Перед новогодними праздниками 21.12.2016 года купил в салоне МТС смартфон Samsung А5(2016) с акцией "Полгода связи в подарок" С акционным тарифом Smart+ со скидкой 100% на 6 месяцев. Сегодня тарифный план без предупреждения и до окончания акции был переведен на тариф "Базовый" и списаны 100 рублей. При обращении в контактный центр операторы отказались помочь решить вопрос и сказали, что виноват сам. Должен был пользоваться платными услугами (и это в тарифе где включены минуты, СМС и Интернет). Причем в условиях акции о таких условиях сказано не было. ЧТО ЗА НАВЯЗЫВАНИЕ ПЛАТНЫХ УСЛУГ!!! В итоге я остался полностью без связи с 0 рублей на счету!
ЧТО ЗА ОБМАН!!! И ЗАЧЕМ ПРОВОДИТЬ АКЦИИ, А ПОТОМ ОБМАНЫВАТЬ!!!
И это абонента который обслуживается в МТС более 13 лет!!!
Жулики и рвачи
Специально ушли от этого сраного оператора, умеющего извлекать деньги с любого бесплатного чиха и абсолютно не подготовлюещего свой персонал ( % на 50 абсолютные 0, умеющие только нажимать кнопки на кассе и расхваливать крутость телефонов). Так и после этого пытаются отжать деньги. И не важно, что написано заявление об уходе, они просто про него или забыли или потеряли. ЖУТЬ!!!!!
А были его клиентами больше 10 лет!!!
Никому не советую покупаться на сладкие речи... и обещания молочных рек с кисельными берегами...
руководство не контролирует работников
доброго времени суток отправил баллы в подарок девушке они их списали и ей не переслали и по 40 минут дозваниваешся на горячую линию и вопрос не закрыт в личном кабинете специалисты не отвечают короче кинули ладно связь очень плохая постоянно вылетает наверное скоро будем прощаться
Связь Г О В Н ОООООООООООООООО!!!!!!!!!!!!
Самая отстойная связь,В центре Спб интернет просто не работает.Устойчивость связи на -100.
ужасный провайдер
уже пользуюсь услугами связи более 10 лет , это просто ужас невозможно дозвониться call центр в течении 50 минут , а иногда и весь день звонишь и никто не отвечает , снимают средства с баланса , операторы некорректно информируют об услугах , но при этом просят поставить оценки по 10 бальной шкале . Тарифы сейчас только реклама , дорогие , а качества нет предоставляемых услуг.
Ужасно
Ужаснейшее безлимитище с постоянно падающей скоростью без каких-либо оповещений. Тот момент когда платишь 1050 р. В месяц и получаешь нестабильный, медленный почти всегда, и вообще ужасный интернет на модеме. Даже когда показывает что сеть есть работает слабо, ужасно.
ужасное качество обслуживания
Невозможно передать словами,ненавесть к компании, после общения с сотрудниками МТС. Великий Новгород-офис МТС на наб.р.Гзень. Сегодня 05.06.2017г 9-50 утра сотрудников нет, кроме одной не потребы. Пришел расторгнуть договор на услугу аналогового телевидения. 16.03.2017г.не стало владельца квартиры, в наследство никто не вступил. Я как представитель написал заявление - и тут началось. Потребовала с меня доверенность заверенную нотариусом от владельца квартиры ???(справка о смерти от 16.03.2017г) , справку о смерти назвала бумажкой на что я заметил, что за справкой человек и справка не бумажка. "Мне без разнице"-ответ. Глупая, бестолковая, самовлюбленная дура. На просьбу назвать Ф.И.О.ОТКАЗАЛАСЬ_говорит см. на бейджик, а я не вижу, даже в очках. Не могу больше, сил нет. Её Ф.И.О. Косова Е. начальник офиса. Дура конченная. Попросил книгу отзывов: "Возьми на полке", говорит. Заставил всё таки дать. Что-то написал. Но, учитывая ,что в МТС такие "сотрудники" на их контору не расчитываю. Иду в Россконадзор затем в прокуратуру. А МТС молодцы-какие идиотки у ник числятся, именно числятся а не работают. Да и сам МТС дер...
Снимают (вороют) деньги в рамках договора.
Пользуюсь услугами компании МТС, все своей семьей более 15 лет! Были накладки и за границей без связи оставляли и деньги потихоньку списывали, но последнее время просто кошмар. Постоянно подключают услуги к чему-то (Некий Доступ), к чему сами в салонах не знают. Отследить подключение НЕВОЗМОЖНО, только если заказать детализацию. Вообще списывают деньги безбожно со всей семьи, и все в рамках договора.
Теперь если у вас закончился трафик и есть деньги на счету то будут списывать деньги за каждый день, но самое интересное что интернетом ты можешь не пользоваться, а достаточно того что он включен и опять все в рамках договора. При этом услугу «доп. Интернет» можно отключить, но ее включают массово (это мне не на камеру сообщил сотрудник салона) и снова деньги утекают и так постоянно.Вообще подумываю перейти на другого оператора.
Беспредел мтс
Находясь в Канаде подключил услугу "Свободное путешествие",получил соответствующие смс подтверждение, позвонил и отключил, также о этом получил подтверждение. Однако по приезду домой имел долг более 10000 рублей, написал претензию, приложил скрины смс подтверждений от мтс с телефона, но мтс даже не стал это рассматривать, а просто поставил свои времена и отказался от своих смс подтверждений. Вывод : отвратительная работа мтс( хотя я являлся клиентом мтс с 1998г. ), перевожу свою семью (6 номеров) на Билайн, и соответственно часто работая за рубежом буду призывать не пользоваться услугами мтс, ужасная компания.
Отзыв от клиента МТС.
Если здесь есть знающие люди, они знают, что чем выше ПОТЕРИ, тем сильнее виснет(лагает) интернет. Так вот, если не знаете как это работает, сейчас объясню.
Когда потерь 0 - у вас все гладенько, не лагает, не виснет, не фризит, все хорошо.
Когда потерь n>0, n=50-100, берем за 1 потерю 1 живого сотрудника. Тогда интересный факт получается, при игре на турнирах в dota 2 умирает 50-100 сотрудников.
