я, так и не воспользовавшись услугами симки МТС сразу заблокировала ее через личный кабинет. В августе на почту пришел счет о долге в 300р, ладно оплатила и забыла, симку точно помню заблокировала ещё в июле месяце, и вот опять в сентябре получаю квитанцию на оплату долга, это как? Я клиент билайна, я не хочу платить за симку МТС, тем более что я ею так и не воспользовалась и тем более заблокировала.

После подключения мобильного интернета для роутера 1 месяц работал н
ормально(заманиловка) 2 месяц 3 или 4 дня более или менее остальное время ж....
причем в любой части города даже раговор по Ватсапу с заиканиями..А если видео
то только слюни и те матершинные.

Хуже компании не встречал. Обман на обмане. По вам УК РФ плачет. Никому не советую связываться с аферистами. И нервы и деньги будут целы.

Я хочу поделиться не о самой сети МТС а беспраделе ,который творится в салоне МТС города Петровска саратовской области ! Придя в салон и решив купить телефон сотрудник салона тут же мне сообщил ,что при покупке телефона стоимостью ниже5000 рублей мне необходимо приобрести сим карту мтс за 400 рублей или гарантию на преобритаемый телефон за600 руб в случае отказа они просто отказались продать мне телефон .я попросила показать документ где это прописано они сказали что это устное распоряжение руководство . я осталась крайне не довольно работниками МТС....

За год четыре раза украли,устал ругаться.Прощайте!!!

мтс интернет ловит плохо уже целый день, как на модеме и так на телефоне. не могу нормально на сайтах сидеть. зависает. сотрудники быстро это не устраняют.