МТС — отзывы

уже 1 час и 10 минут жду, чтобы кто-нибудь из операторов соизволил мне ответить. В этой компании вообще кто-нибудь из операторов функционирует ? Или мне ещё пару суток слушать " время ожидания более 10 минут" ?
Потом не удивляйтесь , что теряете клиентов и не названивайте , чтоб предложить перейти на МТС!!!

Надоело играть в испорченный телефон, мтсу платишь деньги, а они относятся к тебе похабно. Меняют тариф когда им захотелось, списывают деньги, оператор вечно недоступен от часу и больше и т.д. Весь этот и другой дурдом надоел уже.

Нет возможности дозвонится в службу тех поддержки,на горячую линию,выслушиваешь робота и его рекламу бесконечно,а если повезло и сработала кнопка ноль -то слышишь ответ ,извините все операторы заняты,ожидайте более 10 мин и так каждый 10 мин потом)))Те нереально живое общение,предлагали интернет МТС))никогда-при таком тех сервисе

Неоднократно пользовался услугами салона МТС по адресу г. Мытищи (МО), бульвар Ветеранов, с. 2. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны.
На днях покупал телефон в подарок дочке, Алексей Павлов (начальник офиса) посоветовал модель телефона, экономный тариф и прочее. Всё было сделано чётко, быстро, профессионально. Спасибо Алексею и всем сотрудникам этого салона!
На фоне большого количества негативных отзывов об МТС, считаю важным написать и про положительные моменты. Так как многим людям свойственно выплёскивать на всеобщее обозрение именно негатив, а позитивные моменты расцениваются как само собой разумеющиеся и не стоящие внимания.
Удачи вам и улучшения качества сервиса, чтобы негатива в ваш адрес было меньше.

Спасибо милой девушке, что помогла в решение проблемы с настройкой мобильного интернета очень оперативно, в отличие от молодого человека, являющимся её коллегой ......... Далее негатив........
P.S. : Имя девушки, к сожалению, не расслышал

Самая поганая и мерзкая сеть, твари хапужные

Недавно выезжал за границу,и один абонент был у меня в черном списке телефона.когда он мне звонит,телефон автоматически блокирует.он мне совершал звонки,когда я был за границей,на звонки я его не отвечал,не разговаривал,а мтс протарифицировал звонки в количестве 19 звонков продолжительностью 2___7 секунд.я так и разговаривать с такой продолж не смог.была ошибка системы мтс.они и разбираться и понять не хотят.Разрываю с ними все договора и на домашний интеренет и пр.никому не посоветую пользоваться их услугами,особенно в роуминге.А ведь я уже постоянный клиент почти 8 лет.Зря они относятся так к своим клиентам

Делали смену владельца сотового номера. С тех пор прошло 3 месяца, до сих пор владелец прежний. Платили 150 руб, наш договор и акт передачи есть у нас на руках. Обратились опять в тот же салон, они сказали, что надо по новой двоем придти и по новой оплатить! Свой экземпляр документов специалисты салона МТС ПОТЕРЯЛИ. Не могу зайти в личный кабинет и т.д. В салоне сидят мальчики, хихикают и своими делами занимаются, и такое впечатление будто им надо просто отфутболить людей чтобы не мешали им. Господа, куда это годно! Отвратительное обслуживание, никаких плюсов, одни минусы. Я могу также сказать про дибильные смски , которые в одностороннем порядке подключают всякие услуги - скороговорки, анекдоты и прочую чушь! И ты как дурак должен отслеживать и постоянно набирать какие-то комбинации цифр чтобы отписаться от этой ерунды. А как приедешь заграницу, дак вообще закидают сообщениями о всяких лотереях, участиях в конкурсах и всем абсолютно ненужным. Это МАРАЗМ какой то. Вообще кто то может изменить эту ситуацию? Думаю это можно изменить только одним способом - уйти из МТС и перейти к другому сотовому оператору. Только так! Мы так и сделали. А МТСу успехов , т.к со временем все от них уйдут.

Никогда не подключайте это говно,денег очень су*а много жрет,я плачу за интернет и он моментально заканчивается,и ваше безлимитище полное лимитище пи***ы,это пи***ц, х*й я им теперь денег дам!

Началось все с того, что я второй раз выбрал МТС. Это было моей самой ужасной ошибкой.
27 июня 2017 года я решил перейти с МТС на Yota, потому что кто-то выполняет свои обещания, а кто-то нет. И вместо связи получаешь плевок в лицо и полное отсутствие заявленных работающей сети. Ну да ладно… разговор не об этом.
Как только я ушел из МТС сразу же начали приходить смс-ки "ой простите, извините. Да мы сейчас дадим Вам скидку, бонусы и чуть ли не квартиру подарим". Об этом знают все и ни для кого это не секрет. Люди не ведитесь на эту ерунду!
05 июля 2017 года меня перевели на Yota. И т.к. я уже переходил с МТС на Yota из-за ужаснейшего покрытия, вечных обрывов связи и сталкивался с этой ситуацией, я решил сразу пополнить счет МТС, чтобы меня перевели на Yota спокойно на 350 рублей. И что же Вы думаете…
Сегодня 17.08.2017 мне приходит смс от Yota, что у меня появилась задолженность на МТС и если я не погашу ее, то номер на Yota заблокируют. Где же всеми любимый МТС был 2,5 месяца???
В итоге сегодня, 17.08.2017 г. я пришел в центральный офис МТС на Шереметьевском проспекте в Иваново. И что я вижу сразу, зайдя в офис? Стоит 3 стола с менеджерами посередине зала, в левом углу один стол и справа в углу один стол. Около 3 столов, что посередине находится толпа клиентов в количестве 7-10 человек. Я встаю в это общее “стадо”, потому что по-другому отношение к клиентам сотрудниками МТС назвать нельзя и жду своей очереди.
Я подхожу к недоменеджеру Гончаренко Р.О., который вместо того, чтобы решать мою проблему трепится со своими коллегами о внутренних проблемах офиса и про бедную коллегу-сотрудницу, которая будет виновата с какой-то ситуацией с деньгами. Это как минимум не мужски! Ну да ладно, это его личные трудности.
Я рассказываю ситуацию, что перешел с МТС на Yota и спустя 2,5 месяца у меня нарисовался долг в размере 70 рублей. И что если я не погашу его в МТС, то мой номер на Yota заблокируют. Он долго ищет меня и после этого оказывается, что я виноват в том, что робот в МТС только через 2,5 месяца додумался, что я должен МТС 70 рублей. А не в том, что это внутренние проблемы компании.
Так вот…
Услышав еще раз о себе много хороших вещей в виде того, что я не внимательно читал смс, которые якобы мне приходили и что клиент оказывается НЕ всегда прав, разного рода поддакиваний в виде моей вины, а не вины МТС.
Я лишний раз убедился, что решить вопрос с сотрудниками, которые считаю компанию МТС, эталонной и не хотят слышать и слушать клиента, не считаю нужным.
Никому из своих друзей, знакомых и родных я не посоветую компанию МТС и сам никогда больше не буду к ним обращаться.
Дело даже не в жалких 70 рублях якобы задолженности! Их похабное отношение к клиентам в виде ужаснейшего качества (обрывов связи, непонятные задолженности, хамские высказывания клиенту со стороны менеджера) сделали свое.
P.S. Было бы не честным не отметить, что я более 10 лет был клиентом компании МТС и все меня устраивало. Но 2 критические ошибки оборвали наши отношения.