МТС — отзывы

10 минут оставил отзыв в не в хорошею сторону в мтс и он пропал что за без придел твориться

уже 2 недели пытаюсь что то узнать что с моим остатком в интернете

После того,как до ответа специалиста осталось менее1 минут жду уже50 минут,безобразие,платим такие деньги и у компании не хватает денег ,чтобы обеспечить нужное количество операторов, В таком случае поставьте голос автоответчика, что не ждите оператор не ответит,чем так издеваться над абонентами.Ответа так и не дождалась

У меня 11гиг на месяц, и дневной лимит 1гиг. роутер с 4g модемом, который все время включен. Живу на даче. Ночью комп выключен. К роутеру подключиться никто не может, потому что поблизости никто не живет, к тому же пароль сложный. Утром включаю комп, дневной лимит исчерпан. Делаю распечатку детализации, ночью каждую минуту по 50 мегабайт 20 раз и лимит исчерпан. Звоню в мтс. Оператор проверяет и говорит, что все правильно. Доказывать бесполезно. За последний год такое 4 раза.

С 16 июня на протяжении постепенно кладу деньги на телефон в общей сложности 1200, а минус не меняется кладу одно считаю что будет другая сумма по факту третья!!!!! Ужасно стало не хватать трафика сижу также с Интернете, уже подключила и тариф больше и все равно не хватает!!!! Просто зла нет! Молча не смс ничего что списалось и куда????!!!!!! На один мой звонок они предложили ещё увеличить тариф якобы сумма так и выходит, ну конечно если бы вы не подснимали или хотя бы оповещали! Ужасное обслуживание

Живу в 2 км от г. Камбарка (Удмуртия) Год назад взял 3G модем с симкой МТС, т.к. МТС здесь работал лучше всех. Недалеко стояла передвижная антенна МТС. Недавно эту антенну убрали и МТС практически не ловит. 3G модем постоянно теряет соединение. Не понятно по какой причине МТС так относится к своим клиентам. Буду менять оператора. Другим советую с МТС даже не связываться.

В г.Анапа я отправила перевод по золотой короне из офиса МТС по ул Крымская171. Получатель не смог получить деньги, т.к. выписался, а без прописки выдавать отказались. Я пришла в офис и попросила переоформить перевод на другого человека. Мне отказали , сказали что они этим не занимаются. Послали в банк получить деньги и перевести. Банк мне отказал, т.к. не нашли перевод по базе . Вернулась в офис .Они , вернее ВЛАДИМИР СУХИХ отказался со мною разговаривать и предложил покинуть помещение. Я связалась с контакт-центром ,где мне пояснили ,что сотрудники обязаны переоформить перевод. На это Владимир ответил, что ничего не будет делать. Пришлось идти в другой офис там мне все переоформили.
Мне 70 лет мне морочили голову 2 часа. Объясните почему работника за хамство нельзя наказать!!!
Елена Александровна

Купила в МТС симку,вторую дали в подарок для друга.Через несколько дней стали приходить смс-ки о долге и мне,и другу.Я пользоваться ими не стала.А теперь пришло уведомление о долге двух этих сим-ок.Что за обман?Вы продаёте использованные сим-ки с долгами других клиентов? Я чужие долги платить не собираюсь и не надо мне присылать письма!!!!

А все отключаю 2 симки мтс смарт безлимитище нахрен мне 30 гб и 200 минут перехожу на теле 2 там безлимит надо другим сказать а то незнают мне нужен был безлимит чтоб фильмы смотреть а щяс мтс все не нужен

К сожалению подтвердились худшие опасения в отношении услуги Интернет.

Напомню, ранее была подана жалоба на некорректную работу опции "ТурбоНочи2011". Проблему успешно устранили, обновив подключение, но уже к опции "ТурбоНочи2013", тк в настоящее время опция 2011 года более не функционирует.

Но возникла новая проблема с расчетом интернет трафика по основному тарифу "Мини2011". Так 21 числа произошло ежемесячное обнуление тарифного плана и после этого произошел технический сбой, в результате которого за четверо суток с 21 по 25 число была списана в расход вся месячная квота по основному тарифу, в размере 4 Гб. Но фактически израсходовать за четверо суток такой объем технически не возможно, тк по основному тарифу установлена ежесуточная квота в размере 250 Мб, поэтому за четверо суток можно было израсходовать максимально 1 Гб.

По всей видимости сбой произошел по причине того, что новая опция "ТурбоНочи2013" имеет другой временной интервал работы, не желе опция 2011 года, поэтому в тот момент когда начинает работать без лимит по опции "ТурбНочи2013" система считает, что идет расходование основного лимитированного трафика.

Исходя из выше изложенного, прошу скорейшим образом разобраться в сложившийся ситуации и восстановить ежемесячный лимит по основному трафику "Мини2011" в размере 3Гб.

Напоминаю, что в прошлом месяце устранение проблемы заняло более 1 недели, в следствии чего невозможно было пользоваться Интернетом, что в свою очередь нарушает права клиента, установленные законом о защите прав потребителей.

Проблема на номере 9879173472