Помогает бизнесу стать лучше
МТС постоянно обманывает, деньги и минуты просто исчезают, причем обязательно найдется какой-нибудь подводный камень, который умело спрятали в мелкий шрифт тарифа, либо специально не рассказывают. По факту отдаешь МТС свои деньги и нервы в придачу. Ужасный оператор, не добросовестный.
В рекламе при покупке samsung А5 типа возвращают 5000 рублей на карту, нифига не верьте этим яйцам, купил телефон в офисе за 17990 рублей и мне сказали да это правда 5000 р возвратятся на карту, 3-й день жду как наивный ), короче 100 раз подумайте прежде чем связатся с мтс...
Являюсь клиентом МТС много лет, тариф макси, который с безлимитным интернетом и пакетом минут+смс, на данный момент больше всего бесит, что у безлимитного интернета появился суточный лимит, после которого ставится ограничение по скорости до следующих суток, которое в свою очередь можно отключить на сутки за 50 рублей, это не ограничение скорости - это отсутствие интернета как такового, страница в соц сети загружается по 10-20 минут,. раньше такого не было, я специально брала тариф с НЕ ОГРАНИЧЕННЫМ интернетом и в условиях описания моего тарифа никаких суточных ограничений нет и тем более доплат. Дальше - больше, интернет вообще стал работать ужасно, подключена функция на полном доверии - отключили раньше срока связь, до уплаты ежемесячного счета на два дня с положительным балансом - один вывод - вымогатели - уйду на Ёту
За что я плачу? Тв виснет. интернет медленный!!ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР!!!!!!!! УЖАС
Незаконно списывают до 60 руб. в день после перехода со Smarta на СуперМТС, подключают платные услуги пакет SMS, звонки по России и т.д. и.т.п. В личном кабинете эти услуги не отображаются, оператор отключить их не может почему-то!Пришлось вынуть симку и рекомендовать знакомым, родственникам и друзьям ЛЮБЫХ ДРУГИХ операторов!
Кусок г.вна не то чтобы видео посмотреть , дык он ещё и текст не прогружает. Интернет Вип!!!!!!!!за 600 р в месяц.Отвратительная качество за большие деньги!!!!!
Не знаю что произошло у вас...но платить деньги за это потресающее качество я отказываюсь!!!на мою заявку реагировали две недели!!! После пришло сообщение,что проблема устранена...смею вам сообщить,что это не устраненно...даже не хочу больше общаться с вашими гениальнымм операторами, которые даже не всегда правильно понимают проблему...так идите вы со своей связью в жопу,вам там и место!!!
При покупке смартфона нас уговорили бесплатно, как подарок, взять приставку. Мы не активировали еще карту, как нам приходит смс о задолженности. Пообщавшись с оператором МТС, оказалось, что оборудование нам навязали в аренду, хотя даже такого слова не говорили, когда нас уговаривали взять подарок. Заплатив по договору 250 рублей аренды, мы сдали обратно это оборудование, т.к. думали, что со временем построив дачу, поставим там его. Смс первое приходило на оплату сначало на один номер лицевого счета, затем уже после сдачи оборудования оператор-автоответчик звонив по 10 раз в сутки, говорит другой лицевой счет уже на 500 рублей, дозвониться до МТС просто не возможно.
Большое спасибо оператору Татьяне за проявленное титаническое терпение.
Она просто образец консультанта кол-центра.
Вопрос волновал меня давно и она очень старалась его решить.
Прошу прощения за проявленное не сдержанность.
Искренне извинилась бы перед ней лично, но, к сожалению, такой возможности, вероятно, не будет.
Она просто молодец!!! Она мне очень помогла. Из-за технических неполадок в сервере, некорректно осуществляли входящие звонки. Сейчас все хорошо, надеюсь это не повториться.
Еще раз огромное ей спасибо
Терпения ей самого крепкого
P.s. клиент выражая свой негатив, адресуется его компании а не специалисту кол-центра
Большое спасибо
Я всегда пополнял баланс по карте через личный кабинет. Карта, которую я получал через ВТБ, обслуживала платежи через систему ВИЗА. Недавно закончился срок этой карты и ВТБ выдала новую, но с обслуживанием через систему МИР ( через ВИЗУ они прекратили). И теперь пополнить баланс через личный кабинет уже не получается : оказывается МТС не удосужилась заключить договор с системой МИР. Узнал я это только в салоне МТС , а до этого никак не мог понять почему не проходит платёж , обращался к консультантам в личном кабинете. Но эти "валенки" (по другому не скажешь) не смогли определить в чём дело.