Переходили всей семьей на мтс после билайна. Разрекламировали нам все красиво, но в скором времени связью пользоваться стало невозможно. Интернет тянет только на троечку!!!!! Звонки срываются, постоянно обрывы. А еще и сдернули деньги с номера, разбирались больше месяца, в итоге куча нервов каждые три дня для продления доверительного платежа, не по моей воле. Ожидание оператора по ЧАСУ!!! Деньги так и не вернули, заблокировали телефон, хотя каждый оператор клялся, что претензия рассмотрена и ожидайте возврат. Это форменное надувательство и нарушение прав клиента как потребителя.
Закрыть компания!
Пользовался связью МТС в роутере для Интернета с полным безлимитом уже пять лет. Без моего ведома перевели меня на другой тариф, однако очень часто возникают какие-то задолженности , все делается для высасывания денег из людей. Надеюсь компанию закроют! Дозвониться практически до оператора не возможно, время ожидания всегда более 10 минут, это говорить о том что связь ужасная и людей звонящих по проблемам с МТС море! Вообщем не пользуйтесь этим убогим МТС!
Не хочу работать с МТС
Имеем корпоративный договор с МТС на мобильную связь. Любой вопрос решается месяцами. Менеджеры не видят и не слышат клиентов. Обещают перезвонить и пропадают. На горячей линии мало кто может разобраться в проблеме. В салонах-магазинах вообще не вникают в проблемы.
Списыют деньги не знаю за что
Трубку не поднимают полчаса деньги положил три дня назад, нету конченые твари !!!!!!
жалоба
Что за беспредельшина с мтс. Всегда пользовалась мтс ом никогда проблем небыло но с мая месяца что то случилось с моим интернетом плачу деньги не понятно за что интернет трафик 400 руб. За период с мая по июнь я переплатила намного больше. Специалисты мтс подключают какую то услугу и деньги списываются за непользование интернетом. И не могу понять почему. Интернет так и не подключен и работать не могу. Когда закончится этот беспредел. Номер с которого списываются непонятно за что деньги 89850588718
Товарищи, НИКОГДА не пользуйтесь МТС
Ну что столкнулся с проблемой интернета. Звоню операторам, мне в ответ: Вы предпочитаете без очереди (за 20 рублей) или в очередь (больше 10 минут) Ну окей жду минут 15, отвечает мальчуган, выслушал меня, говорю нужно самый дешевый интернет (для терминала) подключил тариф и дал команды, ну тк емае, чтож ты будешь делать, ввожу команды (после звонка) мне выдает что невозможно на данном тарифе (Это я с*ка прождал 20 минут и еще он мне нап**дел??)
Ладно обращаюсь в онлайн тех поддержку, общался общался, добился, подключили мне какой-то тариф и опцию БИТ за 120 р. Ну что вы думаете, через день пропадает интернет, на счету минус емае! Залез в личный кабинет отключил платные услуги, дальше посмотрим! Сижу на другом операторе и знаете такого никогда не было! Всем хорошего дня или вечера ;)
Оценка: Ужасно
о работе МТС
В ночь на 15.06.17 сняли деньги за услугу "гудок". Сняли все правильно. Ну, а зачем оставлять без связи. Ситуации бывают разные. Поэтому, отключение считаю не логичным. Дать срок на оплату, а потом и отключать.
О хорошем (можно сказать об отличном).В офисе МТС в ТЦ Крылатское вежливо все объяснили, набрали номер службы. Разговаривал с молодым человеком тоже все тактично и вежливо объяснил, снял с моего согласия данную услугу,а так же услугу МТS Musik. Деньги обещано вернуть
Воры
Подняли стоимость тарифа не предупредив, а меня 3 симки, соответственно на каждой увеличилась плата. Звонил эти г.. 4 раза просил чтоб отключили лимит по разговорам, после каждого разговора говорили что отключили, в итоге не отключили.
Буду менять оператора!
Мой интернет. Не можем получить информацию
Уже несколько недель после того как успешно была восстановлена опция "ТурбоНочи2011" на номере 9879173472 (об этом писалось ниже. тема повторная проблема) я не могу оперативно получать информацию л моем интернет трафике.
Заходя на сайт и пытаясь получить эту инфу, система выдает сообщение:
"Не можем получить информацию. Произошла непредвиденная ошибка при получении информации о вашем интернете. Попробуйте воспользоваться одной из команд вашего телефона"
Ребята, это я запрашиваю у вас информацию, а не вы у меня. Это у вас находиться база данных с детализацией интернет трафика, а не у меня. Если вы не можете со своей базы получить инфу и предоставить клиенту, то как быть тогда клиенту?
Это вопрос имеет свою значимость, тк после во становления опции "ТурбоНочи2011" не совсем понятно в какое время суток происходит активация услуги. Ранее это происходило с 2:00 по 8:00 самарского времени, сейчас как понимаю диапазон сдвинулся на 1 час назад (что хорошо), но идет путаница с основным трафиком.
Прошу устранить проблему в предоставление инфы и дать разъяснения в какое время как работает опция.
С уважением.
т.9879173472
Об обслуживании
Сегодня 14.06.2017 заключила договор об оказании услуг в офисе по адресу г. Тольятти ул Мира д.71/80. Продавец Лысякова Ирина Александровна по моей просьбе устанавливала сим.карту в телефон,упорно его вскрывая, затем попросила помочь ей другого продавца, но выяснилось. что заднюю крышку и вскрывать было не нужно. С такими же усилиями закрывали заднюю панель. При этом свет в офисе не горел, я не посмотрела на телефон, положила его в сумку, т.к.торопилась на приём к врачу.Дома я обнаружила огромную трещину на стекле телефона. В офисе, куда я пришла с жалобой, меня обвинили, что я сама виновата. Настроение замечательное!!!
