Помогает бизнесу стать лучше
Пользовался связью МТС в роутере для Интернета с полным безлимитом уже пять лет. Без моего ведома перевели меня на другой тариф, однако очень часто возникают какие-то задолженности , все делается для высасывания денег из людей. Надеюсь компанию закроют! Дозвониться практически до оператора не возможно, время ожидания всегда более 10 минут, это говорить о том что связь ужасная и людей звонящих по проблемам с МТС море! Вообщем не пользуйтесь этим убогим МТС!
Имеем корпоративный договор с МТС на мобильную связь. Любой вопрос решается месяцами. Менеджеры не видят и не слышат клиентов. Обещают перезвонить и пропадают. На горячей линии мало кто может разобраться в проблеме. В салонах-магазинах вообще не вникают в проблемы.
Трубку не поднимают полчаса деньги положил три дня назад, нету конченые твари !!!!!!
Что за беспредельшина с мтс. Всегда пользовалась мтс ом никогда проблем небыло но с мая месяца что то случилось с моим интернетом плачу деньги не понятно за что интернет трафик 400 руб. За период с мая по июнь я переплатила намного больше. Специалисты мтс подключают какую то услугу и деньги списываются за непользование интернетом. И не могу понять почему. Интернет так и не подключен и работать не могу. Когда закончится этот беспредел. Номер с которого списываются непонятно за что деньги 89850588718
Ну что столкнулся с проблемой интернета. Звоню операторам, мне в ответ: Вы предпочитаете без очереди (за 20 рублей) или в очередь (больше 10 минут) Ну окей жду минут 15, отвечает мальчуган, выслушал меня, говорю нужно самый дешевый интернет (для терминала) подключил тариф и дал команды, ну тк емае, чтож ты будешь делать, ввожу команды (после звонка) мне выдает что невозможно на данном тарифе (Это я с*ка прождал 20 минут и еще он мне нап**дел??)
Ладно обращаюсь в онлайн тех поддержку, общался общался, добился, подключили мне какой-то тариф и опцию БИТ за 120 р. Ну что вы думаете, через день пропадает интернет, на счету минус емае! Залез в личный кабинет отключил платные услуги, дальше посмотрим! Сижу на другом операторе и знаете такого никогда не было! Всем хорошего дня или вечера ;)
Оценка: Ужасно
В ночь на 15.06.17 сняли деньги за услугу "гудок". Сняли все правильно. Ну, а зачем оставлять без связи. Ситуации бывают разные. Поэтому, отключение считаю не логичным. Дать срок на оплату, а потом и отключать.
О хорошем (можно сказать об отличном).В офисе МТС в ТЦ Крылатское вежливо все объяснили, набрали номер службы. Разговаривал с молодым человеком тоже все тактично и вежливо объяснил, снял с моего согласия данную услугу,а так же услугу МТS Musik. Деньги обещано вернуть
Подняли стоимость тарифа не предупредив, а меня 3 симки, соответственно на каждой увеличилась плата. Звонил эти г.. 4 раза просил чтоб отключили лимит по разговорам, после каждого разговора говорили что отключили, в итоге не отключили.
Буду менять оператора!
Уже несколько недель после того как успешно была восстановлена опция "ТурбоНочи2011" на номере 9879173472 (об этом писалось ниже. тема повторная проблема) я не могу оперативно получать информацию л моем интернет трафике.
Заходя на сайт и пытаясь получить эту инфу, система выдает сообщение:
"Не можем получить информацию. Произошла непредвиденная ошибка при получении информации о вашем интернете. Попробуйте воспользоваться одной из команд вашего телефона"
Ребята, это я запрашиваю у вас информацию, а не вы у меня. Это у вас находиться база данных с детализацией интернет трафика, а не у меня. Если вы не можете со своей базы получить инфу и предоставить клиенту, то как быть тогда клиенту?
Это вопрос имеет свою значимость, тк после во становления опции "ТурбоНочи2011" не совсем понятно в какое время суток происходит активация услуги. Ранее это происходило с 2:00 по 8:00 самарского времени, сейчас как понимаю диапазон сдвинулся на 1 час назад (что хорошо), но идет путаница с основным трафиком.
Прошу устранить проблему в предоставление инфы и дать разъяснения в какое время как работает опция.
С уважением.
т.9879173472
Сегодня 14.06.2017 заключила договор об оказании услуг в офисе по адресу г. Тольятти ул Мира д.71/80. Продавец Лысякова Ирина Александровна по моей просьбе устанавливала сим.карту в телефон,упорно его вскрывая, затем попросила помочь ей другого продавца, но выяснилось. что заднюю крышку и вскрывать было не нужно. С такими же усилиями закрывали заднюю панель. При этом свет в офисе не горел, я не посмотрела на телефон, положила его в сумку, т.к.торопилась на приём к врачу.Дома я обнаружила огромную трещину на стекле телефона. В офисе, куда я пришла с жалобой, меня обвинили, что я сама виновата. Настроение замечательное!!!
В личном кабинете есть ссылка Скидка дня на покупку купона за 100 рублей! Никогда не нажимайте на неё, это развод чистой воды. Сразу со счёта слетает 100 рублей! А в магазине, в котором предлагается скидка купон не действует!!! Или доставка курьером от 550 рублей, в итоге вещь покупаешь намного дороже, чем обещано со скидкой 48% якобы Не денег жалко, а такого свинского отношения к клиентам. И так деньги лопатой гребут, ещё и из воздуха делают! ПОЗОР!!!